Villkor och regler

VILLKOR FÖR IQUALIF-Mjukvarulicens GÄLLANDE FRÅN 10 mars 2022

 

SAMMANFATTNING:

 

 

- INLEDNING

- DEFINITIONER

- RAMVERK FÖR DATINSAMLING

- PARTERNAS ÅTAGANDEN

- ANVÄNDNING

- TJÄNSTER SOM ERBJUDS

- SOFTWARELICENS

- TEKNISK SUPPORT

- MEDEL OCH DRIFTVILLKOR

- OBLIGATORISKA, FAKTURERING OCH BETALNING

- GÄLLANDE LAGSTIFTNING

- PRISSÄTTNING

- UPPSÄGNING

- TJÄNSTENS KONFORMITET

- GARANTIER–ANSVAR

- KONFIDENTIALITET

- ÄNDRING

 

 

VILLKOR FÖR IQUALIF-Mjukvarulicens

 

MELLAN:

Kunden:

OCH

IQUALIF SARL, företag med registrerat kontor på Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, 1:a våningen, N3, 20 140 i Casablanca, Marocko, tillgängligt via sin webbplats: www.iqualif.com och per telefon, härefter kallad IQUALIF.

 

INLEDNING

Detta avtal inkluderar perioden från dagen då det tecknas tillhörande de allmänna användningsvillkoren och dess bilagor. Sammanställningen kallas härefter för Kontraktet.

Programvaruleverantör tillhandahåller webbläsare med avancerade sökfunktioner, IQUALIF erbjuder professionell programvara, datortjänster och andra liknande tjänster som möjliggör för Kunden att samla in data online. I detta sammanhang utför IQUALIF, som Kundens representant, de nämnda insamlingarna från katalogutgivare (Digital Collections). Kunden använder “Databas” (“DB”) och önskar mata den med data från Digital Collections för att kunna skapa marknadssegment och därigenom optimera sina framtida marknadsföringsinsatser. Kunden har därför bett IQUALIF att samla in data eller element hämtade från universella kataloger. Det är under dessa villkor som Parterna har närmat sig varandra för att fastställa ramen för insamlingen av denna data och respektive åtaganden (“Avtalet”).

 

1. DEFINITIONER

Uttryck och termer i versaler i Avtalet ska ha följande betydelser:

Kunden: innebär vilken fysisk person av myndig ålder eller juridisk person, som undertecknat dessa allmänna användningsvillkor, och som mottagit ett brev från IQUALIF med faktura för tjänster och licenser för att få tillgång till Tjänsterna

Paket: ett paket med en fast varaktighet på 1 månad, 3 månader, 6 månader, 1 år eller annan period under vilken Kunden får använda den programvara och de tjänster som denne har tecknat sig för

Intresserad: vilken fysisk person med rättskapacitet, eller juridisk person, som önskar en offert eller annan information om en tjänst eller produkt som tillhandahålls av IQUALIF

Internet: ett nätverk av flera servrar anslutna till varandra och som är belägna på olika geografiska platser runt om i världen

Parter: IQUALIF och Kunden eller Intresserad

Position: avser en personlig dator

Server: en huvuddator som styr viss nätverksåtkomst och resurser

 

2. RAMVERK FÖR DATINSAMLING

Parterna erkänner och godkänner att den data som samlas in av IQUALIF via dess programvara eller genom efterföljande underleverantörer, exponerade för Digital Collections, uteslutande är data från den universella katalogen (identitet, telefonnummer och postadress) (“Data”).

Eventuella ytterligare förfrågningar från Kunden om datainsamling som inte faller inom ovanstående kategori måste vara föremål för ett skriftligt förhandstillstånd från IQUALIF.

 

3. PARTERNAS RESPEKTIVE ÅTAGANDEN

IQUALIF äger varken immateriella rättigheter till Digital Collections eller äganderätten till databaserna och fungerar som mellanhand mellan Kunden och katalogutgivare eller andra innehållsleverantörer.

Kunden godkänner insamlingen av Data via IQUALIF för alla Digital Collections som utförs med den. Kunden förbinder sig att:

  • - vidta alla lämpliga åtgärder för att informera de registrerade om insamlingen av Data, syftet med behandlingen som Kunden avser att utföra    på Data, lagringstiden och förekomsten av tredje parter som har tillgång till Data
  • - genomföra alla nödvändiga handlingar och rutiner för att informera och garantera Internetanvändare deras rättigheter, särskilt rätten att få tillgång till, motsätta sig, rätta och radera data i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning 2016/679 (GDPR).

IQUALIF agerar i namn och på uppdrag av Kunden. IQUALIF är en behandlare av Kundens databehandling enligt artikel 4.8 i GDPR, genom att överföra eller dela Data utan medel eller gemensamt syfte med Kunden, där Kunden ensamt bestämmer syften och medel för prospekteringsbehandlingen av registrerade som inte är registrerade på en motsatslista (t.ex. BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, Do not call). Den registrerade får förfrågningar från Kunden och inte från IQUALIF.

 

4. ANVÄNDNING

Dessa allmänna villkor, inklusive de specifika villkoren som finns på någon av IQUALIF:s webbplatser, gäller för all tjänsteleverans. Att lägga en beställning innebär att Kunden fullt ut accepterar dessa Allmänna användningsvillkor. Inga särskilda villkor utöver IQUALIF:s kan, såvida de inte uttryckligen godkänts skriftligen av IQUALIF, åsidosätta dessa villkor. Eventuella motstridiga klausuler som föreslås av Kunden kommer, i avsaknad av uttryckligt godkännande, inte att kunna åberopas mot IQUALIF, oavsett när de har framförts.

Att IQUALIF inte åberopar sig på dessa allmänna villkor eller tolererar ett brott mot någon av de skyldigheter som anges i dessa villkor kan inte tolkas som ett giltigt avstående från IQUALIF:s rätt att senare åberopa dessa villkor.

IQUALIF tillhandahåller professionell programvara med licenser som genereras för Kunden på dess plattforms-server efter mottagande av en beställning som fyllts i online av Kunden på www.iqualif.com eller www.iqualif.eu eller annan webbplats som hanteras av IQUALIF, och som motsvarar betalningen.

IQUALIF kommer att bekräfta mottagandet av beställningen och betalningen från Kunden. När beställningsformuläret fylls i online och godkänns, genom att markera rutan för acceptans av villkoren, bildas ett avtal som styr förhållandet mellan Kunden och IQUALIF, förutsatt att betalning har gjorts i förväg.

Att skicka betalningen till IQUALIF anses utgöra att avtalet är ingånget.

Detta avtal kan även slutas med hjälp av IQUALIF om Kunden begär det via e-post eller telefon, förutsatt att IQUALIF skickar ett e-postmeddelande som bekräftar beställningen och informerar Kunden om de produkter denne har tecknat sig för.

Datum för utskick av e-postmeddelandet ska anses vara Kundens beställningsdatum, varpå fakturan träder i kraft.

Avtalet anses vara slutgiltigt när beställningen skickas av IQUALIF. Parterna är överens om att denna bekräftelse från IQUALIF ska fungera som bevis mellan parterna vid en tvist.

IQUALIF kommer att arkivera detta orderbekräftelsemail på sina egna servrar och förvaras på ett säkert ställe.

Datum och tid för mottagandet är de som registreras av IQUALIF:s server, vilket är bindande mellan parterna tills annat bevisas.

Om denna mottagningsbekräftelse inte skickas kan avtalet inte anses vara ingånget. Det är då Kundens ansvar att kontakta IQUALIF för att informera om detta.

 

5. TJÄNSTER SOM ERBJUDS

Dessa allmänna villkor definierar de tekniska och ekonomiska villkoren för de tjänster, verktyg och programvara som IQUALIF åtar sig att tillhandahålla Kunden.

De särskilda villkoren specificerar de olika abonnemangsalternativen för tillhandahållande av professionell programvara från IQUALIF till Kunden.

Kunden erkänner uttryckligen att IQUALIF inte deltar i design, utveckling eller produktion av specifik programvara för Kunden eller dess IT-verktyg för hantering och administration.

Den tjänst som tillhandahålls av IQUALIF är föremål för dessa allmänna villkor och de särskilda villkoren som finns på någon av dess webbplatser: www.iqualif.com eller www.iqualif.eu

Dessa villkor utgör hela det avtal som gäller mellan parterna. Att lägga en beställning online innebär fullt godkännande av dessa avtalsvillkor.

Kunden förbinder sig att ha den nödvändiga behörigheten, auktoriteten och kapaciteten för att ingå och fullgöra de skyldigheter som anges häri.

 

6. SOFTWARELICENS

IQUALIF äger en programvarupaket kallad “IQUALIF” som kan nås på www.iqualif.com. Kunden installerar programvaran på sin server.

IQUALIF beviljar Kunden, som accepterar detta, en personlig, icke-överförbar och icke-exklusiv rätt att använda programvaran, som beskrivs på www.iqualif.com, i enlighet med dess syfte, för de ändamål som anges i dessa allmänna villkor.

IQUALIF är den exklusiva upphovsrättsinnehavaren av programvaran. Rätten att använda programvaran, som beviljas Kunden i dessa villkor, innebär inte någon överlåtelse av immateriella rättigheter till Kunden. Kunden ska avstå från alla handlingar som direkt eller indirekt kan påverka IQUALIF:s upphovsrätt till programvaran eller andra immateriella rättigheter som kan vara kopplade till programvaran, såsom industriella rättigheter.

Rätten att använda programvaran som beviljas Kunden enligt dessa villkor inkluderar, i enlighet med immaterialrättslagen, den permanenta eller tillfälliga reproduktionen av programvaran helt eller delvis, förstått som möjligheten för behöriga användare att ladda, visa, köra eller lagra programvaran, exklusive all överföring.

 

Rätten att använda programvaran beviljas till Kunden:

  • - för användning av behöriga användare endast
  • - för de ändamål som anges i dessa villkor
  • - för hela världen
  • - under hela giltighetstiden för dessa villkor
  • - för endast den version i objektkod av programvaran, exklusive källkod
  • - under förutsättning att full betalning av avgiften enligt artikeln "Obligation, fakturering och betalning" erläggs

 

Rätten att använda programvaran som beviljas Kunden enligt dessa villkor inkluderar inte:

  • - att utföra översättningar, anpassningar, arrangemang eller modifieringar av något slag och av vilken anledning som helst, dessa handlingar är inte nödvändiga för användningen av programvaran
  • - att direkt eller indirekt korrigera anomalier som kan påverka programvaran, vilket IQUALIF uttryckligen reserverar rätten till
  • - att göra kopior av programvaran eller någon reproduktion förutom den som är tillåten för användning, helt eller delvis, med undantag för backup-kopia
  • - att använda de prerogativ som tillkommer enligt immaterialrättslagen för att designa, producera, sprida eller marknadsföra liknande, motsvarande eller ersättande programvara
  • - att demontera eller förstöra programvaran
  • - att kringgå några av programvarans skyddsåtgärder
  • - att installera programvaran på annan plats än den tillåts enligt dessa villkor
  • - att använda programvaran för annat ändamål än det som är tillåtet enligt dessa villkor
  • - att avslöja information om användningen av programvaran för tredje part som inte har ett avtal med oss
  • - att organisera seminarier eller utbildningar om användningen av programvaran, gratis eller mot betalning
  • - att direkt eller indirekt kommunicera, göra tillgänglig eller överföra rätten att använda programvaran till tredje part, som inte är part i dessa villkor, gratis eller mot betalning
  • - att använda programvaran utöver giltighetstiden för dessa villkor

 

Kunden ska säkerställa att denne inte använder programvaran eller använder de prerogativ som beviljas enligt dessa villkor för att kränka IQUALIF:s immateriella rättigheter eller legitima intressen.

 

7. TEKNISK SUPPORT

IQUALIF tillhandahåller Kunden teknisk assistans:

På webbplatsen

via kontaktformulär eller FAQ

eller per telefon måndag till fredag från 09:00 till 17:00 (fransk tid, kostnad för ett lokalt samtal i Frankrike)

 

8. MEDEL OCH DRIFTVILLKOR

Kunden måste ha tillgång till Internet för att använda IQUALIF:s professionella programvara.

IQUALIF:s programvara och tjänster tillhandahålls av erfarna medarbetare som är specialiserade på hantering av IT-verktyg.

IQUALIF tillhandahåller den datorkraft, utrustning och programvara som är nödvändig för att driva de tjänster som erbjuds Kunden, listan över utrustning och programvara kan variera.

IQUALIF förbinder sig att göra allt för att säkerställa tjänsternas kontinuitet, tillgänglighet och kvalitet och åtar sig därför en omsorgsplikt. Därför strävar IQUALIF efter att erbjuda funktionell affärsprogramvara dygnet runt, men kan inte garantera detta, med hänsyn till externa faktorer som kan hindra användningen av dess programvara.

Kunden erkänner att bandbreddssvängningar och osäkerheter från tillgångsleverantören är faktorer som kan leda till avbrott i tillgången, oberoende av IQUALIF:s vilja och utanför dess tekniska medel.

IQUALIF garanterar tillgång till och användning av sin professionella programvara under förutsättning av en rimlig serverbelastning. Om, på grund av ett antal anslutningar eller förfrågningar som överskrider IQUALIF:s prognoser, blir kapaciteten som erbjuds av tjänsteleverantören otillräcklig, ska parterna samråda för att överväga tekniska förändringar för att åtgärda detta.

 

9. OBLIGATORISKA, FAKTURERING OCH BETALNING

IQUALIF åtar sig att tillhandahålla programvara som överensstämmer med dess beskrivning som den framgår på webbplatsen www.iqualif.com

Kunden förbinder sig att betala och respektera de betalningsvillkor som anges på varje faktura som skickas till denne. Kunden har 14 arbetsdagar på sig att betala hela fakturan, såvida inte annat anges skriftligen av IQUALIF. Betalningar kan göras till ett av IQUALIF:s konton eller med annan betalningsmetod som erbjuds av IQUALIF.

Kunden som tecknat sig för ett abonnemang utan bindningstid måste, före den 3:e månaden efter sin beställning, “upprätta en direktöverföring till vårt konto” eller “skicka ett RIB och en autogiro-autorisation”. Debitering eller överföring ska ske mellan den 1:a och den 5:e varje månad. Försening på mer än 3 arbetsdagar kommer att leda till att Kundens licens och IQUALIF:s tjänster suspenderas.

Kunden som tecknat sig för ett paket måste betala hela fakturan för den period som paketet gäller för vid beställningstillfället.

Om Kunden inte betalar en faktura inom angivna tidsramar eller inte ordnar med automatisk betalning inom ramen för ett abonnemang utan bindningstid: kommer IQUALIF att suspendera Kundens licens, samt alla produkter och tjänster som tillhandahålls av IQUALIF tills Kundens situation är åtgärdad.

Kunden är ansvarig och ska betala alla skatter och avgifter som är skyldiga enligt eller i samband med detta avtal. Såvida inte annat anges med skriftligt bevis från IQUALIF, är alla belopp som Kunden är skyldig IQUALIF exklusive eventuella skatter, avgifter eller statliga avgifter som kan påläggas av vilken jurisdiktion som helst, oavsett om de är baserade på brutto- eller nettobelopp. Om Kunden håller inne med betalning av skatter som är skyldiga enligt detta avtal, kommer beloppet på nästa faktura automatiskt att ökas för att kompensera dessa skatter.

Om IQUALIF inte kan tillhandahålla en av sina tjänster eller fullgöra en av sina skyldigheter: Om perioden inte överstiger 15 dagar, ansvarar inte IQUALIF, eftersom ett alternativ har tillhandahållits. Från och med månaden efter den 15:e dagen avbrottet kommer IQUALIF att sluta med automatiska dragningar från sina kunder. Från och med månaden efter den 15:e dagen avbrottet kommer IQUALIF att återbetala kunder som har gjort automatiska överföringar eller betalat med paket. Det återbetalade beloppet kommer att betalas månadsvis och motsvara det belopp som Kunden betalat månadsvis eller priset för hans paket delat med den återstående månadsperioden för paketet. Den totala återbetalningen får inte överstiga antalet återstående abonnemånader eller oanvända planer tills IQUALIF:s tjänster och skyldigheter är återställda.

 

10. GÄLLANDE LAGSTIFTNING

Detta avtal styrs av marockansk lag. Användningen av lösningarna som tillhandahålls av IQUALIF är föremål för den obligatoriska lagstiftningen i den stat eller det land där användningen sker, samt villkoren för användning av de besökta och/eller använda katalogerna och webbplatserna. Därför är användare och kunder av IQUALIF skyldiga att följa lagstiftningen i deras hemstat eller land där programvaran används, samt regler och villkor för användning av kataloger och webbplatser som besöks och/eller används.

Lagstiftningen i den stat eller det land där Kunden bor ska gälla för alla krav och tvister enligt detta avtal, inklusive krav för brott mot avtalsvillkoren, krav baserade på federala konsumentskyddslagar, otillbörlig konkurrens, underförstådda garantier, berikning och skadestånd. Om Kunden har förvärvat programvaran i ett annat land gäller lagarna i det landet. Detta avtal beskriver vissa juridiska rättigheter. Kunden kan ha andra rättigheter, inklusive konsumenträttigheter, enligt lagstiftningen i deras hemstat eller land. Kunden kan också ha vissa rättigheter beträffande den part från vilken denne förvärvade programvaran. Detta avtal ändrar inte dessa andra rättigheter om lagstiftningen i den stat eller det land inte tillåter det.

Eventuella skillnader mellan Parterna angående giltighet, tolkning eller tillämpning av detta avtal ska först försöka lösas utanför domstol. Om ingen vänskaplig lösning har nåtts inom en rimlig tid, som inte får överstiga 2 månader från det att en av Parterna först skickade ett brev till den andra angående tvisten, ska Parterna hänskjuta tvisten till exklusiv jurisdiktion vid Handelsdomstolen i Casablanca, Marocko.

 

11. PRISSÄTTNING

En licensplats giltig i 1 år: se avgiftslista

En förlängning av licensen giltig i 6 månader: se prislista

En licensplats giltig i 3 månader: se prislista

Priserna är fasta om inte annat anges skriftligen av IQUALIF.

 

12. UPPSÄGNING

IQUALIF-licenser med Paket tillhandahålls till Kunden för 1 månad, 3 månader, 6 månader eller 1 år.

Licenser för 1 månad, 3 månader, 6 månader eller 1 år löper ut och avbryts automatiskt vid slutet av paketets giltighetstid.

Dock kan paketen förnyas automatiskt om Kunden har godkänt beställningen skriftligen eller genom att acceptera särskilda villkor. I så fall kan Kunden begära att avbryta den automatiska förnyelsen genom att skicka en skriftlig begäran via brev eller post.

IQUALIF-licenser med abonnemang utan bindningstid tillhandahålls till Kunden för en obestämd tid.

Kunden kan säga upp licenser med Paket upp till 7 dagar efter köpet genom att skicka en skriftlig begäran via brev eller post.

Kunden kan säga upp licenser med abonnemang utan bindningstid genom att skicka en skriftlig begäran via brev eller post. Begäran om uppsägning kommer att behandlas inom 7 arbetsdagar och träder i kraft när den mottagits av IQUALIF.

Vid utebliven prestation eller bristande efterlevnad av någon av Parterna av sina skyldigheter enligt detta avtal kan den andra Parten meddela den felande parten om omedelbar och automatisk uppsägning av avtalet utan domstolsprövning, tio (10) arbetsdagar efter ett formellt krav på att åtgärda detta, om möjligt, som förblivit utan verkan.

Det avslutas automatiskt utan formaliteter eller domstolsprövning, eller ersättning av något slag, vid upphörande av marknadsföring av programvara och tjänster från IQUALIF.

 

13. TJÄNSTENS KONFORMITET

Kunden erkänner att denne har verifierat att tjänsten är tillräcklig för dess behov och att denne har mottagit all nödvändig information och rådgivning från IQUALIF för att fullt ut kunna ingå detta åtagande.

Kunden ska säkerställa att denne har organisation, material, personal och kompetens för att använda programvaran och att denne har all relevant information om programvaran, dess sammansättning och tekniska egenskaper.

IQUALIF förbehåller sig rätten att genomföra en revision av användningsvillkoren för programvaran efter att ha informerat Kunden minst 2 dagar i förväg. Kunden förbinder sig att samarbeta i denna revision genom att tillhandahålla all relevant information. Kunden samtycker till att betala, inom 30 dagar efter meddelandet, eventuella ytterligare licensavgifter vid användning som inte motsvarar de avgifter som betalats till IQUALIF. Underlåtenhet att göra detta kan leda till att IQUALIF säger upp dessa villkor.

 

14. GARANTIER–ANSVAR

IQUALIF garanterar Kunden skydd mot varje intrångsprocess under förutsättning att följande två villkor är uppfyllda:

  • - Skriftlig anmälan från Kunden om intrångsprocessen eller föregående deklaration
  • - Att IQUALIF har satts i en position av Kunden för att kunna försvara sina egna intressen och Kundens, och att Kunden har samarbetat lojalt för detta försvar genom att tillhandahålla alla nödvändiga element, information och hjälp.

 

Eventuella modifieringar av programvaran utan föregående skriftligt godkännande från IQUALIF kommer automatiskt att utesluta tillämpningen av denna garanti. De ovan nämnda bestämmelserna fastställer gränserna för IQUALIF:s ansvar för intrång i immateriella rättigheter till följd av sådan användning.

 

Genom ömsesidigt avtal är parterna uttryckligen överens om att IQUALIF:s ansvar:

  • - endast kan åberopas av Kunden vid bevisad fel
  • - är endast åtgärdligt för direkta skador och ersättning för indirekta skador är utesluten. Indirekta skador inkluderar förlorad vinst, omsättning, marginaler, intäkter, förlorade order, kunder, verksamheter, kommersiella åtgärder, skada på varumärket, tredje parts handlingar och förväntade resultat
  • - är begränsat till de belopp som faktiskt betalats av Kunden.

 

Denna klausul gäller även vid ogiltighet, upplösning eller uppsägning av dessa villkor.

 

Varje Part intygar att denne har kapacitet att ingå och sluta detta avtal.

Som en del av fullgörandet av de åtaganden som följer av detta avtal förbinder sig varje Part uttryckligen att följa lagar, förordningar och andra texter av vilken art som helst som gäller för personuppgifter, inklusive den europeiska dataskyddsförordningen (GDPR), Kaliforniens konsumentdataskyddslag (CCPA) och Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Det anges för all del att Kunden är ansvarig för behandlingen av data från Digital Collections som denne samlar in indirekt och hanterar ensam, utan att vända sig till IQUALIF, som inte har kapacitet som gemensam behandlare av dessa Data.

 

15. KONFIDENTIALITET

Parterna är överens om att hålla detta avtal strikt konfidentiellt och inte avslöja dess existens eller några av dess villkor utan föregående skriftligt samtycke från den andra Parten, såvida inte utlämnande krävs av någon jurisdiktion, inklusive skatte- eller tillsynsmyndigheter enligt lag och förordningar eller för en rättslig eller administrativ process.

Varje Part ska strikt hålla konfidentiell all teknisk, kommersiell, finansiell, operativ eller annan information som denne har fått tillgång till i samband med detta avtal.

Konfidentialitetsplikterna som nämns ovan ska förbli i kraft efter avtalets utgång under en period av fem år.

 

16. ÄNDRING

Detta dokument utgör hela avtalet. Alla ändringar av avtalet måste vara föremål för ett skriftligt avtal undertecknat av behöriga företrädare för varje Part.

Det upphäver och ersätter alla andra muntliga eller skriftliga avtal av något slag som kan ha funnits mellan dem tidigare.

 

 

Notera: Denna text har översatts från franska. Den ursprungliga franska versionen, som är giltig och juridiskt bindande, finns här.