سياسة الخصوصية

آخر تحديث : 20 أكتوبر 2026

يعمل iqualif.com على تشغيل هذه المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة بهدف تزويدك، كعميل/ة، بتجربة تسوق مخصصة (ويُشار إليها فيما بعد بـ « الخدمات »). يُعد iqualif.com متجرًا مدعومًا بواسطة Shopify، الذي يتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي نجمع بها ونستخدم ونكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تصل إلى الخدمات، أو تستخدمها، أو تقوم بعملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عندما تتواصل معنا بوسائل أخرى. في حالة وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه تسود فيما يخص جمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال وصولك إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم الشروط المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك التي تم وصفها في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح « معلومات شخصية »، فإننا نشير إلى المعلومات التي تمكن من التعرف عليك أو التي يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تصبح غير قابلة للتعرف، بحيث لا تمكن من التعرف عليك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات، بناءً على طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يتوافق مع أو يتطلبه التشريع المعمول به :

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، والخصم، والحساب البنكي، ومعلومات بطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات الخاصة بك.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تستعرضها، وتضعها في سلة التسوق، وتضيفها إلى قائمة الرغبات، وتشتريها، وتعيدها، وتبادلها، وتلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• تواصلك معنا بما في ذلك المعلومات التي تتضمنها في تواصلك معنا، على سبيل المثال عند إرسال استبيان إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك، ومتصفحك، واتصال الشبكة، عنوان IP الخاص بك، ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تصل إلى الخدمات أو تتفاعل معها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية :

• مباشرة منك بما في ذلك عندما تنشئ حسابًا، وتصل إلى الخدمات أو تستخدمها، وتتواصل معنا، أو تزودنا بمعلوماتك الشخصية بطرق أخرى؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام الكوكيز وتقنيات مماثلة؛
• من مزودي خدماتنا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتنفيذ تقنيات معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

اعتمادًا على طريقة تفاعلك معنا أو مع الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية :

• تقديم، وتخصيص، وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، ومعالجة طلباتك، وتخزين تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال إشعارات مرتبطة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء، والإرجاع، والتبادل، أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وإدارته، وتنظيم الشحنات، وتسهيل عمليات الإرجاع والتبادل المحتملة، وتمكينك من نشر تقييمات، وخلق تجربة تسوق مخصصة، على سبيل المثال من خلال التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. قد يتضمن ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص وتحسين الخدمات بشكل أكثر ملاءمة.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، على سبيل المثال لإرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والبريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت حول منتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، استنادًا إلى العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق، بالإضافة إلى أنشطتك الأخرى على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للمصادقة على حسابك، وتوفير تجربة دفع وشراء آمنة، والكشف عن النشاط الاحتيالي أو غير القانوني أو الخطر أو الخبيث، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فإنك مسؤول عن سرية بيانات اعتماد حسابك. نوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، أو كلمة المرور، أو أي معرف دخول آخر مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة العملاء، والرد على طلباتك، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على إجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك الطلبات الصادرة عن سلطات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في إجراءات مدنية لإثبات الأدلة، أو في نزاعات محتملة أو جارية، أو إجراءات قانونية أخرى، ولتطبيق شروطنا أو سياساتنا، أو للتحقيق في انتهاكات محتملة لها.

كيفية كشفنا عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الحالات :

• مع Shopify، ومقدمي الخدمات الآخرين والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، والمعالجة والشحن).
• مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتزويدك بخدمات التسويق، وعرض إعلانات لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات طرف ثالث، استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في طلب عدم مشاركة معلوماتك بهدف عرض إعلانات ومحتوى تسويقي موجه إليك، استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك لمعارضة هذه الاستخدامات هنا
• عند إعطائنا تعليمات، أو تقديم طلب، أو موافقتك بأي وسيلة أخرى على الكشف عن بعض المعلومات لأطراف ثالثة، على سبيل المثال لإرسال منتجات إليك أو عبر استخدام أدوات الشبكات الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بشكل عام ضمن مجموعة شركاتنا.
• في إطار عملية تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزام قانوني معمول به (بما في ذلك الاستجابة لطلبات الاستدعاء، أو أوامر التفتيش، أو الطلبات المماثلة)، ولتطبيق شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو أطراف ثالثة أخرى.

العلاقة مع Shopify

يستضيف Shopify الخدمات، ويجمع ويعالج معلومات شخصية تتعلق بوصولك إلى الخدمات واستخدامها بهدف تزويدك بالخدمات وتحسينها. ستُنقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات وتُشارك مع Shopify، ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير بلد إقامتك، بهدف تزويدك بالخدمات وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، لحماية وتطوير وتحسين نشاطنا، نستخدم بعض الميزات المحسنة من Shopify التي تدمج البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسنة، قد يستخدم Shopify معلومات شخصية تم جمعها من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. في هذه الحالات، Shopify مسؤول عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية مستهلكي Shopify. بناءً على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا بوابة خصوصية Shopify.

مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى يديرها أطراف ثالثة. إذا قمت باتباع روابط تؤدي إلى مواقع غير مرتبطة بنا أو لا نتحكم فيها، نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، بالإضافة إلى شروط الاستخدام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في المساحات العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الخارجية، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين من الخدمات أو من تلك المنصات، دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني بالضرورة موافقتنا على محتوى هذه المنصات، أو مالكيها، أو مشغليها، إلا إذا تم الإشارة إلى غير ذلك على الخدمات.

بيانات الأطفال

لا يُقصد من الخدمات أن تُستخدم من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن عمد أي معلومات شخصية تتعلق بأطفال لم يبلغوا سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا لطفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام البيانات أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم أن نقوم بـ« مشاركة » أو « بيع » (وفقًا لتعريفات هذه المصطلحات بموجب التشريع المعمول به) لمعلومات شخصية تتعلق بأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

الأمان واحتفاظك بمعلوماتك

يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكننا ضمان « أمان مثالي ». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

يعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل الحاجة إلى الاحتفاظ بهذه المعلومات لإدارة حسابك، وتزويدك بالخدمات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، أو تطبيق أي عقد أو سياسة أخرى ذات صلة.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو جميع الحقوق التالية فيما يخص معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك ضمن الحدود المسموح بها بموجب القانون.

• حق الوصول/الحق في المعلومات. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الصحيحة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة واستثناءات معينة.
• حق الاعتراض على البيع أو المشاركة لأغراض الإعلان الموجه. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاعتراض على « بيع » أو « مشاركة » معلوماتك الشخصية أو الاعتراض على معالجتها لأغراض تعتبر « إعلانات موجهة »، كما هو معرف بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك لمعارضة هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض Global Privacy Control، بناءً على مكان إقامتك، سنعتبر ذلك تلقائيًا طلبًا للرفض للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع. إذا تمكنا من ربط الجهاز المرسل للإشارة بحساب Shopify، فسنطبق أيضًا طلب الرفض على الحساب. لمزيد من المعلومات حول Global Privacy Control، يمكنك الاطلاع على https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء Global Privacy Control، نحن لا نعترف بالإشارات الأخرى لمنع التتبع (« Do Not Track ») التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقيها من خلال خيار إلغاء الاشتراك المدمج في رسائلنا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، لا زلنا قد نرسل إليك رسائل غير ترويجية، على سبيل المثال بخصوص حسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في الأماكن المخصصة لها على الخدمات أو من خلال الاتصال بنا باستخدام البيانات أدناه. لمزيد من المعلومات حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي يعالجها Shopify، يمكنك الاطلاع على https://privacy.shopify.com/fr.

لن نعاقبك على ممارسة أحد هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، ضمن الحدود المنصوص عليها أو المسموح بها بموجب التشريع المعمول به. وفقًا للتشريع المعمول به، يمكنك تعيين وكيل مخول لطلب ممارسة حقوقك نيابة عنك. قبل قبول طلب الوكيل، سنطلب منه تقديم إثبات التفويض الذي منحتَه إياه للعمل نيابة عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك خلال المهل المحددة بموجب التشريع المعمول به.

الشكوى

إذا رغبت في تقديم شكوى بخصوص معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام البيانات أدناه. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاعتراض على قرارنا من خلال الاتصال بنا أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في منطقتك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستجد قائمة بالسلطات المختصة بحماية البيانات هنا.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنستخدم آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي، أو حسب الحالة، أي عقد مكافئ تصدره السلطة المختصة في المملكة المتحدة، إلا إذا كان النقل إلى بلد يُعتبر يوفر مستوى حماية مناسبًا.

تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، وسنقوم بتحديث تاريخ « آخر تحديث »، وسنقدم إشعارًا، وفقًا للتشريع المعمول به.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوقك، يرجى الاتصال بنا على الرقم، أو إرسال بريد إلكتروني إلى contact@iqualif.com، أو التواصل معنا على عنوان شركة Iqualif، SARL، الكائن مقرها في Espace Erreda، 52 bd Zerktouni، الطابق الأول، N3، 20 140، الدار البيضاء، المغرب. لأغراض التشريع المعمول به في حماية البيانات، نحن مسؤولون عن معالجة معلوماتك الشخصية.