Lente do wysokiej jakości dla Twojego projektu

📞 Telemarketing w Kanadzie : co mówi prawo i jak pozostać zgodnym

Wprowadzenie

Telefoniczna sprzedaż bezpośrednia jest skuteczną metodą nawiązywania kontaktu z potencjalnymi klientami. Mais au Kanadzie, ta praktyka jest regulowana przez surowe przepisy mające na celu ochronę prywatności konsumentów. Każde przedsiębiorstwo, niezależnie od branży, musi przestrzegać jasnych zasad podczas wykonywania połączeń w celach pozyskiwania klientów.

Nieprzestrzeganie tych zasad może pociągnąć za sobą znaczące kary finansowe, a nawet ograniczenia działalności. Oto najważniejsze informacje, które trzeba znać, aby pozostać w zgodzie z prawem i prowadzić kampanie legalnie.

📌 Czym jest LNNTE ?

La Krajowy rejestr wykluczonych numerów telekomunikacyjnych (LNNTE) est l’équivalent canadien du dispositif Bloctel en France. Elle permet aux consommateurs de odmowę otrzymywania połączeń telemarketingowych.

Kogo to dotyczy ?

  • Każde przedsiębiorstwo wykonujące połączenia w celach sprzedaży, promocji lub zbierania darowizn, nawet sporadycznie.

  • Nie ma znaczenia, czy połączenia są wykonywane przez wewnętrzne centrum obsługi połączeń, czy przez podwykonawcę.

Co należy zrobić :

  • Zarejestrować się w CRTC (Kanadyjska Rada ds. Radiofonii i Telekomunikacji).

  • Regularnie weryfikować swoje listy kontaktów w celu usunięcia numerów zapisanych w LNNTE.

  • Prowadzić wewnętrzny rejestr żądań wyłączenia dotyczących twojej firmy (przez co najmniej 3 lata).

  • Szkolić personel, aby przestrzegał zasad dotyczących zgody i rezygnacji.

🚫 Wyjątki, które warto znać

Niektóre organizacje są częściowo zwolnione :

  • Firmy, które mają trwającą relację handlową z klientem (ex. : niedawny zakup, aktywny kontrakt).

  • Les zarejestrowane organizacje charytatywne effectuant des appels internes.

  • Les badania opinii publicznej ou appels non commerciaux.

Cependant : ces exceptions ne dispensent pas de toutes les obligations. Il reste important d’avoir une politique interne de gestion des préférences et de consentement.

📅 Częstotliwość aktualizacji

Le LNNTE doit être interrogée co 31 dni au minimum. Il est de votre responsabilité de mettre à jour vos listes et de usunąć wszystkie zablokowane numery przed wykonaniem połączenia.

⚖️ Sankcje za nieprzestrzeganie

Le CRTC peut infliger des kary pieniężne sięgające 15 000 $ CAD za każde wykroczenie. Poza sankcjami finansowymi, winna firma ryzykuje utratę zaufania publicznego i może się spotkać z nagłośnionymi skargami.

✅ Podsumowanie

  • Przestrzeganie LNNTE jest obowiązkowe dla każdej kampanii telemarketingowej w Kanadzie.

  • Regularne kontrole, rzetelna dokumentacja i przeszkolony personel są niezbędne, aby pozostać zgodnym.

  • Prowadzenie kampanii zgodnie z prawem to także ochrona wizerunku i unikanie sankcji.

FAQ

Jak zainstalować oprogramowanie

Instalacja oprogramowania

Aby zainstalować IQUALIF, wystarczy kliknąć ten link do pobrania i zainstalować wersję próbną.

📥 Krok 1: Pobieranie

Po pobraniu może się zdarzyć, że Twój przeglądarka lub Chrome wyświetli komunikat ostrzegawczy.

Może się tak zdarzyć w przypadku nowych lub rzadziej pobieranych programów.

W takim przypadku:

  • Kliknij prawym przyciskiem myszy na pobrany plik
  • Wybierz "Zachowaj" lub "Otwórz mimo to"

⚙️ Krok 2: Instalacja

Podczas uruchamiania programu (dwukrotne kliknięcie) Windows może wyświetlić alert bezpieczeństwa (Windows Defender).

Wynika to po prostu z faktu, że oprogramowanie jest jeszcze mało pobierane i nie ma jeszcze dużej historii na serwerach Microsoft.

Jeśli pojawi się ten komunikat:

  • Kliknij na "Dodatkowe informacje" lub na trzy kropki "..."
  • Wybierz "Uruchom mimo to" lub "Otwórz mimo to"

✅ Dlaczego możesz instalować z pełnym zaufaniem?

IQUALIF to profesjonalne oprogramowanie wydawane od 2013 roku.

Tworzymy rozwiązania używane codziennie przez profesjonalistów.

Te komunikaty bezpieczeństwa są automatyczne i dotyczą wyłącznie liczby pobrań, a nie zawartości oprogramowania.

Jaka jest różnica między wersją próbną a wersją płatną?

Wersja próbna i wersja płatna oferują dokładnie te same funkcje.

Różnica jest prosta:

  • Wersja próbna jest ograniczona do 3 dni.
  • Wersja płatna działa dwukrotnie szybciej, zapewniając optymalny oszczędność czasu na co dzień.

Możesz swobodnie testować wszystkie funkcje, a następnie korzystać w pełni z maksymalnej wydajności wersji pełnej

Co jest zawarte w planie

Plany zapewniają pełny dostęp do wszystkich programów IQUALIF przez cały okres ich ważności.

Po zatwierdzeniu zamówienia otrzymujesz klucz aktywacyjny e-mailem w ciągu zaledwie 5 minut.

Jeśli go nie znajdziesz, sprawdź folder SPAM lub niechcianą pocztę.

Automatyczna odnowienie jest bez zobowiązań: możesz je anulować w dowolnym momencie z poziomu swojego konta klienta.

Twoje dane dostępowe zostaną wysłane do Ciebie e-mailem po złożeniu zamówienia.

Oczywiście, jesteśmy dostępni przez czat, e-mail lub telefon, jeśli masz jakiekolwiek pytania.

Czym jest prędkość

Prędkość dostosowana do Twoich potrzeb

IQUALIF pozwala na pobieranie danych w Twoim własnym tempie, w zależności od potrzebnego wolumenu.

Wersja próbna

Do 400 kontaktów na godzinę

(idealne do poznania i przetestowania wszystkich funkcji)

Wersja płatna

  • Prędkość standardowa : do 800 kontaktów na godzinę
  • Prędkość 5x : do 4 000 kontaktów na godzinę
  • Prędkość 10x : do 8 000 kontaktów na godzinę

Wybierasz prędkość odpowiednią dla Twojej działalności i możesz ją zmieniać w dowolnym momencie.

Prędkość może się różnić w zależności od wybranego źródła.

Czy są dostępne zniżki?

Okresowe promocje są oferowane przez cały rok, bez ustalonego harmonogramu.

Również nasi lojalni klienci mogą liczyć na rabaty, z cenami stopniowo obniżanymi w zależności od stażu współpracy.

W celu uzyskania więcej informacji, nie wahaj się skontaktować z nami e-mailem lub telefonicznie

Potrzebuję pomocy lub demonstracji zdalnej

Możesz się z nami skontaktować przez czat, e-mail lub telefon: nasz zespół chętnie Ci pomoże.

W razie potrzeby możemy również bezpośrednio zainterweniować na Twoim komputerze za pomocą bezpiecznego narzędzia do zdalnej pomocy, aby szybko i skutecznie Ci pomóc.

Właśnie złożyłem zamówienie, jak aktywować mój produkt

  1. Otwórz IQUALIF.
  2. Kliknij w lewym górnym rogu na menu ?, a następnie na Licencja.
  3. W otwartym oknie skopiuj klucz otrzymany e-mailem i kliknij OK.

Wyświetli się komunikat potwierdzający, że Twój produkt został pomyślnie aktywowany.