التسويق عبر الهاتف في فرنسا

☎️ التسويق عبر الهاتف في فرنسا: الإطار منذ 11 أغسطس 2026

تم تعديل الإطار الفرنسي للتسويق عبر الهاتف للأفراد بشكل عميق بواسطة القانون رقم 2025-594 بتاريخ 30 يونيو 2025، المعروف بـ «قانون ليكامب»، والذي يسري منذ 11 أغسطس 2026.

تغيران رئيسيان: توقفت قائمة بلوكتيل عن العمل، ويعتمد التسويق عبر الهاتف للأفراد الآن على موافقة مسبقة. لم يعد التحقق من قائمة الاعتراض كافياً.

تقدم هذه الصفحة الإطار المطبق والممارسات الجيدة التي يجب اتباعها. إنها لا تشكل نصيحة قانونية: لعملياتك الخاصة، تواصل مع مسؤول حماية البيانات الخاص بك أو مستشار قانوني متخصص.

🛑 ما اختفى: بلوكتيل

كانت بلوكتيل القائمة الرسمية للاعتراض على التسويق عبر الهاتف، تديرها نيابة عن الدولة الفرنسية. كان بإمكان الأفراد التسجيل فيها مجانًا، وكانت الشركات ملزمة بحذف ملفاتها منها قبل كل حملة.

انتهى هذا النظام في 11 أغسطس 2026. لم يعد من الممكن فتح حساب بلوكتيل للشركات، أو تصفية ملفات التسويق عبر هذه الخدمة. عرض صفحتنا الأرشيفية عن بلوكتيل.

⚠️ إذا كانت منظمتك تعتمد على تصفية بلوكتيل لتبرير امتثالها، لم تعد هذه الوسيلة ذات قيمة. يجب استبدالها بجمع والحفاظ على الموافقات.

✅ ما يحل محله: الموافقة المسبقة

منذ 11 أغسطس 2026، كل اتصال تسويقي تجاري نحو فرد يفترض أن يكون قد أعطى موافقته مسبقًا. يجب أن تكون هذه الموافقة:

• حرة - ممنوحة بدون ضغط أو مقابل مخفي،
• محددة - تتعلق باستخدام معين، وليست ضمن قبول عام،
• مستنيرة - تعرف الشخص على من سيتصل به ولماذا،
• قابلة للإلغاء - يمكنها سحبها في أي وقت، بنفس سهولة منحها.

⚠️ عبء الإثبات يقع على عاتق المهني. على الشركة التي تتصل أن تثبت أن لديها موافقة صالحة عند وقت الاتصال.

خانة محددة مسبقًا، ذكر مخفي في الشروط والأحكام، أو ملف تم الحصول عليه بدون سجل للموافقة لا يشكل موافقة صالحة.

🚫 ثلاثة قطاعات تخضع لحظر خاص

• التجديد الطاقي
• تكييف السكنات لفقدان الاستقلالية أو الإعاقة (MaPrimeAdapt)،
• حساب التكوين الشخصي (CPF).

ركزت هذه القطاعات الثلاثة معظم الانتهاكات التي تم ملاحظتها في السنوات الأخيرة، مما يفسر معالجتها بشكل منفصل.

⚖️ العقوبات المحتملة

• حتى 75,000 يورو غرامة لشخص طبيعي،
• حتى 375,000 يورو غرامة لشخص معنوي.

💼 وماذا عن التسويق بين المهنيين (B2B)؟

لا يزال التسويق B2B مسموحًا. يمكن أن يعتمد على المصلحة المشروعة، بشرط أن يكون الرسالة الموجهة ذات صلة بالوظيفة المهنية للشخص المستهدف.

لا يزال خاضعًا لاحترام حق الاعتراض في أي وقت. لمزيد من التفاصيل حول التزاماتك في مجال البيانات الشخصية، راجع صفحتنا اللائحة العامة لحماية البيانات.

👤 دور IQUALIF في ذلك: ما هو؟

IQUALIF هو أداة تقنية لتجميع وتنظيم البيانات المستمدة من مصادر متاحة للجمهور (الدلائل المهنية، سجلات الشركات، المنشورات القانونية، المصادر المفتوحة).

⚠️ المستخدم هو المسؤول الوحيد عن استخدام البيانات التي يجمعها باستخدام البرنامج.

بصفتك ناشرًا، لا تتدخل IQUALIF في معالجة البيانات التي يستخرجها المستخدم، أو في الحملات الناتجة عنها، أو في الهدف من الاستخدام الذي يختاره كل عميل. الأمر يعود إليك، كمستخدم نهائي، في جمع وإثبات موافقة الأفراد الذين ترغب في الاتصال بهم.

🔗 روابط مفيدة

• CNIL - التسويق التجاري وحقوق الأفراد: www.cnil.fr
• ليجيفرانس - القانون رقم 2025-594 بتاريخ 30 يونيو 2025: www.legifrance.gouv.fr
• SignalConso (DGCCRF) - الإبلاغ عن التسويق المضلل: signal.conso.gouv.fr

✅ ملخص

• توقف نشاط بلوكتيل في 11 أغسطس 2026: لم يعد تصفية القوائم هو وسيلة الامتثال.
• يتطلب التسويق للأفراد موافقة مسبقة، حرة، محددة، مستنيرة وقابلة للإلغاء.
• على المهني إثبات هذه الموافقة عند وقت الاتصال.
• ثلاثة قطاعات محظورة بشكل خاص: التجديد الطاقي، MaPrimeAdapt، CPF.
• لا تزال التسويق بين المهنيين B2B مسموحًا، مع حق الاعتراض.
• IQUALIF هو أداة تقنية: مسؤولية المعالجة تقع عليك تمامًا.

💬 هل لديك سؤال حول استخدام IQUALIF بطريقة متوافقة؟ اتصل بفريقنا.