TERMENII ȘI CONDIȚIILE LICENȚEI SOFTWARE IQUALIF APLICABILE DIN 10 Martie 2022

 

REZUMAT:

 

 

- PREAMBUL

- DEFINIȚII

- CADRUL COLECTĂRII DATELOR

- ANGAJAMENTELE PĂRȚILOR

- APLICARE

- SERVICIILE FURNIZATE

- LICENȚA SOFTWARE

- SUPORT TEHNIC

- MIJLOACE ȘI CONDIȚII DE FUNCȚIONARE

- OBLIGAȚII, FACTURARE ȘI PLATĂ

- LEGEA APLICABILĂ

- TARIFARE

- ÎNCETARE

- CONFORMITATEA SERVICIULUI

- GARANȚII–RĂSPUNDERE

- CONFIDENȚIALITATE

- MODIFICARE

 

 

TERMENII ȘI CONDIȚIILE LICENȚEI SOFTWARE IQUALIF

 

ÎNTRE:

Client:

ȘI

IQUALIF SARL, companie cu sediul social în Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, etajul 1, N3, 20 140 în Casablanca, Maroc, accesibilă pe site-ul său: www.iqualif.com și prin telefon, denumită în continuare IQUALIF.

 

PREAMBUL

Prezentul Acord include perioada începând cu ziua abonării la prezentele Condiții Generale de Utilizare și anexele sale. Setul este denumit în continuare Contractul.

Editorul software-ului furnizat Browsers cu funcții avansate de căutare, IQUALIF oferă software profesional, servicii informatice și alte servicii similare care permit Clientului să colecteze date online. În acest context, IQUALIF, în calitate de reprezentant al Clientului, efectuează aceste colectări de la editorii de directoare („Colectări Digitale”). Clientul utilizează „Baza de Date” („BD”) și dorește să o alimenteze cu date din Colectările Digitale pentru a-i permite să creeze segmente de marketing și astfel să optimizeze viitoarele sale acțiuni de marketing. Clientul a solicitat astfel IQUALIF să colecteze date sau elemente extrase din directoare universale. În aceste condiții, Părțile s-au apropiat pentru a stabili cadrul colectării acestor date și angajamentele respective ale Părților („Acord”).

 

1. DEFINIȚII

Expresiile și termenii cu majuscule din Acord vor avea următoarele definiții:

Client: înseamnă orice persoană fizică majoră sau persoană juridică, semnatară a acestor condiții generale de utilizare, care a primit o scrisoare de la IQUALIF conținând factura pentru servicii și licențe de acces la Servicii

Pachet: un pachet cu o durată fixă de 1 lună, 3 luni, 6 luni, 1 an sau o altă perioadă în care Clientul poate utiliza software-ul și serviciile la care s-a abonat

Persoană interesată: orice persoană fizică, având capacitate legală, sau persoană juridică, care dorește o ofertă sau orice informație pentru un serviciu sau produs furnizat de IQUALIF

Internet: o rețea de mai multe servere conectate între ele și a căror locație este în diverse locații geografice din întreaga lume

Părți: IQUALIF și Clientul sau Persoana interesată

Stație: referindu-se la un calculator personal

Server: un calculator principal care controlează anumite accesuri și resurse de rețea

 

2. CADRUL COLECTĂRII DATELOR

Părțile recunosc și acceptă că datele colectate de IQUALIF prin software-ul său sau prin subcontractori ulteriori, expuși la Colectările Digitale, sunt exclusiv datele din directorul universal (identitate, telefon și adresă poștală) („Date”).

Orice solicitare suplimentară din partea Clientului pentru colectarea de date care nu se încadrează în categoria de mai sus trebuie să facă obiectul unui acord scris prealabil din partea IQUALIF.

 

3. ANGAJAMENTELE RESPECTIVE ALE PĂRȚILOR

IQUALIF nu deține nici proprietatea intelectuală a Colectărilor Digitale, nici proprietatea Bazelor de Date și joacă un rol de intermediere între Client și editorii de directoare sau alți furnizori de conținut.

Clientul acceptă colectarea Datelor prin IQUALIF pentru toate Colectările Digitale realizate cu acesta. Clientul se angajează să:

• - pună în aplicare toate măsurile adecvate pentru a informa persoanele vizate despre colectarea Datelor, scopurile prelucrării pe care Clientul intenționează să le efectueze asupra Datelor, durata stocării acestora și existența terților autorizați să acceseze Datele
• - efectueze toate actele și procedurile necesare pentru a informa și garanta utilizatorilor Internetului drepturile lor, în special dreptul de acces, opoziție, rectificare și ștergere a datelor în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor UE 2016/679 (GDPR).

IQUALIF acționează în numele și pentru Client. IQUALIF este un operator al prelucrării datelor Clientului conform Articolului 4.8 din GDPR, prin transferul sau partajarea Datelor fără mijloace sau scop comun cu Clientul, unde Clientul determină singur scopurile și mijloacele prelucrării prospectării persoanelor vizate care nu sunt înscrise pe o listă de opoziție (ex. BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, Nu sunați). Persoana vizată primește solicitările de la Client și nu de la IQUALIF.

 

4. APLICARE

Aceste condiții generale, inclusiv condițiile specifice găsite pe unul dintre site-urile IQUALIF, se aplică oricărei furnizări de servicii. Plasarea unei comenzi implică aderarea deplină și necondiționată a Clientului la aceste Condiții Generale de Utilizare. Nicio condiție specială, alta decât cele ale IQUALIF, nu poate prevala asupra acestor condiții generale, decât dacă este acceptată formal în scris de IQUALIF. Orice clauză contrară propusă de Client nu va putea fi invocată împotriva IQUALIF, în lipsa acceptării exprese, indiferent de momentul în care a fost adusă la cunoștința acesteia.

Faptul că IQUALIF nu se prevalează de oricare dintre aceste condiții generale și/sau tolerează o încălcare de către cealaltă parte a oricărei obligații prevăzute în aceste condiții generale nu poate fi interpretat ca o renunțare valabilă a IQUALIF de a se prevala ulterior de aceste condiții.

IQUALIF furnizează software profesional cu licențele generate pentru Client pe platforma-server după primirea unei Comenzi de Cumpărare completate online de Client la www.iqualif.com sau www.iqualif.eu sau orice alt site gestionat de IQUALIF, și corespunzătoare plății.

IQUALIF va confirma primirea Comenzii de Cumpărare și a plății de către Client. Completarea formularului de comandă online și validarea acestuia, prin bifarea căsuței de acceptare a condițiilor generale de utilizare, constituie contractul care guvernează relația dintre Client și IQUALIF, sub rezerva plății prealabile a prețului de către Client.

Trimiterea plății către IQUALIF va considera contractul încheiat.

Acest contract poate fi realizat și cu asistența IQUALIF dacă clientul o solicită prin e-mail sau telefon, sub rezerva trimiterii de către IQUALIF a unui e-mail de confirmare a comenzii care informează Clientul despre produsele la care s-a abonat.

Data trimiterii e-mailului va fi considerată data comenzii Clientului la care factura va intra în vigoare.

Contractul se consideră finalizat în ziua în care comanda este trimisă de IQUALIF. Părțile convin că această confirmare din partea IQUALIF va servi drept probă între părți în cazul unui conflict.

IQUALIF va arhiva acest e-mail de confirmare a comenzii pe serverele proprii și îl va păstra într-un loc sigur.

Data și ora primirii vor fi cele înregistrate de serverul IQUALIF, care vor fi obligatorii între părți până la proba contrarie.

Dacă această confirmare de primire nu este trimisă, contractul nu poate fi considerat încheiat. Atunci revine Clientului să contacteze IQUALIF pentru a-l informa.

 

5. SERVICIILE FURNIZATE

Aceste condiții generale definesc condițiile tehnice și financiare în care IQUALIF se angajează să furnizeze servicii, instrumente și software pentru Client.

Condițiile speciale detaliază diferitele opțiuni de abonament pentru furnizarea de software profesional de către IQUALIF pentru Client.

Clientul recunoaște expres că IQUALIF nu participă la proiectarea, dezvoltarea sau producția de software specific pentru Client și la gestionarea și administrarea instrumentelor IT ale acestuia.

Serviciul furnizat de IQUALIF este supus acestor condiții generale și condițiilor speciale așa cum apar pe unul dintre site-urile sale: www.iqualif.com sau www.iqualif.eu

Aceste condiții constituie întregul cadru contractual între părți. Simplul fapt de a plasa o comandă online va constitui o acceptare deplină a acestor Condiții Contractuale.

Clientul se angajează să aibă puterea, autoritatea și capacitatea necesare pentru încheierea și executarea obligațiilor prevăzute aici.

 

6. LICENȚA SOFTWARE

IQUALIF deține un pachet software numit „IQUALIF” accesibil la www.iqualif.com. Clientul instalează software-ul pe centrul său de servere.

IQUALIF acordă Clientului care îl acceptă, un drept personal, netransferabil și neexclusiv de utilizare a Software-ului, așa cum este descris pe www.iqualif.com, în conformitate cu scopul său, pentru scopurile menționate în aceste Condiții Generale.

IQUALIF este titularul exclusiv al drepturilor de autor asupra software-ului. Dreptul de utilizare a software-ului, acordat Clientului în aceste condiții generale, nu implică niciun transfer de proprietate intelectuală către Client. Clientul se va abține de la orice act sau acte care pot afecta direct sau indirect drepturile de autor ale IQUALIF asupra software-ului sau orice alte prerogative de proprietate intelectuală care pot fi asociate software-ului, cum ar fi proprietatea industrială.

Dreptul de utilizare a Software-ului acordat Clientului în aceste condiții generale include, în sensul dreptului proprietății intelectuale, reproducerea permanentă sau provizorie a Software-ului în întregime sau parțial, înțeleasă ca facultatea, pentru utilizatorii autorizați, de a încărca, afișa, rula sau stoca software-ul, excluzând orice transmitere.

 

Dreptul de utilizare este acordat Clientului:

• - pentru utilizare doar de către utilizatorii autorizați
• - în scopul exclusiv al acestor condiții generale
• - pentru întreaga lume
• - pe durata acestor condiții generale
• - pentru singura versiune în cod obiect a software-ului, excluzând codurile sursă
• - sub rezerva plății integrale a taxei prevăzute în articolul „Obligații, facturare și plată”

 

Dreptul de utilizare a software-ului acordat Clientului în aceste condiții generale nu include:

• - efectuarea oricărei traduceri, adaptări, aranjamente sau modificări de orice fel și din orice motiv, aceste acte nefiind în niciun caz necesare pentru utilizarea software-ului
• - corectarea directă sau indirectă a anomaliilor care pot afecta software-ul, IQUALIF rezervându-și expres acest drept
• - realizarea oricărei copii a software-ului sau orice reproducere alta decât cea supusă dreptului de utilizare acordat Clientului, fie totală sau parțială, cu excepția copiilor de rezervă
• - utilizarea prerogativelor acordate de dreptul proprietății intelectuale pentru a proiecta, produce, difuza sau comercializa software similar, echivalent sau substitut
• - orice dezasamblare sau distrugere a software-ului
• - ocolirea oricărei măsuri de protecție a software-ului
• - instalarea software-ului în orice locație alta decât cea permisă în aceste condiții generale
• - utilizarea Software-ului în alt scop decât cel permis în aceste Termeni și Condiții;
• - divulgarea informațiilor despre utilizarea software-ului către terți cu care nu a fost încheiat un contract
• - organizarea de seminarii sau cursuri de formare privind utilizarea software-ului, gratuit sau contra cost
• - comunicarea directă sau indirectă, punerea la dispoziție sau transferul dreptului de utilizare a software-ului către o terță parte, care nu este parte la acești termeni și condiții, gratuit sau contra cost
• - utilizarea software-ului după expirarea termenului acestor termeni și condiții

 

Clientul va asigura că nu utilizează Software-ul sau prerogativele acordate prin acești Termeni și Condiții pentru a încălca drepturile de proprietate intelectuală sau interesele legitime ale IQUALIF.

 

7. SUPORT TEHNIC

IQUALIF oferă Clientului asistență tehnică:

Pe site-ul web

prin formularul de contact sau FAQ

Sau telefonic de luni până vineri între orele 9:00 și 17:00 (ora Franței, costul unui apel local în Franța metropolitană)

 

8. MIJLOACE ȘI CONDIȚII DE FUNCȚIONARE

Clientul trebuie să aibă acces la Internet pentru a utiliza software-ul profesional IQUALIF.

Software-ul și serviciile IQUALIF sunt furnizate de personal experimentat specializat în gestionarea instrumentelor IT.

IQUALIF furnizează puterea de calcul, echipamentele și software-ul necesar funcționării serviciilor oferite Clientului, lista echipamentelor și software-ului putând varia.

IQUALIF se angajează să depună toate eforturile pentru a asigura permanența, continuitatea și calitatea serviciilor oferite și, prin urmare, se angajează la o obligație de mijloace. Drept urmare, IQUALIF va încerca să ofere software de afaceri funcțional 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, dar nu poate garanta acest lucru, având în vedere factorii externi care ar putea împiedica utilizarea software-ului său.

Clientul recunoaște că fluctuațiile și incertitudinile lățimii de bandă provenite de la Furnizorul de Acces sunt elemente care pot duce la întreruperi ale accesului, independente de voința IQUALIF și în afara mijloacelor sale tehnice.

IQUALIF garantează accesul și utilizarea software-ului său profesional în condițiile unei încărcări rezonabile a serverului. Dacă, din cauza unui număr de conexiuni sau cereri care depășesc previziunile IQUALIF, capacitățile oferite de Furnizorul de Servicii devin insuficiente, părțile vor consulta pentru a lua în considerare modificări tehnice pentru a găsi o soluție.

 

9. OBLIGAȚII, FACTURARE ȘI PLATĂ

IQUALIF se angajează să furnizeze software conform descrierii sale de pe site-ul www.iqualif.com

Clientul se angajează să plătească și să respecte termenele de plată indicate pe fiecare factură trimisă. Clientul are 14 zile lucrătoare pentru a plăti factura integral, cu excepția cazului în care IQUALIF precizează altfel în scris. Plățile pot fi efectuate într-unul dintre conturile IQUALIF sau prin orice altă metodă de plată propusă de IQUALIF.

Clientul care a optat pentru un abonament fără angajament trebuie, înainte de data de 3 a lunii următoare comenzii, să „seteze un transfer direct către contul nostru” sau să „furnizeze un RIB și o autorizație de debit direct”. Debitarea sau transferul trebuie efectuate între 1 și 5 ale fiecărei luni. Orice întârziere mai mare de 3 zile lucrătoare va duce la suspendarea licenței și serviciilor IQUALIF ale Clientului.

Clientul care a optat pentru un pachet trebuie să plătească factura integrală corespunzătoare duratei pachetului la momentul comenzii.

În cazul în care Clientul nu plătește o factură în termenele stabilite sau nu procedează la setarea unei plăți automate în cadrul unui abonament fără angajament: IQUALIF va suspenda licența Clientului și va suspenda toate produsele și serviciile furnizate de IQUALIF până la remedierea situației Clientului.

Clientul este responsabil și va plăti toate taxele și impozitele datorate în temeiul sau în legătură cu acest Acord. Cu excepția cazului în care IQUALIF indică altfel cu dovadă scrisă, toate sumele datorate de Client către IQUALIF în baza acestui contract sunt fără taxe, impozite sau taxe guvernamentale care pot fi impuse de orice jurisdicție, indiferent dacă se bazează sau nu pe sume brute. Dacă Clientul reține plata taxelor datorate în baza acestui contract, suma facturii următoare va fi majorată automat pentru a compensa aceste taxe.

Dacă IQUALIF nu poate furniza unul dintre serviciile sale sau să își îndeplinească una dintre obligații: Dacă perioada nu depășește 15 zile, IQUALIF nu va fi considerată responsabilă deoarece va fi oferit o soluție alternativă. Din luna următoare defecțiunii de 15 zile, IQUALIF va opri debitele automate de la Clienții săi. Din luna următoare defecțiunii de 15 zile, IQUALIF va rambursa clienții care au efectuat transferuri automate sau care au plătit cu un Pachet. Suma rambursată va fi plătită lunar și va fi egală cu suma plătită lunar de Client sau egală cu prețul Pachetului său împărțit la durata lunară a Pachetului rămas. Rambursarea totală nu poate depăși numărul lunilor de abonament rămase sau Planurile neutilizate până la restabilirea serviciilor și obligațiilor IQUALIF.

 

10. LEGEA APLICABILĂ

Prezentul Acord este guvernat de legea marocană. Utilizarea soluțiilor furnizate de IQUALIF este supusă legislației imperative de ordine publică a statului sau țării și condițiilor de utilizare ale site-urilor și directoarelor vizitate și/sau utilizate. Prin urmare, Utilizatorii și Clienții IQUALIF sunt obligați să respecte legislația statului sau țării lor de reședință sau din care software-ul este utilizat, precum și regulamentele și condițiile de utilizare ale directoarelor și site-urilor vizitate și/sau utilizate.

Legile statului sau țării în care locuiește Clientul vor guverna toate revendicările și litigiile în baza acestui contract, inclusiv revendicările pentru încălcarea termenilor contractului, revendicările bazate pe legile federale de protecție a consumatorilor, concurența neloială, garanțiile implicite, îmbogățirea fără justă cauză și delictul. Dacă Clientul a achiziționat software-ul într-o altă țară, legile acelei țări se aplică. Acest contract descrie anumite drepturi legale. Clientul poate beneficia de alte drepturi, inclusiv drepturi ale consumatorilor, prevăzute de legile statului sau țării sale. Clientul poate avea, de asemenea, anumite drepturi față de partea de la care a achiziționat software-ul. Acest contract nu modifică aceste alte drepturi dacă legile statului sau țării nu permit acest lucru.

Orice diferență între Părți privind validitatea, interpretarea sau aplicarea acestui Acord va face obiectul unei încercări prealabile de soluționare amiabilă. Dacă nu se ajunge la o înțelegere amiabilă într-o perioadă rezonabilă care să nu depășească 2 luni de la prima scrisoare a unei Părți către cealaltă privind disputa, Părțile convin să apeleze la jurisdicția exclusivă a Tribunalului Comercial din Casablanca, Maroc.

 

11. TARIFARE

O licență poziție valabilă 1 an: vezi grila tarifară

O extensie de licență valabilă 6 luni: vezi lista de prețuri

O licență poziție valabilă 3 luni: vezi lista de prețuri

Tarifele sunt fixe, cu excepția cazului în care IQUALIF precizează altfel în scris.

 

12. ÎNCETARE

Licențele IQUALIF cu Pachet sunt furnizate Clientului pentru 1 lună, 3 luni, 6 luni sau 1 an.

Licențele de 1 lună, 3 luni, 6 luni sau 1 an expiră și sunt suspendate automat la sfârșitul duratei Pachetului.

Totuși, Pachetele pot fi reînnoite automat dacă Clientul a fost de acord cu comanda în scris sau prin acceptarea condițiilor specifice. În acest caz, Clientul poate solicita anularea reînnoirii automate printr-o cerere scrisă prin poștă sau prin poștă.

Licențele IQUALIF cu abonament fără angajament sunt furnizate Clientului pe o perioadă nedeterminată.

Clientul poate rezilia licențele cu Pachet până la 7 zile după achiziție printr-o cerere scrisă prin poștă sau prin poștă.

Clientul poate rezilia licențele cu abonament fără angajament printr-o cerere scrisă prin poștă sau prin poștă. Cererea de anulare va fi procesată în termen de 7 zile lucrătoare și va intra în vigoare la primirea cererii prin poștă sau prin poștă.

În cazul neexecutării sau neconformării de către una dintre Părți cu oricare dintre obligațiile sale în baza Contractului, cealaltă Parte poate notifica părții în culpă încetarea imediată și automată a contractului fără recurs la judecător, la zece (10) zile lucrătoare după o somație formală de remediere, dacă este posibilă, a acestei neexecutări sau încălcări, care a rămas fără efect.

Acesta se va încheia automat fără formalități sau recurs la judecător, nici compensații de orice fel, în cazul încetării comercializării software-ului și serviciilor IQUALIF.

 

13. CONFORMITATEA SERVICIULUI

Clientul recunoaște că a verificat adecvarea serviciului la nevoile sale și că a primit de la IQUALIF toate informațiile și sfaturile necesare pentru a se angaja în cunoștință de cauză.

Clientul va asigura că dispune de organizarea, resursele materiale, umane și competențele necesare pentru a utiliza software-ul și că are toate informațiile relevante privind software-ul, compoziția și caracteristicile sale tehnice.

IQUALIF își rezervă dreptul de a audita condițiile de utilizare a software-ului după ce a informat Clientul cu cel puțin 2 zile înainte. Clientul se angajează să coopereze la acest audit furnizând toate informațiile relevante. Clientul este de acord să plătească, în termen de 30 de zile de la notificare, orice taxă suplimentară de licență în cazul unei utilizări care nu corespunde taxelor plătite către IQUALIF. În caz contrar, IQUALIF își rezervă dreptul de a rezilia aceste condiții generale.

 

14. GARANȚII–RĂSPUNDERE

IQUALIF garantează protecția Clientului împotriva oricărei acțiuni pentru încălcarea drepturilor, sub următoarele două condiții cumulative:

• - Notificarea în scris de către Client a acțiunii pentru încălcare sau declarația care a precedat-o
• - Ca IQUALIF să fie pusă în poziția de a asigura apărarea propriilor interese și ale Clientului și, pentru aceasta, ca Clientul să fi colaborat loial la apărarea respectivă, furnizând toate elementele, informațiile și asistența necesare pentru realizarea acestei apărări.

 

Orice modificare a software-ului fără acordul scris prealabil al IQUALIF va exclude automat aplicarea acestei garanții. Prevederile de mai sus stabilesc limitele răspunderii IQUALIF pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ca urmare a unei astfel de utilizări.

 

Prin acord reciproc, părțile convin expres că răspunderea IQUALIF:

• - poate fi angajată de Client doar în caz de vinovăție dovedită
• - este angajată doar pentru consecințele daunelor directe și că despăgubirea pentru daune indirecte este exclusă. Daunele indirecte sunt pierderi de profit, cifră de afaceri, marje, venituri, pierderea comenzilor, clienților, operațiunilor, acțiunilor comerciale, prejudicii aduse imaginii mărcii, acțiunii terților și rezultatelor așteptate
• - este limitată la sumele efectiv plătite de Client.

 

Această clauză rămâne aplicabilă în caz de nulitate, rezoluție sau încetare a acestor termeni și condiții.

 

Fiecare Parte declară că are capacitatea de a încheia și executa acest Acord.

În cadrul executării angajamentelor rezultate din acest Acord, fiecare Parte se angajează expres să respecte legile, reglementările și alte texte de orice fel aplicabile privind datele personale, inclusiv Regulamentul European privind Protecția Datelor (GDPR), Legea Californiană privind Confidențialitatea Consumatorilor (CCPA) și Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Se precizează pentru toate scopurile că Clientul este responsabil pentru prelucrarea datelor din Colectările Digitale pe care le colectează indirect și le gestionează singur, fără a apela la IQUALIF, care nu are calitatea de operator comun al acestor Date.

 

15. CONFIDENȚIALITATE

Părțile convin să păstreze acest Acord strict confidențial și să nu dezvăluie existența sa sau oricare dintre termenii săi fără consimțământul scris prealabil al celeilalte Părți, cu excepția cazului în care dezvăluirea este cerută de orice jurisdicție, inclusiv fiscală, sau de orice autoritate de supraveghere prin lege și reglementări sau pentru o procedură judiciară sau administrativă.

Fiecare Parte va păstra strict confidențiale orice informații tehnice, comerciale, financiare, operaționale sau de altă natură la care a avut acces în executarea acestui Acord.

Obligațiile de confidențialitate menționate mai sus vor rămâne în vigoare după expirarea acestui Acord pentru o perioadă de cinci ani.

 

16. MODIFICARE

Acest document reprezintă întregul Acord. Orice modificare a Contractului trebuie să facă obiectul unui acord scris semnat de reprezentanții autorizați ai fiecărei Părți.

Acesta anulează și înlocuiește orice alte acorduri verbale sau scrise de orice fel care ar fi putut exista anterior între ele.

 

 

---

Rețineți: Acest text a fost tradus din franceză. Versiunea originală în franceză, care este valabilă și legal restrictivă, este disponibilă aici.