Termini e condizioni d'uso

 

SOMMARIO:

 

 

- PREAMBO

- DEFINIZIONI

- QUADRO DI RACCOLTA DATI

- IMPEGNI DELLE PARTI

- APPLICAZIONE

- SERVIZI FORNITI

- LICENZA DEL SOFTWARE

- SUPPORTO TECNICO

- MEZZI E CONDIZIONI OPERATIVE

- OBBLIGHI, FATTURAZIONE E PAGAMENTO

- LEGGE APPLICABILE

- PREZZI

- RISOLUZIONE

- CONFORMITÀ DEL SERVIZIO

- GARANZIE–RESPONSABILITÀ

- RISERVATEZZA

- MODIFICHE

 

 

TERMINI E CONDIZIONI DI LICENZA DEL SOFTWARE IQUALIF

 

TRA:

Cliente:

E

IQUALIF SARL, società con sede legale in Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, 1° piano, N3, 20 140 a Casablanca, Marocco, raggiungibile tramite il suo sito web: www.iqualif.com e telefonicamente, di seguito denominata IQUALIF.

 

PREAMBO

Il presente Accordo include il periodo a partire dalla data di sottoscrizione dei presenti Termini Generali di Utilizzo e dei loro allegati. Il complesso è di seguito denominato Contratto.

Editor del software fornito ai Browser con funzioni di ricerca avanzate, IQUALIF offre software professionale, servizi informatici e altri servizi simili che consentono al Cliente di raccogliere dati online. In questo contesto, IQUALIF, in qualità di rappresentante del Cliente, effettua le suddette raccolte da editori di directory (Digital Collections). Il Cliente utilizza “Data Base” (“DB”) e desidera alimentarlo con dati provenienti da Digital Collections per creare segmenti di marketing e ottimizzare le future azioni di marketing. Il Cliente ha quindi richiesto a IQUALIF di raccogliere dati o elementi estratti da directory universali. È in queste condizioni che le Parti si sono avvicinate per stabilire il quadro di raccolta di tali dati e i rispettivi impegni delle Parti (“Accordo”).

 

1. DEFINIZIONI

Le espressioni e i termini in lettere maiuscole dell'Accordo avranno le seguenti definizioni:

Cliente: indica qualsiasi persona fisica maggiorenne, o persona giuridica, firmataria di queste condizioni generali di utilizzo, che abbia ricevuto una lettera da IQUALIF contenente la fattura dei servizi e delle licenze di accesso ai Servizi

Pacchetto: un pacchetto di durata fissa di 1 mese, 3 mesi, 6 mesi, 1 anno, o altro periodo durante il quale il Cliente può utilizzare il software e i servizi a cui si è abbonato

Interessato: qualsiasi persona fisica, avente capacità legale, o persona giuridica, che desidera ricevere un preventivo o qualsiasi informazione su un servizio o prodotto fornito da IQUALIF

Internet: una rete di diversi server collegati tra loro e la cui posizione si trova in varie località geografiche in tutto il mondo

Parti: IQUALIF e il Cliente o Interessato

Posizione: riferito a un computer personale

Server: un computer principale che controlla l'accesso e le risorse di rete

 

2. QUADRO DI RACCOLTA DATI

Le Parti riconoscono e accettano che i dati raccolti da IQUALIF tramite il suo software o tramite subappaltatori successivi, esposti alle Digital Collections, sono esclusivamente i dati del directory universale (identità, telefono e indirizzo postale) (“Dati”).

Qualsiasi richiesta aggiuntiva del Cliente per la raccolta di dati che non rientri nella categoria sopra indicata deve essere oggetto di un accordo scritto preventivo da parte di IQUALIF.

 

3. IMPEGNI RISPETTIVI DELLE PARTI

IQUALIF non detiene né la proprietà intellettuale delle Digital Collections né la proprietà dei Database e svolge un ruolo di intermediazione tra il Cliente e gli editori di directory o altri fornitori di contenuti.

Il Cliente accetta la raccolta dei Dati tramite IQUALIF per tutte le Digital Collections effettuate con esso. Il Cliente si impegna a:

  • - adottare tutte le misure appropriate per informare i soggetti dei dati della raccolta dei Dati, le finalità del trattamento che il Cliente intende effettuare sui Dati, la durata della loro conservazione e l’esistenza di terze parti autorizzate ad accedere ai Dati
  • - effettuare tutti gli atti e le procedure necessarie per informare e garantire agli utenti di Internet i loro diritti, in particolare il diritto di accesso, opposizione, rettifica e cancellazione dei dati conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE 2016/679 (GDPR).

IQUALIF agisce per conto e a nome del Cliente. IQUALIF è un responsabile del trattamento dei dati del Cliente ai sensi dell’Articolo 4.8 del GDPR, trasferendo o condividendo Dati senza mezzi o scopo comune con il Cliente, dove quest’ultimo determina esclusivamente le finalità e i mezzi del trattamento di prospezione dei soggetti dei dati non registrati in una lista di opposizione (ad esempio BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, Non chiamare). Il soggetto dei dati riceve richieste dal Cliente e non da IQUALIF.

 

4. APPLICAZIONE

Questi termini e condizioni generali, inclusi i termini e le condizioni specifici presenti su uno dei siti web di IQUALIF, si applicano a qualsiasi fornitura di servizi. La richiesta di un ordine implica l’adesione piena e senza riserve del Cliente a questi Termini Generali di Utilizzo. Nessuna condizione speciale diversa da quelle di IQUALIF può, salvo accettazione formale scritta di IQUALIF, prevalere su queste condizioni generali. Qualsiasi clausola contraria proposta dal Cliente non potrà essere invocata contro IQUALIF, in assenza di un’esplicita accettazione, indipendentemente dal momento in cui essa sia stata portata alla sua attenzione.

Il fatto che IQUALIF non si avvalga di queste condizioni generali e/o tolleri una violazione da parte dell’altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui sopra non può essere interpretato come rinuncia valida da parte di IQUALIF a avvalersi successivamente di tali condizioni.

IQUALIF fornisce software professionale con le licenze generate per il Cliente sulla sua piattaforma-server, previa ricezione di un Ordine di Acquisto completato online dal Cliente su www.iqualif.com o www.iqualif.eu o altro sito gestito da IQUALIF, e corrispondente al pagamento.

IQUALIF riconoscerà la ricezione dell’Ordine di Acquisto e del pagamento da parte del Cliente. Quando si compila il modulo d’ordine online e si convalida, selezionando la casella di accettazione delle condizioni generali di utilizzo, si forma il contratto che regola il rapporto tra il Cliente e IQUALIF, soggetto al pagamento anticipato del prezzo da parte del Cliente.

Il pagamento inviato a IQUALIF considererà la formazione del contratto.

Questo contratto può anche essere stipulato con l’assistenza di IQUALIF se il cliente lo richiede via e-mail o telefono, previa invio da parte di IQUALIF di un’e-mail di conferma dell’ordine che informa il Cliente sui prodotti a cui si è iscritto.

La data di invio dell’e-mail sarà considerata la data dell’ordine del Cliente, sulla quale entrerà in vigore la fattura.

Il contratto si considera concluso nel giorno in cui l’ordine viene inviato da IQUALIF. Le parti concordano che questa conferma di IQUALIF fungerà da prova tra le parti in caso di controversia.

IQUALIF archivierà questa e-mail di conferma dell’ordine sui propri server e sarà conservata in luogo sicuro.

La data e l’ora di ricezione saranno quelle registrate dal server di IQUALIF, che saranno vincolanti tra le parti fino a prova contraria.

Se questa conferma di ricezione non viene inviata, il contratto non potrà essere considerato concluso. Spetta quindi al Cliente contattare IQUALIF per informarla.

 

5. SERVIZI FORNITI

Questi termini e condizioni generali definiscono le condizioni tecniche e finanziarie secondo cui IQUALIF si impegna a fornire servizi, strumenti e software al Cliente.

Le condizioni speciali dettagliano le diverse opzioni di abbonamento per la fornitura da parte di IQUALIF di software professionale al Cliente.

Il Cliente riconosce espressamente che IQUALIF non partecipa alla progettazione, sviluppo o produzione di software specifico per il Cliente e dei suoi strumenti di gestione e amministrazione IT.

Il servizio fornito da IQUALIF è soggetto alle presenti condizioni generali e alle condizioni speciali come appaiono su uno dei suoi siti web: www.iqualif.com o www.iqualif.eu

Queste condizioni costituiscono l’intero quadro contrattuale tra le parti. La semplice effettuazione di un ordine online costituirà piena accettazione di queste Condizioni Contrattuali.

Il Cliente si impegna ad avere il potere, l’autorità e la capacità necessari per la conclusione e l’esecuzione degli obblighi previsti nel presente documento.

 

6. LICENZA DEL SOFTWARE

IQUALIF possiede un pacchetto software chiamato “IQUALIF” accessibile su www.iqualif.com. Il Cliente installa il software sul proprio centro server.

IQUALIF concede al Cliente, che lo accetta, un diritto personale, non trasferibile e non esclusivo di utilizzare il Software, come descritto su www.iqualif.com, in conformità con il suo scopo, per le finalità indicate in questi Termini e Condizioni Generali.

IQUALIF è il proprietario esclusivo del copyright del software. Il diritto di usare il software, concesso al Cliente in queste condizioni generali, non comporta alcun trasferimento di proprietà intellettuale al Cliente. Il Cliente si asterrà da qualsiasi atto o atti che possano influire direttamente o indirettamente sul copyright di IQUALIF sul software o su altri diritti di proprietà intellettuale associati al software, come la proprietà industriale.

Il diritto di usare il Software concesso al Cliente in queste condizioni generali include, ai sensi della legge sulla proprietà intellettuale, la riproduzione permanente o provvisoria del Software in tutto o in parte, intesa come la facoltà, per gli utenti autorizzati, di caricare, visualizzare, eseguire o memorizzare il software, escludendo qualsiasi trasmissione.

 

Il diritto di usare è concesso al Cliente:

  • - solo per uso da parte di utenti autorizzati
  • - esclusivamente per le finalità di queste condizioni generali
  • - per tutto il mondo
  • - per la durata di queste condizioni generali
  • - solo per la versione in codice oggetto del software, escludendo i codici sorgente
  • - previa il pagamento completo della tariffa prevista nell’articolo "Obblighi, fatturazione e pagamento"

 

Il diritto di usare il software concesso al Cliente in queste condizioni generali non include:

  • - la traduzione, l’adattamento, l’arrangiamento o la modifica di qualsiasi tipo e per qualsiasi motivo, atti che non sono in alcun modo necessari per l’uso del software
  • - la correzione diretta o indiretta di anomalie che possano influire sul software, riservando espressamente questo diritto a IQUALIF
  • - la creazione di copie del software o qualsiasi riproduzione diversa da quella soggetta al diritto di uso concesso al Cliente, totale o parziale, ad eccezione della copia di backup
  • - l’uso delle prerogative concesse dalla legge sulla proprietà intellettuale per progettare, produrre, diffondere o commercializzare software simile, equivalente o sostitutivo
  • - qualsiasi smontaggio o distruzione del software
  • - il bypass di qualsiasi misura di protezione del software
  • - l’installazione del software in qualsiasi altra posizione diversa da quella consentita da queste condizioni generali
  • - l’uso del Software per uno scopo diverso da quello consentito da questi Termini e Condizioni;
  • - la divulgazione di informazioni sull’uso del software a terzi con cui non è stato stipulato un contratto
  • - l’organizzazione di seminari o corsi di formazione sull’uso del software, gratuiti o a pagamento
  • - la comunicazione diretta o indiretta, la messa a disposizione o il trasferimento del diritto di usare il software a terzi, non parti di questi termini e condizioni, gratuitamente o a pagamento
  • - l’uso del software oltre il termine di validità di questi termini e condizioni

 

Il Cliente si impegna a garantire che non utilizzi il Software o i diritti concessi da questi Termini e Condizioni per violare i diritti di proprietà intellettuale di IQUALIF o i suoi legittimi interessi.

 

7. SUPPORTO TECNICO

IQUALIF fornisce al Cliente assistenza tecnica:

Sul sito web

tramite il modulo di contatto o le FAQ

Oppure telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 (ora francese, costo di una chiamata locale in Francia metropolitana)

 

8. MEZZI E CONDIZIONI OPERATIVE

Il Cliente deve avere accesso a Internet per utilizzare il software professionale di IQUALIF.

Il software e i servizi di IQUALIF sono forniti da personale esperto specializzato nella gestione degli strumenti IT.

IQUALIF fornisce la potenza di calcolo, le apparecchiature e il software necessari per il funzionamento dei servizi offerti al Cliente, l’elenco delle apparecchiature e del software può variare.

IQUALIF si impegna a fare ogni sforzo per garantire la permanenza, la continuità e la qualità dei servizi offerti e quindi si impegna a un’obbligazione di mezzi. Di conseguenza, IQUALIF si sforzerà di offrire software aziendali funzionanti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma non può garantirlo, considerando fattori esterni che potrebbero impedire l’uso del suo software.

Il Cliente riconosce che le fluttuazioni di banda e le incertezze provenienti dal Provider di Accesso sono elementi che possono portare a interruzioni nell’accesso, indipendenti dalla volontà di IQUALIF e al di fuori dei suoi mezzi tecnici.

IQUALIF garantisce l’accesso e l’uso del suo software professionale alle condizioni di un carico ragionevole del server. Se, a causa di un numero di connessioni o richieste superiori alle previsioni di IQUALIF, le capacità offerte dal Fornitore di Servizi diventano insufficienti, le parti consulteranno per considerare modifiche tecniche per trovare una soluzione.

 

9. OBBLIGHI, FATTURAZIONE E PAGAMENTO

IQUALIF si impegna a fornire software conforme alla descrizione presente sul sito www.iqualif.com

Il Cliente si impegna a pagare e rispettare le scadenze di pagamento indicate su ogni fattura inviata. Il Cliente ha 14 giorni lavorativi per pagare l’intera fattura, salvo diversa comunicazione scritta di IQUALIF. I pagamenti possono essere effettuati su uno dei conti di IQUALIF o con altri metodi di pagamento proposti da IQUALIF.

Il Cliente che ha sottoscritto un abbonamento senza impegno deve, prima del 3° giorno del mese successivo all’ordine, “attivare un bonifico diretto sul nostro conto” o “fornire un RIB e un’autorizzazione di addebito diretto”. Il bonifico o il trasferimento devono essere effettuati tra il 1° e il 5° giorno di ogni mese. Qualsiasi ritardo superiore a 3 giorni lavorativi comporterà la sospensione della licenza del Cliente e dei servizi di IQUALIF.

Il Cliente che ha sottoscritto un pacchetto deve pagare l’intera fattura corrispondente alla durata del pacchetto al momento dell’ordine.

Nel caso in cui il Cliente non paghi una fattura entro i termini stabiliti o non proceda con l’attivazione di un pagamento automatico nell’ambito di un abbonamento senza impegno: IQUALIF sospenderà la licenza del Cliente, sospenderà anche tutti i prodotti e servizi forniti da IQUALIF fino a quando la situazione del Cliente non sarà risolta.

Il Cliente è responsabile e dovrà pagare tutte le tasse e le spese dovute ai sensi o in relazione a questo Contratto. Salvo diversa indicazione con prova scritta di IQUALIF, tutti gli importi dovuti dal Cliente a IQUALIF ai sensi di questo contratto sono esclusivi di eventuali tasse, dazi o imposte governative che possano essere imposti da qualsiasi giurisdizione, siano o meno basati su importi lordi. Se il Cliente trattiene il pagamento delle tasse dovute ai sensi di questo contratto, l’importo della fattura successiva sarà automaticamente aumentato per compensare tali tasse.

Se IQUALIF non può fornire uno dei suoi servizi o adempiere a uno dei suoi obblighi: se il periodo non supera i 15 giorni, IQUALIF non sarà responsabile in quanto avrà fornito una soluzione alternativa. Dal mese successivo alla rottura di 15 giorni, IQUALIF interromperà gli addebiti automatici dai propri clienti. Dal mese successivo alla rottura di 15 giorni, IQUALIF rimborserà i clienti che hanno effettuato trasferimenti automatici o pagato con un Pacchetto. L’importo rimborsato sarà pagato mensilmente e sarà uguale all’importo pagato mensilmente dal Cliente o uguale al prezzo del suo Pacchetto diviso per la durata mensile del Pacchetto rimanente. Il rimborso totale non potrà superare il numero di mesi di abbonamento rimanenti o i Piani non utilizzati fino al ripristino dei servizi e degli obblighi di IQUALIF.

 

10. LEGGE APPLICABILE

Il presente Contratto è regolato dalla legge marocchina. L’uso delle soluzioni fornite da IQUALIF è soggetto alla legislazione obbligatoria di politica pubblica dello stato o del paese e alle condizioni di utilizzo dei siti e delle directory visitati e/o utilizzati. Pertanto, gli Utenti e i Clienti di IQUALIF sono obbligati a rispettare la legislazione del loro stato o paese di residenza o da cui viene utilizzato il software, nonché le charter e le condizioni di utilizzo delle directory e dei siti visitati e/o utilizzati.

Le leggi dello stato o del paese in cui risiede il Cliente regoleranno tutte le rivendicazioni e controversie ai sensi di questo contratto, comprese le rivendicazioni per violazione dei termini del contratto, rivendicazioni basate su leggi federali sulla protezione dei consumatori, concorrenza sleale, garanzie implicite, arricchimento senza causa e torto. Se il Cliente ha acquisito il software in un altro paese, si applicano le leggi di quel paese. Questo contratto descrive alcuni diritti legali. Il Cliente può beneficiare di altri diritti, inclusi i diritti del consumatore, previsti dalle leggi del loro stato o paese. Il Cliente può anche avere alcuni diritti riguardo alla parte da cui ha acquistato il software. Questo contratto non modifica tali altri diritti se le leggi dello stato o del paese non lo consentono.

Qualsiasi divergenza tra le Parti circa la validità, l’interpretazione o l’applicazione di questo Accordo sarà soggetta a un tentativo preventivo di conciliazione. Se non si raggiunge un accordo amichevole entro un periodo ragionevole che non superi i 2 mesi dalla prima lettera di una Parte all’altra riguardante la contestazione, le Parti concordano di ricorrere alla giurisdizione esclusiva del Tribunale Commerciale di Casablanca, Marocco.

 

11. PREZZI

Una licenza posizione valida per 1 anno: consultare il listino prezzi

Un’estensione di licenza valida per 6 mesi: consultare il listino prezzi

Una licenza posizione valida per 3 mesi: consultare il listino prezzi

Le tariffe sono fisse salvo diversa comunicazione scritta di IQUALIF.

 

12. RISOLUZIONE

Le licenze IQUALIF con Pacchetto sono fornite al Cliente per 1 mese, 3 mesi, 6 mesi o 1 anno.

Le licenze di 1 mese, 3 mesi, 6 mesi o 1 anno scadono e vengono automaticamente sospese alla fine del periodo del Pacchetto.

Tuttavia, i Pacchetti possono essere rinnovati automaticamente se il Cliente ha accettato l’ordine per iscritto o accettando condizioni specifiche. In tal caso, il Cliente può richiedere la cancellazione del rinnovo automatico inviando una richiesta scritta tramite email o posta.

Le licenze IQUALIF con abbonamento senza impegno sono fornite al Cliente per un periodo indefinito.

Il Cliente può risolvere le licenze con Pacchetto fino a 7 giorni dopo l’acquisto inviando una richiesta scritta tramite email o posta.

Il Cliente può risolvere le licenze con abbonamento senza impegno inviando una richiesta scritta tramite email o posta. La richiesta di cancellazione sarà processata entro 7 giorni lavorativi e avrà effetto al ricevimento della richiesta tramite email o posta.

In caso di inadempienza o mancato rispetto da parte di una delle Parti di uno qualsiasi dei propri obblighi ai sensi del Contratto, l’altra Parte può notificare alla parte inadempiente la risoluzione immediata e automatica del contratto senza ricorso al giudice, dieci (10) giorni lavorativi dopo una comunicazione formale di rimedio, se possibile, di tale inadempienza o violazione, che è rimasta senza effetto.

Si concluderà automaticamente senza formalità o ricorso al giudice, né indennizzo di alcun tipo, in caso di cessazione della commercializzazione del software e dei servizi di IQUALIF.

 

13. CONFORMITÀ DEL SERVIZIO

Il Cliente riconosce di aver verificato l’adeguatezza del servizio alle proprie esigenze e di aver ricevuto da IQUALIF tutte le informazioni e i consigli necessari per sottoscrivere questo impegno a piena conoscenza dei fatti.

Il Cliente si assicura di avere l’organizzazione, i materiali, le risorse umane e le competenze per procedere all’uso del software e di avere tutte le informazioni pertinenti riguardo al software, alla sua composizione e alle sue caratteristiche tecniche.

IQUALIF si riserva il diritto di verificare le condizioni di utilizzo del software dopo aver informato il Cliente almeno 2 giorni prima. Il Cliente si impegna a collaborare a questa verifica fornendo tutte le informazioni pertinenti. Il Cliente accetta di pagare, entro 30 giorni dalla notifica, eventuali costi aggiuntivi di licenza in caso di uso che non corrisponda alle tariffe pagate a IQUALIF. In mancanza, IQUALIF si riserva il diritto di risolvere queste condizioni generali.

 

14. GARANZIE–RESPONSABILITÀ

IQUALIF garantisce al Cliente la protezione contro qualsiasi azione di violazione soggetta alle seguenti due condizioni cumulative:

  • - Notifica scritta da parte del Cliente dell’azione di violazione o della dichiarazione che l’ha preceduta
  • - Che IQUALIF sia stato messo in condizione dal Cliente di garantire la difesa dei propri interessi e di quelli del Cliente e, a tal fine, che il Cliente abbia collaborato lealmente fornendo tutti gli elementi, le informazioni e l’assistenza necessari per tale difesa.

 

Qualsiasi modifica del software senza il previo accordo scritto di IQUALIF escluderà automaticamente l’applicazione di questa garanzia. Le disposizioni sopra riportate definiscono i limiti della responsabilità di IQUALIF per violazione dei diritti di proprietà intellettuale derivante da tale uso.

 

Per accordo reciproco, le parti concordano espressamente che la responsabilità di IQUALIF:

  • - può essere attivata dal Cliente solo in caso di colpa comprovata
  • - è impegnata solo per le conseguenze di danni diretti e che il risarcimento per danni indiretti è escluso. I danni indiretti sono perdite di profitti, fatturato, margini, ricavi, perdita di ordini, clienti, operazioni, azioni commerciali, danni all’immagine del marchio, l’azione di terzi e i risultati attesi
  • - è limitata alle somme effettivamente pagate dal Cliente.

 

Questa clausola rimane applicabile in caso di nullità, risoluzione o cessazione di questi termini e condizioni.

 

Ogni Parte dichiara di avere la capacità di stipulare e concludere questo Accordo.

Si specifica a tutti gli effetti che il Cliente è responsabile del trattamento dei dati delle Digital Collections che raccoglie indirettamente e gestisce da solo, senza ricorso a IQUALIF, che non ha la capacità di essere co-responsabile di tali Dati.

 

15. RISERVATEZZA

Le Parti si impegnano a mantenere riservato questo Accordo e a non divulgarne l’esistenza o alcuno dei suoi termini senza il previo consenso scritto dell’altra Parte, salvo che la divulgazione sia richiesta da qualsiasi giurisdizione, inclusa la tassazione, o da qualsiasi autorità di vigilanza per legge e regolamenti o per un procedimento giudiziario o amministrativo.

Ogni Parte manterrà strettamente riservate tutte le informazioni tecniche, commerciali, finanziarie, operative o di altro tipo a cui abbia avuto accesso nell’esecuzione di questo Accordo.

Gli obblighi di riservatezza sopra indicati rimarranno in vigore anche dopo la scadenza di questo Accordo per un periodo di cinque anni.

 

16. MODIFICHE

Questo documento rappresenta l’intero Accordo. Qualsiasi modifica al Contratto deve essere oggetto di un accordo scritto firmato dai rappresentanti autorizzati di ciascuna Parte.

Esso annulla e sostituisce qualsiasi altro accordo verbale o scritto di qualsiasi tipo che possa essere esistito tra di loro in precedenza.

 

 

Nota: Questo testo è stato tradotto dal francese. La versione originale in francese, valida e legalmente vincolante, è disponibile qui.