TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA LICENCIA DE SOFTWARE IQUALIF VÁLIDOS A PARTIR DEL 10 de marzo de 2022

 

RESUMEN:

 

 

- PREÁMBULO

- DEFINICIONES

- MARCO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

- COMPROMISOS DE LAS PARTES

- APLICACIÓN

- SERVICIOS PROPORCIONADOS

- LICENCIA DE SOFTWARE

- SOPORTE TÉCNICO

- MEDIOS Y CONDICIONES DE OPERACIÓN

- OBLIGACIONES, FACTURACIÓN Y PAGO

- LEY APLICABLE

- PRECIOS

- TERMINACIÓN

- CONFORMIDAD DEL SERVICIO

- GARANTÍAS–RESPONSABILIDAD

- CONFIDENCIALIDAD

- MODIFICACIÓN

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA LICENCIA DE SOFTWARE IQUALIF

 

ENTRE:

Cliente:

Y

IQUALIF SARL, empresa cuyo domicilio social se encuentra en Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, 1er piso, N3, 20 140 en Casablanca, Marruecos, accesible en su sitio web: www.iqualif.com y por teléfono, en adelante referido como IQUALIF.

 

PREÁMBULO

Este Acuerdo incluye el período desde el día de suscripción a los presentes Términos Generales de Uso y sus anexos. El conjunto se denomina en adelante el Contrato.

El editor de software proporciona navegadores con funciones avanzadas de búsqueda, IQUALIF ofrece software profesional, servicios informáticos y otros servicios similares que permiten al Cliente recopilar datos en línea. En este contexto, IQUALIF, como representante del Cliente, realiza dichas recopilaciones de los editores de directorios (Colecciones Digitales). El Cliente utiliza la “Base de Datos” (“BD”) y desea alimentarla con datos de Colecciones Digitales para poder crear segmentos de marketing y así optimizar sus futuras acciones de marketing. El Cliente solicitó a IQUALIF recopilar datos o elementos extraídos de directorios universales. Es bajo estas condiciones que las Partes se han acercado para establecer el marco de la recopilación de estos datos y los compromisos respectivos de las Partes (“Acuerdo”).

 

1. DEFINICIONES

Las expresiones y términos en letras mayúsculas del Acuerdo tendrán las siguientes definiciones:

Cliente: significa cualquier persona física mayor de edad, o persona jurídica, firmante de estas condiciones generales de uso, que ha recibido una carta de IQUALIF con la factura de servicios y licencias para acceder a los Servicios

Paquete: un paquete de duración fija de 1 mes, 3 meses, 6 meses, 1 año, u otro período durante el cual el Cliente puede usar el software y servicios a los que se ha suscrito

Interesado: cualquier persona física, con capacidad legal, o persona jurídica, que desea una cotización o cualquier información sobre un servicio o producto proporcionado por IQUALIF

Internet: una red de varios servidores conectados entre sí y cuya ubicación se encuentra en diversas ubicaciones geográficas en todo el mundo

Partes: IQUALIF y el Cliente o Parte Interesada

Posición: referida a una computadora personal

Servidor: una computadora principal que controla ciertos accesos y recursos de la red

 

2. MARCO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Las Partes reconocen y aceptan que los datos recopilados por IQUALIF a través de su software o mediante subcontratistas posteriores, expuestos a las Colecciones Digitales, son exclusivamente los datos del directorio universal (identidad, teléfono y dirección postal) (“Datos”).

Cualquier solicitud adicional del Cliente para la recopilación de datos que no se ajuste a la categoría anterior deberá ser objeto de un acuerdo previo por escrito de IQUALIF.

 

3. COMPROMISOS RESPECTIVOS DE LAS PARTES

IQUALIF no posee ni la propiedad intelectual de las Colecciones Digitales ni la propiedad de las Bases de Datos y actúa como intermediario entre el Cliente y los editores de directorios u otros proveedores de contenido.

El Cliente acepta la recopilación de Datos a través de IQUALIF para todas las Colecciones Digitales realizadas con él. El Cliente se compromete a:

• - implementar todas las medidas apropiadas para informar a los titulares de los datos sobre la recopilación de Datos, los fines del procesamiento que el Cliente pretende realizar    sobre los Datos, la duración de su almacenamiento y la existencia de terceros autorizados a acceder a los Datos
• - realizar todos los actos y procedimientos necesarios para informar y garantizar a los usuarios de Internet sus derechos, en particular el derecho a acceder, oponerse, rectificar y eliminar datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (RGPD).

IQUALIF actúa en nombre y por cuenta del Cliente. IQUALIF es un procesador del tratamiento de datos del Cliente bajo el Artículo 4.8 del RGPD, transfiriendo o compartiendo Datos sin medios ni propósito común con el Cliente, donde este último determina únicamente los fines y medios del procesamiento de prospección de los titulares de datos que no están registrados en una lista de oposición (por ejemplo, BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, No llamar). El titular de los datos recibe solicitudes del Cliente y no de IQUALIF.

 

4. APLICACIÓN

Estos términos y condiciones generales, incluyendo los términos y condiciones específicos que se encuentran en uno de los sitios web de IQUALIF, se aplican a cualquier prestación de servicios. La realización de un pedido implica la plena y sin reservas adhesión del Cliente a estos Términos Generales de Uso. Ninguna condición especial distinta a las de IQUALIF podrá, a menos que sea aceptada formalmente por escrito por IQUALIF, prevalecer sobre estas condiciones generales. Cualquier cláusula en contrario propuesta por el Cliente no podrá, en ausencia de aceptación expresa, invocarse contra IQUALIF, independientemente del momento en que haya sido puesta en su conocimiento.

Que IQUALIF no se beneficie de ninguna de estas condiciones generales y/o tolere un incumplimiento por parte de la otra parte de alguna de las obligaciones referidas en estas condiciones no podrá interpretarse como una renuncia válida por parte de IQUALIF a hacer valer posteriormente dichas condiciones.

IQUALIF proporciona software profesional con sus licencias generadas para el Cliente en su plataforma-servidor tras la recepción de una Orden de Compra completada en línea por el Cliente en www.iqualif.com o www.iqualif.eu o cualquier otro sitio gestionado por IQUALIF, y que corresponde al pago.

IQUALIF reconocerá la recepción de la Orden de Compra y del pago por parte del Cliente. Al completar el formulario de pedido en línea y validarlo, marcando la casilla de aceptación de las condiciones generales de uso, se forma el contrato que rige la relación entre el Cliente y IQUALIF, sujeto al pago previo del precio por parte del Cliente.

El envío del pago a IQUALIF considerará la formación del contrato.

Este contrato también podrá realizarse con la asistencia de IQUALIF si el cliente lo solicita por correo electrónico o teléfono, sujeto al envío por parte de IQUALIF de un correo confirmando el pedido e informando al Cliente de los productos a los que se ha suscrito.

La fecha del envío del correo será considerada como la fecha del pedido del Cliente en la que el factura entrará en vigor.

El contrato se considera finalizado en el día en que se envía el pedido por parte de IQUALIF. Las partes acuerdan que esta confirmación de IQUALIF servirá como prueba entre ellas en caso de conflicto.

IQUALIF archivará este correo de confirmación del pedido en sus propios servidores y se mantendrá en un lugar seguro.

La fecha y hora de recepción serán las registradas por el servidor de IQUALIF, que será vinculante entre las partes hasta que se pruebe lo contrario.

Si no se envía esta confirmación de recepción, el contrato no podrá considerarse establecido. Será entonces responsabilidad del Cliente contactar a IQUALIF para informarle.

 

5. SERVICIOS PROPORCIONADOS

Estas condiciones generales definen las condiciones técnicas y financieras bajo las cuales IQUALIF se compromete a proporcionar servicios, herramientas y software para el Cliente.

Las condiciones especiales detallan las diferentes opciones de suscripción para la provisión por parte de IQUALIF de software profesional para el Cliente.

El Cliente reconoce expresamente que IQUALIF no participa en el diseño, desarrollo o producción de software específico para el Cliente ni en sus herramientas de gestión y administración informática.

El servicio proporcionado por IQUALIF está sujeto a estas condiciones generales y condiciones especiales que aparecen en uno de sus sitios web: www.iqualif.com o www.iqualif.eu

Estas condiciones constituyen el marco contractual completo entre las partes. La simple realización de un pedido en línea constituirá una aceptación plena de estas Condiciones Contractuales.

El Cliente se compromete a tener la capacidad, autoridad y competencia necesarias para la celebración y ejecución de las obligaciones aquí previstas.

 

6. LICENCIA DE SOFTWARE

IQUALIF posee un paquete de software llamado “IQUALIF” que puede accederse en www.iqualif.com. El Cliente instala el software en su centro de servidores.

IQUALIF concede al Cliente, que lo acepta, un derecho personal, intransferible y no exclusivo de usar el Software, según se describe en www.iqualif.com, de acuerdo con su finalidad, para los fines referidos en estos Términos y Condiciones Generales.

IQUALIF es el propietario exclusivo de los derechos de autor del software. El derecho a usar el software, concedido al Cliente en estas condiciones generales, no implica ninguna transferencia de propiedad intelectual al Cliente. El Cliente deberá abstenerse de realizar actos que puedan afectar directa o indirectamente los derechos de autor de IQUALIF sobre el software o cualquier otra prerrogativa de propiedad intelectual que pueda estar asociada con el software, como la propiedad industrial.

El derecho a usar el Software concedido al Cliente bajo estas condiciones generales incluye, en el sentido de la ley de propiedad intelectual, la reproducción permanente o provisional del Software en su totalidad o en parte, entendida como la facultad, para usuarios autorizados, de cargar, mostrar, ejecutar o almacenar el software, excluyendo cualquier transmisión.

 

El derecho de uso se concede al Cliente:

• - para uso exclusivo de usuarios autorizados
• - para el único propósito de estas condiciones generales
• - para todo el mundo
• - por la duración de estas condiciones generales
• - solo para la versión en código objeto del software, excluyendo los códigos fuente
• - sujeto al pago completo de la tarifa prevista en el artículo "Obligación, facturación y pago"

 

El derecho a usar el software concedido al Cliente bajo estas condiciones generales no incluye:

• - realizar cualquier traducción, adaptación, arreglo o modificación de cualquier tipo y por cualquier motivo, siendo estos actos en ningún caso necesarios para el uso del software
• - corregir directa o indirectamente anomalías que puedan afectar el software, reservándose expresamente IQUALIF este derecho
• - hacer cualquier copia del software o cualquier reproducción distinta a la que esté sujeta al derecho de uso concedido al Cliente, ya sea total o parcial, con excepción de la copia de respaldo
• - usar las prerrogativas concedidas por la ley de propiedad intelectual para diseñar, producir, difundir o comercializar software similar, equivalente o sustitutivo
• - desensamblar o destruir el software
• - eludir cualquiera de las medidas de protección del software
• - instalar el software en cualquier ubicación distinta a la permitida en estas condiciones generales
• - usar el Software para un fin distinto al permitido en estos Términos y Condiciones;
• - divulgar información sobre el uso del software a terceros con quienes no se haya establecido un contrato
• - organizar seminarios o cursos de capacitación sobre el uso del software, gratuitos o por tarifa
• - comunicar, poner a disposición o transferir el derecho de uso del software a un tercero, no parte de estos términos y condiciones, ya sea gratuito o por tarifa
• - usar el software más allá del plazo de estos términos y condiciones

 

El Cliente deberá asegurarse de no usar el Software ni usar las prerrogativas concedidas por estos Términos y Condiciones para infringir los derechos de propiedad intelectual o intereses legítimos de IQUALIF.

 

7. SOPORTE TÉCNICO

IQUALIF proporciona al Cliente asistencia técnica:

En el sitio web

mediante el formulario de contacto o la FAQ

O por teléfono de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. (hora francesa, coste de llamada local en Francia metropolitana)

 

8. MEDIOS Y CONDICIONES DE OPERACIÓN

El Cliente debe tener acceso a Internet para usar el software profesional de IQUALIF.

El software y los servicios de IQUALIF son proporcionados por personal experimentado especializado en la gestión de herramientas informáticas.

IQUALIF proporciona la potencia informática, el equipo y el software necesarios para la operación de los servicios ofrecidos al Cliente, la lista de equipos y software puede variar.

IQUALIF se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la permanencia, continuidad y calidad de los servicios que ofrece y, por lo tanto, asume una obligación de medios. En consecuencia, IQUALIF se esforzará por ofrecer software empresarial funcional las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no puede garantizarlo, considerando factores externos que podrían impedir el uso de su software.

El Cliente reconoce que las fluctuaciones en el ancho de banda y las incertidumbres provenientes del Proveedor de Acceso son elementos que pueden provocar discontinuidad en el acceso, independientemente de la voluntad de IQUALIF y fuera de sus medios técnicos.

IQUALIF garantiza el acceso y uso de su software profesional bajo condiciones de carga razonable del servidor. Si, debido a un número de conexiones o solicitudes que exceden las previsiones de IQUALIF, las capacidades ofrecidas por el Proveedor de Servicios se vuelven insuficientes, las partes consultarán para considerar cambios técnicos que aporten una solución.

 

9. OBLIGACIONES, FACTURACIÓN Y PAGO

IQUALIF se compromete a proporcionar software que cumpla con su descripción tal como aparece en el sitio web www.iqualif.com

El Cliente se compromete a pagar y respetar los plazos de pago indicados en cada factura que se le envíe. El Cliente tiene 14 días hábiles para pagar la factura total, a menos que IQUALIF indique lo contrario por escrito. Los pagos pueden realizarse a una de las cuentas de IQUALIF o mediante cualquier otro método de pago propuesto por IQUALIF.

El Cliente que haya suscrito una suscripción sin compromiso debe, antes del 3er día del mes siguiente a su pedido, “establecer una transferencia bancaria a nuestra cuenta” o “proporcionar un RIB y una autorización de domiciliación bancaria”. La domiciliación o transferencia se realizará entre el 1 y el 5 de cada mes. Cualquier retraso superior a 3 días hábiles provocará la suspensión de la licencia del Cliente y de los servicios de IQUALIF.

El Cliente que haya suscrito un paquete debe pagar la factura total correspondiente a la duración del paquete en el momento del pedido.

En caso de que el Cliente no pague una factura dentro de los plazos establecidos o no proceda a configurar un pago automático en el marco de una suscripción sin compromiso: IQUALIF suspenderá la licencia del Cliente, así como todos los productos y servicios proporcionados por IQUALIF hasta que se rectifique la situación del Cliente.

El Cliente es responsable y deberá pagar todos los impuestos y cargos debidos en virtud o en relación con este Acuerdo. A menos que IQUALIF indique lo contrario con prueba escrita, todos los montos adeudados por el Cliente a IQUALIF bajo este contrato son excluyentes de cualquier impuesto, tasa o tarifa gubernamental que pueda ser impuesta por cualquier jurisdicción, ya sea o no basada en montos brutos. Si el Cliente retiene el pago de impuestos adeudados bajo este contrato, el monto de la siguiente factura se incrementará automáticamente para compensar estos impuestos.

Si IQUALIF no puede proporcionar uno de sus servicios o cumplir con alguna de sus obligaciones: si el período no excede los 15 días, IQUALIF no será responsable ya que habrá proporcionado una solución alternativa. A partir del mes siguiente a la falla de 15 días, IQUALIF dejará de realizar débitos automáticos a sus Clientes. Desde ese mes, IQUALIF reembolsará a los clientes que hayan realizado transferencias automáticas o pagado con un Paquete. La cantidad reembolsada se pagará mensualmente y será igual a la cantidad pagada mensualmente por el Cliente o igual al precio de su Paquete dividido por la duración mensual restante del Paquete. El reembolso total no podrá exceder el número de meses de suscripción restantes o Planes no utilizados hasta que los servicios y obligaciones de IQUALIF sean restablecidos.

 

10. LEY APLICABLE

Este Acuerdo se rige por la ley marroquí. El uso de las soluciones proporcionadas por IQUALIF está sujeto a la legislación de orden público obligatoria del estado o país y a las condiciones de uso de los sitios y directorios visitados y/o utilizados. Por lo tanto, los Usuarios y Clientes de IQUALIF están obligados a respetar la legislación de su estado o país de residencia o desde donde se utilice el software, así como las cartas y condiciones de uso de los directorios y sitios visitados y/o utilizados.

Las leyes del estado o país en el que reside el Cliente regirán todas las reclamaciones y disputas bajo este contrato, incluyendo reclamaciones por incumplimiento de los términos del contrato, reclamaciones basadas en leyes federales de protección al consumidor, competencia desleal, garantías implícitas, enriquecimiento injusto y responsabilidad extracontractual. Si el Cliente adquirió el software en otro país, se aplicarán las leyes de ese país. Este contrato describe ciertos derechos legales. El Cliente puede beneficiarse de otros derechos, incluyendo derechos del consumidor, previstos por las leyes de su estado o país. El Cliente también puede tener ciertos derechos respecto a la parte de la cual adquirió el software. Este contrato no modifica esos otros derechos si las leyes del estado o país no lo permiten.

Cualquier diferencia entre las Partes respecto a la validez, interpretación o aplicación de este Acuerdo estará sujeta a un intento previo de conciliación. Si no se alcanza un acuerdo amistoso en un período razonable que no exceda de 2 meses desde la primera carta de una Parte a la otra respecto a la controversia, las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Comercio de Casablanca, Marruecos.

 

11. PRECIOS

Una licencia de posición válida por 1 año: consultar tarifa

Una extensión de licencia válida por 6 meses: consultar lista de precios

Una licencia de posición válida por 3 meses: consultar lista de precios

Las tarifas son fijas a menos que IQUALIF indique lo contrario por escrito.

 

12. TERMINACIÓN

Las licencias de IQUALIF con Paquete se proporcionan al Cliente por 1 mes, 3 meses, 6 meses o 1 año.

Las licencias de 1 mes, 3 meses, 6 meses o 1 año expiran y se suspenden automáticamente al finalizar el período del Paquete.

Sin embargo, los Paquetes pueden renovarse automáticamente si el Cliente ha aceptado el pedido por escrito o aceptando condiciones específicas. En este caso, el Cliente puede solicitar la cancelación de la renovación automática mediante una solicitud por escrito por correo o postal.

Las licencias de IQUALIF con suscripción sin compromiso se proporcionan al Cliente por un período indefinido.

El Cliente puede terminar las licencias con Paquete hasta 7 días después de la compra mediante una solicitud por escrito por correo o postal.

El Cliente puede terminar las licencias con suscripción sin compromiso mediante una solicitud por escrito por correo o postal. La cancelación se procesará en un plazo de 7 días hábiles y tendrá efecto tras la recepción de la solicitud por correo o postal.

En caso de incumplimiento o incumplimiento por parte de alguna de las Partes de alguna de sus obligaciones bajo el Contrato, la otra Parte podrá notificar a la parte incumplidora la terminación inmediata y automática del contrato sin recurso al juez, diez (10) días hábiles después de una notificación formal para remediar, si fuera posible, dicho incumplimiento o incumplimiento, que haya quedado sin efecto.

Se terminará automáticamente sin formalidades ni recurso al juez, ni compensación de ningún tipo, en caso de cese de la comercialización del software y servicios de IQUALIF.

 

13. CONFORMIDAD DEL SERVICIO

El Cliente reconoce haber verificado la adecuación del servicio a sus necesidades y haber recibido de IQUALIF toda la información y asesoramiento necesarios para suscribir este compromiso en pleno conocimiento de los hechos.

El Cliente deberá asegurarse de tener la organización, el material, los recursos humanos y las habilidades para proceder con el uso del software y que cuenta con toda la información relevante sobre el software, su composición y sus características técnicas.

IQUALIF se reserva el derecho de auditar las condiciones de uso del software tras haber informado al Cliente con al menos 2 días de antelación. El Cliente se compromete a colaborar en esta auditoría proporcionando toda la información relevante. El Cliente acepta pagar, en un plazo de 30 días tras la notificación, cualquier tarifa adicional de licencia en caso de uso que no corresponda a las tarifas pagadas a IQUALIF. En caso contrario, IQUALIF se reserva el derecho de terminar estas condiciones generales.

 

14. GARANTÍAS–RESPONSABILIDAD

IQUALIF garantiza la protección del Cliente contra cualquier acción por infracción sujeta a las siguientes dos condiciones acumulativas:

• - Notificación por escrito del Cliente sobre la acción de infracción o la declaración que la precedió
• - Que IQUALIF haya sido puesto en una posición por parte del Cliente para garantizar la defensa de sus propios intereses y los del Cliente y, para ello, que el Cliente haya colaborado lealmente en dicha defensa proporcionando todos los elementos, información y asistencia necesarios para llevar a cabo dicha defensa.

 

Cualquier modificación del software sin el acuerdo previo por escrito de IQUALIF excluirá automáticamente la aplicación de esta garantía. Las disposiciones anteriores establecen los límites de responsabilidad de IQUALIF por infracción de derechos de propiedad intelectual como resultado de dicho uso.

 

Por acuerdo mutuo, las partes acuerdan expresamente que la responsabilidad de IQUALIF:

• - solo podrá ser activada por el Cliente en caso de una culpa comprobada
• - se compromete solo por las consecuencias de daños directos y que la compensación por daños indirectos queda excluida. Los daños indirectos son pérdidas de beneficios, facturación, márgenes, ingresos, pérdida de pedidos, clientes, operaciones, acciones comerciales, daño a la imagen de la marca, la acción de terceros y los resultados esperados
• - está limitada a las sumas efectivamente pagadas por el Cliente.

 

Esta cláusula seguirá siendo aplicable en caso de nulidad, resolución o terminación de estos términos y condiciones.

 

Cada Parte declara que tiene la capacidad para celebrar y concluir este Acuerdo.

En el marco de la ejecución de los compromisos derivados de este Acuerdo, cada Parte se compromete expresamente a cumplir con las leyes, regulaciones y otros textos de cualquier tipo aplicables respecto a datos personales, incluyendo el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Protección de la Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Se especifica para todos los efectos que el Cliente es responsable del tratamiento de los datos de las Colecciones Digitales que recopila de manera indirecta y gestiona solo, sin recurso a IQUALIF, que no tiene la capacidad de controlador conjunto de estos Datos.

 

15. CONFIDENCIALIDAD

Las Partes acuerdan mantener este Acuerdo estrictamente confidencial y no divulgar su existencia ni ninguno de sus términos sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, a menos que la divulgación sea requerida por alguna jurisdicción, incluyendo fiscalidad, o alguna autoridad supervisora por ley y regulaciones o para un procedimiento judicial o administrativo.

Cada Parte mantendrá estrictamente confidencial cualquier información técnica, comercial, financiera, operativa u otra a la que tenga acceso en la ejecución de este Acuerdo.

Las obligaciones de confidencialidad mencionadas permanecerán en vigor después de la expiración de este Acuerdo por un período de cinco años.

 

16. MODIFICACIÓN

Este documento representa el Acuerdo completo. Cualquier modificación al Contrato deberá ser objeto de un acuerdo escrito firmado por los representantes autorizados de cada Parte.

Este cancela y reemplaza cualquier otro acuerdo verbal o escrito de cualquier tipo que haya existido entre ellos anteriormente.

 

 

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Nota: Este texto ha sido traducido del francés. La versión original en francés, que es válida y legalmente restrictiva, está disponible aquí.