תנאי שימוש והגבלות

סיכום:

- פתיח

- הגדרות

- מסגרת איסוף הנתונים

- התחייבויות הצדדים

- יישום

- שירותים המסופקים

- רישיון תוכנה

- תמיכה טכנית

- אמצעים ותנאי הפעלה

- חבות, חיוב, תשלום

- חוק החל

- תמחור

- סיום ההסכם

- התאמת השירות

- אחריות – אחריות משפטית

- סודיות

- תיקון

תנאי רישיון התוכנה של IQUALIF

בין:

הלקוח:

ו-

IQUALIF SARL, חברה שמשרד הרשום שלה הוא Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, קומה ראשונה, N3, 20 140 בקזבלנקה, מרוקו, הנגישה דרך אתר האינטרנט: www.iqualif.com ובטלפון, להלן נקראת IQUALIF.

פתיח

הסכם זה כולל את התקופה שמתחילה ביום ההרשמה לתנאי השימוש הכלליים הנוכחיים ואת תוספיהם. המערכת מכונה להלן ההסכם.

עורך התוכנה המספק דפדפנים עם פונקציות חיפוש מתקדמות, IQUALIF מציעה תוכנה מקצועית, שירותי מחשב ושירותים דומים אחרים שמאפשרים ללקוח לאסוף נתונים באינטרנט. בהקשר זה, IQUALIF, כנציג הלקוח, מבצע את האיסופים הללו מפרסמי מדריכים (Digital Collections). הלקוח משתמש ב"מסד נתונים" ("DB") ורוצה להזין אותו בנתונים מ-Digital Collections כדי לאפשר לו ליצור סגמנטים שיווקיים ולייעל את פעולות השיווק העתידיות שלו. הלקוח ביקש מ-IQUALIF לאסוף נתונים או אלמנטים המופקים ממדריכים אוניברסליים. בתנאים אלה, הצדדים פנו זה לזה כדי לקבוע את מסגרת איסוף הנתונים והתחייבויותיהם ההדדיות ("הסכם").

1. הגדרות

ביטויים ומונחים באותיות גדולות בהסכם יוגדרו כך:

הלקוח: כל אדם טבעי בגיל חוקי, או אישיות משפטית, החתום על תנאי השימוש הכלליים, שקיבל מ-IQUALIF מכתב הכולל את החשבונית על השירותים והרישיונות לגישה לשירותים

חבילה: חבילת תקופה קבועה של 1 חודש, 3 חודשים, 6 חודשים, 1 שנה, או תקופה אחרת בה הלקוח יכול להשתמש בתוכנה ובשירותים שהרישיון שלו

מעוניין: כל אדם טבעי, שיש לו את היכולת המשפטית, או אישיות משפטית, שמעוניין לקבל הצעת מחיר או כל מידע על שירות או מוצר שמספקת IQUALIF

אינטרנט: רשת של מספר שרתים המחוברים זה לזה וממוקמים במקומות גאוגרפיים שונים ברחבי העולם

צדדים: IQUALIF והלקוח או הצד המעוניין

מיקום: מתייחס למחשב אישי

שרת: מחשב ראשי שמפקח על גישה למשאבים ולרשתות מסוימות

2. מסגרת איסוף הנתונים

הצדדים מודים ומסכימים כי הנתונים שנאספו על ידי IQUALIF באמצעות תוכנתה או באמצעות קבלני משנה מאוחרים, החשופים ל-Digital Collections, הם אך ורק הנתונים של המדריך האוניברסלי (זהות, טלפון, כתובת דואר) ("נתונים").

כל בקשה נוספת של הלקוח לאיסוף נתונים שאינה נכללת בקטגוריה לעיל חייבת להיות כפופה להסכם מוקדם בכתב מ-IQUALIF.

3. התחייבויות ההדדיות של הצדדים

IQUALIF אינה מחזיקה בזכויות קניין רוחני של Digital Collections או בבעלות על בסיסי הנתונים ומשמשת כמתווך בין הלקוח לפרסמי המדריכים או לספקי תוכן אחרים.

הלקוח מקבל את איסוף הנתונים באמצעות IQUALIF לכל Digital Collections שנערכו איתו. הלקוח מתחייב ל:

• - לנקוט בכל אמצעי המתאים להודיע לנושאי הנתונים על איסוף הנתונים, מטרות העיבוד שהלקוח מתכוון לבצע, משך אחסונם, וקיום צדדים שלישיים המורשים לגישה לנתונים
• - לבצע את כל הפעולות וההליכים הדרושים להודיע ולוודא את זכויות המשתמשים באינטרנט, בפרט הזכות לגישה, התנגדות, תיקון ומחיקה של נתונים בהתאם לתקנות הכלליות להגנת הנתונים של האיחוד האירופי 2016/679 (GDPR).

IQUALIF פועלת בשמו ובמקומו של הלקוח. IQUALIF היא מעבד של עיבוד הנתונים של הלקוח לפי סעיף 4.8 של GDPR, על ידי העברת או שיתוף נתונים ללא אמצעים או מטרה משותפת עם הלקוח, כאשר הלקוח בלבד קובע את המטרות והאמצעים של עיבוד הנתונים לצורך שיווק, של נושאי נתונים שאינם רשומים ברשימת התנגדות (כגון BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, אל תתקשר). נושא הנתונים מקבל בקשות מהלקוח ולא מ-IQUALIF.

4. יישום

תנאים כלליים אלה, כולל התנאים המיוחדים המופיעים באחד מאתרי IQUALIF, חלים על כל מתן שירותים. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה וללא תנאים של הלקוח לתנאים הכלליים של שימוש. לא ייתכן שיתקיימו תנאים מיוחדים אחרים מלבד אלה של IQUALIF, אלא אם כן אושרו בכתב במפורש על ידי IQUALIF. כל סייג להסכמה כזו, ייחשב כלא קיים אם לא אושר במפורש בכתב.

העובדה ש-IQUALIF אינה משתמשת באף אחד מתנאים אלה או מוותרת על הפרה של התחייבויות על ידי הצד השני אינה מהווה ויתור על זכותה להשתמש בתנאים אלה בעתיד.

IQUALIF מספקת תוכנה מקצועית עם רישיונות שנוצרו עבור הלקוח בפורמט שרת הפלטפורמה שלה, לאחר קבלת הזמנה מקוונת שהושלמה באתר www.iqualif.com או www.iqualif.eu או בכל אתר אחר שניהלה IQUALIF, והתשלום שולם.

IQUALIF תודיע על קבלת ההזמנה והתשלום של הלקוח. בעת מילוי טופס ההזמנה המקוון ואישורו על ידי סימון תיבת ההסכמה לתנאים הכלליים, נוצר ההסכם שמנהל את הקשר בין הלקוח ל-IQUALIF, בכפוף לתשלום מראש של המחיר על ידי הלקוח.

שליחת התשלום ל-IQUALIF תיחשב כיצירת ההסכם.

ההסכם יכול גם להתבצע בעזרת IQUALIF אם הלקוח יבקש זאת באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון, בכפוף לשליחת מייל מ-IQUALIF המאשר את ההזמנה ומודיע ללקוח על המוצרים שהרישיון שלו כולל.

תאריך שליחת המייל ייחשב לתאריך ההזמנה של הלקוח, עליו תיכנס לתוקף החשבונית.

ההסכם ייחשב כחתום ביום שההזמנה נשלחה על ידי IQUALIF. הצדדים מסכימים כי אישור זה ישמש כהוכחה ביניהם במקרה של סכסוך.

IQUALIF תארגן את מייל אישור ההזמנה על השרתים שלה ותשמור אותו במקום בטוח.

תאריך ושעת הקבלה יהיו אלה שנרשמו על ידי שרת IQUALIF, שיהיו מחייבים בין הצדדים כל עוד לא הוכח ההפך.

אם אישור קבלה זה לא נשלח, ההסכם לא ייחשב כקיים. על הלקוח לפנות ל-IQUALIF כדי לעדכן אותו.

5. שירותים המסופקים

תנאים כלליים אלה מגדירים את התנאים הטכניים והכלכליים שבהם IQUALIF מתחייבת לספק שירותים, כלים, ותוכנה ללקוח.

התנאים המיוחדים מפרטים את אפשרויות המנוי השונות לספקות תוכנה מקצועית על ידי IQUALIF ללקוח.

הלקוח מודה במפורש כי IQUALIF אינה מעורבת בתכנון, פיתוח, או ייצור של תוכנה ייחודית ללקוח וכלי ניהול ומנהל IT.

השירות המסופק על ידי IQUALIF כפוף לתנאים הכלליים והתנאים המיוחדים המופיעים באחד מאתריה:  www.iqualif.com או www.iqualif.eu

תנאים אלה מהווים את המסגרת החוזית הכוללת בין הצדדים. הזמנה מקוונת תיחשב כהסכמה מלאה לתנאים החוזיים.

הלקוח מתחייב שיש לו את הכוח, הסמכות, והיכולת הדרושים לחתימה ולביצוע ההתחייבויות המנויות כאן.

6. רישיון תוכנה

IQUALIF מחזיקה בחבילת תוכנה בשם “IQUALIF” שניתן לגשת אליה ב-www.iqualif.com. הלקוח מתקין את התוכנה במרכז השרת שלו.

IQUALIF מעניקה ללקוח שמקבל זאת, זכות אישית, בלתי ניתנת להעברה, ולא בלעדית להשתמש בתוכנה, כפי שמתואר ב- www.iqualif.com, בהתאם למטרתה, למטרות המפורטות בתנאים הכלליים האלה.

IQUALIF היא בעלת הזכויות היוצרות הבלעדיות על התוכנה. זכות השימוש בתוכנה, שניתנת ללקוח בתנאים אלה, אינה כוללת העברת זכויות קניין רוחני ללקוח. הלקוח יימנע מכל פעולה העלולה להשפיע ישירות או בעקיפין על זכויות היוצרים של IQUALIF בתוכנה או על זכויות קניין רוחני אחרות הקשורות לתוכנה, כגון קניין תעשייתי.

זכות השימוש בתוכנה שניתנת ללקוח לפי תנאים אלה כוללת, בהקשר של חוקי קניין רוחני, את ההעתקה הקבועה או הזמנית של התוכנה בכללותה או בחלקה, המובנת כהזכות, למשתמשים מורשים, לטעון, להציג, להריץ או לאחסן את התוכנה, למעט שידור.

זכות השימוש ניתנת ללקוח:

• - לשימוש על ידי משתמשים מורשים בלבד
• - למטרות התנאים הכלליים האלה בלבד
• - בכל העולם
• - לתקופת התנאים הכלליים האלה
• - לגרסה היחידה בקוד אובייקט של התוכנה, למעט קוד מקור
• - בכפוף לתשלום המלא של האגרה כפי שמפורט במאמר "חובה, חיוב, תשלום"

זכות השימוש בתוכנה שניתנת ללקוח לפי תנאים אלה אינה כוללת:

• - ביצוע תרגום, התאמה, סידור, או שינוי מכל סוג ומכל סיבה, פעולות שאינן הכרחיות לשימוש בתוכנה
• - תיקון תקלות המשפיעות על התוכנה, תוך שמירת הזכות של IQUALIF לעשות זאת במפורש
• - יצירת עותק של התוכנה או שיכפול אחר שאינו תואם לזכות השימוש שניתנה ללקוח, בין אם מלא או חלקי, למעט עותק גיבוי
• - שימוש בזכויות שניתנו לפי חוקי קניין רוחני, לעיצוב, ייצור, הפצה, או שיווק של תוכנה דומה, שווה ערך או תחליף
• - פירוק או השמדת התוכנה
• - סיכול אמצעי ההגנה של התוכנה
• - התקנת התוכנה במקום אחר ממה שמותר בתנאים אלה
• - שימוש בתוכנה למטרה שאינה מותרת על פי תנאים אלה
• - גילוי מידע על השימוש בתוכנה לצדדים שלישיים שלא התקשרו בהסכם
• - ארגון סדנאות או קורסי הדרכה על השימוש בתוכנה, חינם או בתשלום
• - העברה ישירה או עקיפה של הזכות להשתמש בתוכנה לצד שלישי שאינו צד לתנאים אלה, חינם או בתשלום
• - שימוש בתוכנה מעבר לתקופת התנאים האלה

הלקוח יבטיח כי לא ישתמש בתוכנה או בזכויות שניתנו לו על פי תנאים אלה כדי להפר זכויות קניין רוחני של IQUALIF או את האינטרסים הלגיטימיים שלה.

7. תמיכה טכנית

IQUALIF מספקת ללקוח סיוע טכני:

באתר האינטרנט

דרך טופס יצירת קשר או שאלות נפוצות

או בטלפון מיום שני עד שישי, בין השעות 9:00 ל-17:00 (שעון צרפת, עלות שיחה מקומית בצרפת המטרופוליטנית)

8. אמצעים ותנאי הפעלה

הלקוח חייב לגשת לאינטרנט כדי להשתמש בתוכנה המקצועית של IQUALIF.

התוכנה והשירותים של IQUALIF מסופקים על ידי צוות מנוסה המתמחה בניהול כלים טכנולוגיים.

IQUALIF מספקת את כוח המחשב, הציוד, והתוכנה הדרושים להפעלת השירותים המוצעים ללקוח, רשימת הציוד והתוכנה עשויה להשתנות.

IQUALIF מתחייבת לעשות כל מאמץ להבטיח את הקיום, הרציפות ואיכות השירותים שהיא מציעה, ולכן מחויבת במאמץ סביר. כתוצאה מכך, IQUALIF תנסה להציע תוכנה עסקית פונקציונלית 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, אך אינה יכולה להבטיח זאת, בהתחשב בגורמים חיצוניים העלולים למנוע את השימוש בתוכנה שלה.

הלקוח מכיר בכך ששינויים במהירות רוחב הפס ואי ודאויות הנובעות מספק הגישה הם מרכיבים העלולים להוביל להפסקת גישה, שאינם בשליטת IQUALIF ומחוץ ליכולות הטכניות שלה.

IQUALIF מבטיחה גישה ושימוש בתוכנה המקצועית שלה בתנאי עומס סביר על השרת. אם, עקב מספר חיבורים או בקשות העולים על התחזיות של IQUALIF, היכולות שהספק מציע יהפכו לבלתי מספיקות, הצדדים ייוועצו כדי לשקול שינויים טכניים שיביאו לפתרון.

9. חובות, חיוב, תשלום

IQUALIF מתחייבת לספק תוכנה שתואמת לתיאור שלה כפי שמופיע באתר www.iqualif.com

הלקוח מתחייב לשלם ולכבד את מועדי התשלום המצוינים בכל חשבונית שנשלחת אליו. ללקוח יש 14 ימי עבודה לשלם את כל החשבונית, אלא אם כן הוסכם אחרת בכתב מ-IQUALIF. תשלומים יכולים להתבצע לחשבונות של IQUALIF או בכל שיטה אחרת שהוצעה על ידי IQUALIF.

הלקוח שהירשם למנוי ללא התחייבות חייב, לפני ה-3 בחודש שלאחר ההזמנה, "להקים העברה ישירה לחשבוננו" או "להציג חשבון בנק ואישור חיוב ישיר". החיוב או ההעברה יבוצעו בין ה-1 ל-5 בחודש. כל עיכוב של יותר מ-3 ימי עסקים יגרום להשעיית הרישיון של הלקוח ושירותי IQUALIF.

הלקוח שהירשם לחבילה חייב לשלם את כל החשבונית הכוללת את תקופת החבילה בעת ההזמנה.

במקרה שהלקוח לא ישלם חשבונית בתוך המועד שנקבע או לא יקים תשלום אוטומטי במסגרת מנוי ללא התחייבות: IQUALIF תשהה את הרישיון של הלקוח, ותשהה את כל המוצרים והשירותים המסופקים על ידי IQUALIF עד שהמצב של הלקוח יתוקן.

הלקוח אחראי וישלם את כל המסים והחיובים המגיעים לפי או בקשר להסכם זה. אלא אם כן הוצג בכתב על ידי IQUALIF, כל הסכומים שהלקוח חייב ל-IQUALIF אינם כוללים מיסים, חובות, או אגרות ממשלתיות שיכולות להיות מוטלות על ידי כל שיפוט, בין אם מבוססות על סכומים ברוטו או לא. אם הלקוח מחזיק בתשלום מיסים, הסכום של החשבונית הבאה יוגדל אוטומטית כדי לפצות על מיסים אלה.

אם IQUALIF לא תוכל לספק אחד משירותיה או לקיים אחת מחובותיה: אם התקלה לא תעלה על 15 ימים, IQUALIF לא תישא באחריות ותספק פתרון חלופי. מחודש לאחר ה-15 ימים, IQUALIF תפסיק את חיובי האוטומטיים מלקוחותיה. מחודש לאחר ה-15 ימים, IQUALIF תחזיר ללקוחות שביצעו העברות אוטומטיות או ששילמו בחבילת תשלום את הסכום ששולם. הסכום שיחזור ישולם מדי חודש ויהיה שווה לסכום ששולם על ידי הלקוח או שווה למחיר החבילה שלו חלקי משך החודש הנותר. ההחזר הכולל לא יעלה על מספר חודשי המנוי שנותרו או על תכניות שלא נוצלו עד שהשירותים והחובות של IQUALIF יוחזרו.

10. חוק החל

הסכם זה כפוף לחוק המרוקאי. השימוש בפתרונות שמספקת IQUALIF כפוף לחוקי מדינה או מדינה חובה של המדינה ולתנאי השימוש של אתרי האינטרנט והספריות שבהם נעשה שימוש. לפיכך, משתמשי ולקוחות IQUALIF מחויבים לכבד את חוקי מדינתם או מדינת מגוריהם או ממנה נעשה שימוש בתוכנה, וכן את החוזים והתנאים של השימוש בספריות ואתרי האינטרנט שבהם נעשה שימוש.

כל תביעה ומחלוקת הנוגעות להסכם זה יוכרעו על פי חוקי המדינה או המדינה בה הלקוח מתגורר, כולל תביעות להפרת תנאי ההסכם, תביעות על פי חוקי הגנת הצרכן הפדרליים, תחרות לא הוגנת, אחריות מכלילה, עושק, ועוולות. אם הלקוח רכש את התוכנה במדינה אחרת, חוקים של אותה מדינה יחולו. הסכם זה מתאר זכויות משפטיות מסוימות. הלקוח עשוי ליהנות מזכויות נוספות, כולל זכויות צרכן, לפי חוקי מדינתו או מדינתו. הסכם זה אינו משנה זכויות אחרות שיש ללקוח, אם חוקי המדינה או המדינה לא מאפשרים זאת.

כל חילוקי דעות בין הצדדים בנוגע לתוקף, פרשנות, או יישום של הסכם זה יטופלו בניסיון קודם להסדר מחוץ לבית המשפט. אם לא הושג הסדר ידידותי בתוך תקופה סבירה שלא תעלה על 2 חודשים מיום המכתב הראשון של אחד הצדדים לאחרים בנוגע לאתגר, הצדדים מסכימים לפנות לסמכות הבלעדית של בית המשפט המסחרי של קזבלנקה, מרוקו.

11. תמחור

רישיון אחד למשרה תקף לשנה: ראה תעריף

הארכת רישיון אחת לתקופה של 6 חודשים: ראה מחירון

רישיון אחד למשרה תקף ל-3 חודשים: ראה מחירון

התעריפים קבועים אלא אם כן הוסכם אחרת בכתב מ-IQUALIF.

12. סיום ההסכם

רישיונות IQUALIF עם חבילה ניתנים ללקוח ל-1, 3, 6 חודשים או שנה.

הרישיונות לתקופות של 1, 3, 6 חודשים או שנה פוקעים ומושעים אוטומטית בסיום תקופת החבילה.

עם זאת, החבילות עשויות להתחדש אוטומטית אם הלקוח הסכים להזמנה בכתב או על ידי קבלת תנאים ספציפיים. במקרה זה, הלקוח יכול לבקש ביטול חידוש אוטומטי על ידי בקשה בכתב בדואר או בדואר רשום.

רישיונות IQUALIF עם מנוי ללא התחייבות ניתנים ללקוח לתקופה בלתי מוגבלת.

הלקוח יכול לסיים את הרישיונות עם חבילה עד 7 ימים לאחר הרכישה על ידי בקשה בכתב בדואר או בדואר רשום.

הלקוח יכול לסיים את הרישיונות עם מנוי ללא התחייבות על ידי בקשה בכתב בדואר או בדואר רשום. בקשה לביטול תטופל תוך 7 ימי עסקים ותיכנס לתוקף עם קבלת הבקשה בדואר או בדואר רשום.

במקרה של אי עמידה או אי קיום של אחד מהצדדים בכל חובתו לפי ההסכם, הצד השני רשאי להודיע לצד המפר על סיום מיידי ואוטומטי של ההסכם ללא צורך בפנייה לבית משפט, תוך עשרה (10) ימי עסקים לאחר הודעה פורמלית לתקן את ההפרה, אם אפשר, שהמשיכה ללא מענה.

ההסכם יסתיים אוטומטית ללא צורך בפעולות נוספות או פנייה לבית משפט, וללא פיצוי כלשהו, במקרה של הפסקת שיווק התוכנה והשירותים של IQUALIF.

13. התאמת השירות

הלקוח מאשר כי בדק את התאמת השירות לצרכיו וקיבל מ-IQUALIF את כל המידע והייעוץ הדרושים כדי להתחייב באופן מלא ומודע.

הלקוח יבטיח שיש לו את הארגון, החומרה, המשאבים האנושיים, והכישורים הדרושים לשימוש בתוכנה, ושיש בידו את כל המידע הרלוונטי על התוכנה, הרכבתה, ותכונותיה הטכניות.

IQUALIF שומרת לעצמה את הזכות לבצע ביקורת על תנאי השימוש בתוכנה לאחר שהודיעה ללקוח לפחות יומיים מראש. הלקוח מתחייב לשתף פעולה בביקורת זו על ידי מתן כל המידע הרלוונטי. הלקוח מסכים לשלם, תוך 30 ימים מההודעה, כל תשלום נוסף על רישיון במידה והשימוש אינו תואם את התשלומים ששולמו ל-IQUALIF. אם לא כן, IQUALIF שומרת לעצמה את הזכות לסיים את התנאים הכלליים האלה.

14. אחריות – אחריות משפטית

IQUALIF מבטיחה ללקוח הגנה מפני כל תביעה להפרת זכויות, בכפוף לשני תנאים מצטברים:

• - הודעה בכתב מהלקוח על התביעה להפרה או ההצהרה שהובילה אליה
• - שה-IQUALIF הועמדה במצב על ידי הלקוח להגן על האינטרסים שלה ושל הלקוח, וששיתף פעולה בנאמנות בהגנה זו על ידי מתן כל הפרטים, המידע, והסיוע הדרוש לביצוע ההגנה.

כל שינוי בתוכנה ללא הסכמה מוקדמת בכתב מ-IQUALIF יבטל אוטומטית את אחריות זו. הוראות אלה מגדירות את גבולות אחריותה של IQUALIF להפרות זכויות קניין רוחני כתוצאה משימוש כזה.

בהסכמה הדדית, הצדדים מסכימים במפורש כי אחריות IQUALIF:

• - תיתכן רק במקרה של תקלה מוכחת
• - מוגבלת לתוצאות נזק ישיר בלבד, ופיצוי על נזקים עקיפים יוצא מן הכלל. נזקים עקיפים כוללים אובדן רווחים, מחזור, רווחיות, הכנסות, אובדן הזמנות, לקוחות, פעולות, פעולות מסחריות, פגיעה במותג, פעולת צדדים שלישיים, ותוצאות צפויות
• - מוגבלת לסכומים ששולמו בפועל על ידי הלקוח.

סעיף זה יישאר בתוקפו גם במקרה של בטלות, ביטול, או סיום של תנאים אלה.

כל צד מצהיר שיש לו את היכולת לחתום ולהסדיר הסכם זה.

במסגרת ביצוע ההתחייבויות הנובעות מהסכם זה, כל צד מתחייב במפורש לכבד את החוקים, התקנות, והמסמכים האחרים החלים על ניהול נתונים אישיים, כולל תקנות הגנת הנתונים האירופיות (GDPR), חוק הגנת הפרטיות של קליפורניה (CCPA), ו-Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

מובהר לכל כי הלקוח אחראי על עיבוד הנתונים של Digital Collections שהוא אוסף באופן עקיף ומנהל לבד, ללא סיוע מ-IQUALIF, שאין לה את היכולת של שותף אחראי על הנתונים הללו.

15. סודיות

הצדדים מסכימים לשמור על סודיות מוחלטת של ההסכם ולא לחשוף את קיומו או את תנאיו ללא הסכמה בכתב מראש של הצד השני, אלא אם כן דרוש חשיפה על פי חוק, רשות מפקחת, או הליך שיפוטי או מנהלי.

כל צד ישמור בסודיות כל מידע טכני, מסחרי, פיננסי, תפעולי, או אחר שהגיע לידו במסגרת ביצוע ההסכם.

חובות הסודיות יישארו בתוקף גם לאחר תום ההסכם למשך חמש שנים.

16. תיקון

מסמך זה מייצג את ההסכם המלא. כל תיקון להסכם חייב להיות בכתב וייחתם על ידי נציגים מורשים של כל צד.

הוא מבטל ומחליף כל הסכם בעל פה או בכתב שהיה ביניהם קודם לכן.

שימו לב: טקסט זה תורגם מצרפתית. הגרסה המקורית בצרפתית, שהיא התקפה ומחייבת משפטית, זמינה כאן.