CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE ȘI DE LICENȚĂ ALE SOFTWARE-ULUI IQUALIF APLICABILE ÎNCEPÂND CU 10 martie 2022

 

REZUMAT :

 

 

- PREAMBUL

- DEFINIȚII

- CADRUL COLECTĂRII DATELOR

- ANGAJAMENTELE PĂRȚILOR

- APLICARE

- SERVICII OFERITE

- LICENȚĂ SOFTWARE

- SUPORT TEHNIC

- RESURSE ȘI CONDIȚII DE EXPLOATARE

- OBLIGAȚII, FACTURARE ȘI PLATĂ

- LEGEA APLICABILĂ

- TARIFARE

- REZILIERE

- CONFORMITATEA SERVICIULUI

- GARANȚII–RĂSPUNDERE

- CONFIDENȚIALITATE

- MODIFICARE

 

 

CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE ȘI DE LICENȚĂ ALE SOFTWARE-ULUI IQUALIF

 

ÎNTRE :

Client :

ȘI

IQUALIF SARL, societate având sediul social la Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, etajul 1, N3, 20 140 în Casablanca, Maroc, accesibilă pe site-ul său : iqualif.com și prin telefon, denumită în continuare IQUALIF.

 

PREAMBUL

Prezentul Acord include perioada începând cu data aderării la prezentele Condiții Generale de Utilizare și anexele sale. Întregul este denumit în continuare Contract.

Editor de software furnizat pentru browsere cu funcții de căutare avansate, IQUALIF oferă un software profesional, servicii IT și alte servicii similare care permit Clientului să colecteze date online. În acest context, IQUALIF, în calitate de reprezentant al Clientului, efectuează aceste colectări de la editorii de directoare (Digital Collections). Clientul utilizează o “Bază de Données” (“BD”) și dorește să o alimenteze cu date provenite din Digital Collections pentru a crea segmente de marketing și astfel a-și optimiza acțiunile de marketing viitoare. Prin urmare, Clientul a solicitat IQUALIF să colecteze date sau elemente extrase din directoare universale. În aceste condiții, Părțile s-au pus de acord pentru a stabili cadrul acestei colectări și angajamentele lor reciproce (“Contract”).

 

1. DEFINIȚII

Expresiile și termenii scriși cu majuscule în Contract vor avea următoarea semnificație :

Client : desemnează orice persoană fizică majoră sau persoană juridică, semnatară a acestor condiții generale de utilizare, care a primit o scrisoare de la IQUALIF conținând factura pentru serviciile și licențele de acces la Servicii

Forfait : un pachet cu durată fixă de 1 mois, 3 mois, 6 mois, 1 an, sau altă perioadă în timpul căreia Clientul poate utiliza software-ul și serviciile la care a subscris

Intéressé : orice persoană fizică care are capacitate juridică sau persoană juridică, dorind să obțină o ofertă sau orice informație pentru un serviciu sau produs furnizat de IQUALIF

Internet : rețea de mai multe servere conectate între ele și al căror amplasament este distribuit în diferite zone geografice la nivel mondial

Parties : IQUALIF și Clientul sau Parte Interesată

Poste : referindu-se la un calculator personal

Serveur : calculator principal care controlează anumite accese și resurse de rețea

 

2. CADRUL COLECTĂRII DATELOR

Părțile recunosc și acceptă că datele colectate de IQUALIF prin intermediul software-ului său sau prin subcontractanți ulteriori, expuse în Digital Collections, sunt în exclusivitate datele din registrul universal (identitate, telefon, adresă poștală) (“Date”).

Orice solicitare suplimentară a Clientului pentru o colectare de date care nu intră în categoria de mai sus trebuie să facă obiectul unui acord scris prealabil al IQUALIF.

 

3. ANGAJAMENTELE RESPECTIVE ALE PĂRȚILOR

IQUALIF nu deține nici proprietatea intelectuală asupra Digital Collections, nici proprietatea Bazelor de Date și joacă un rol de intermediar între Client și editorii de directoare sau alți furnizori de conținut.

Clientul acceptă colectarea Datelor de către IQUALIF pentru toate Digital Collections realizate cu acesta. Clientul se angajează să :

• - pună în aplicare toate măsurile adecvate pentru a informa subiecții datelor despre colectare, despre finalitățile prelucrării pe care Clientul intenționează să le efectueze asupra Datelor, despre durata stocării acestora și despre existența terților autorizați să acceseze Datele
• - efectueze toate actele și demersurile necesare pentru a informa și garanta utilizatorilor Internetului drepturile lor, în special dreptul de acces, opoziție, rectificare și ștergere a datelor în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor al UE 2016/679 (RGPD).

IQUALIF acționează în numele și pentru contul Clientului. IQUALIF este un operator (subcontractant) al prelucrării datelor Clientului în sensul articolului 4.8 din RGPD, transferând sau partajând Date fără mijloace sau finalitate comune cu Clientul, acesta din urmă determinând în mod exclusiv finalitățile și mijloacele prelucrării de prospectare a subiecților de date care nu sunt înscriși pe o listă de opoziție (ex. BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, Ne pas appeler). Subiectul datelor primește solicitări din partea Clientului și nu din partea IQUALIF.

 

4. APLICARE

Prezentele condiții generale, inclusiv condițiile specifice afișate pe unul dintre site-urile IQUALIF, se aplică oricărei prestații de servicii. Plasarea unei comenzi implică aderarea deplină și necondiționată a Clientului la aceste Condiții Generale de Utilizare. Nicio condiție particulară, alta decât cele ale IQUALIF, nu poate, cu excepția acceptării scrise formale a IQUALIF, să prevaleze asupra acestor condiții generale. Orice clauză contrară propusă de Client nu va putea, în lipsa unei acceptări exprese, să fie invocată împotriva IQUALIF, indiferent de momentul în care i-ar fi fost adusă la cunoștință.

Faptul că IQUALIF nu se prevalează de oricare dintre aceste condiții generale și/sau tolerează o încălcare de către cealaltă parte a uneia dintre obligațiile prevăzute în aceste condiții generale nu poate fi interpretat ca o renunțare valabilă de către IQUALIF de a se prevala ulterior de aceste condiții.

IQUALIF pune la dispoziție un software profesional cu licențele sale generate pentru Client pe platforma-server după primirea unui formular de comandă completat online de către Client pe iqualif.com sau orice alt site gestionat de IQUALIF, și corespunzător plății.

IQUALIF va confirma primirea formularului de comandă și a plății de la Client. Prin completarea formularului de comandă online și validarea acestuia, prin bifarea căsuței de acceptare a condițiilor generale de utilizare, se constituie contractul care guvernează relația dintre Client și IQUALIF, condiționat de plata prealabilă a prețului de către Client.

Trimiterea plății către IQUALIF va valida încheierea contractului.

Acest contract poate fi, de asemenea, realizat cu asistența IQUALIF dacă clientul o solicită prin e-mail sau telefon, cu condiția ca IQUALIF să trimită un e-mail de confirmare a comenzii și să informeze Clientul despre produsele la care s-a abonat.

Data trimitere a e-mailului va fi considerată data comenzii Clientului la care factura va produce efecte.

Contractul este considerat încheiat la data trimiterii comenzii de către IQUALIF. Părțile convin că această confirmare din partea IQUALIF va face dovada între ele în caz de litigiu.

IQUALIF va arhiva acest e-mail de confirmare a comenzii pe propriile servere și îl va păstra în condiții de siguranță.

Data și ora recepției vor fi cele înregistrate de serverul IQUALIF, care vor fi opozabile între Părți până la dovada contrariului.

În absența trimiterii acestei confirmări de primire, contractul nu va putea fi considerat încheiat. Este responsabilitatea Clientului să contacteze IQUALIF pentru a o informa.

 

5. SERVICII OFERITE

Prezentele condiții generale definesc condițiile tehnice și financiare în conformitate cu care IQUALIF se angajează să furnizeze servicii, instrumente și software pentru Client.

Condițiile particulare precizează diferitele opțiuni de abonament pentru furnizarea de către IQUALIF a unui software profesional Clientului.

Clientul recunoaște în mod expres că IQUALIF nu participă la proiectarea, dezvoltarea sau producția de software specific pentru Client și instrumentele sale de gestionare și administrare IT.

Serviciul furnizat de IQUALIF este supus acestor condiții generale și condițiilor particulare așa cum apar pe unul dintre site-urile sale : iqualif.com sau orice alt site gestionat de IQUALIF

Aceste condiții constituie cadrul contractual complet între Părți. Simplul plasării unei comenzi online echivalează cu acceptarea deplină și necondiționată a acestor Condiții Contractuale.

Clientul se angajează să dețină autoritatea, competența și capacitatea necesare pentru încheierea și executarea obligațiilor prevăzute în prezentul document.

 

6. LICENȚĂ SOFTWARE

IQUALIF deține un pachet software denumit “IQUALIF” accesibil la adresa iqualif.com. Clientul instalează software-ul pe centrul său de server.

IQUALIF acordă Clientului care acceptă, un drept personal, netransferabil și neexclusiv de a utiliza software-ul, așa cum este descris pe iqualif.com, conform obiectivului său, pentru finalitățile menționate în aceste Condiții Generale.

IQUALIF este singurul titular al drepturilor de autor asupra software-ului. Dreptul de utilizare a software-ului, acordat Clientului în aceste condiții generale, nu implică niciun transfer de proprietate intelectuală în favoarea Clientului. Clientul se va abține de la orice act sau fapt care ar putea direct sau indirect să aducă atingere drepturilor de autor ale IQUALIF asupra software-ului sau oricărui alt drept de proprietate intelectuală ce ar putea fi asociat software-ului, cum ar fi proprietatea industrială.

Dreptul de utilizare a software-ului acordat Clientului în baza acestor condiții generale include, în sensul dreptului de proprietate intelectuală, reproducerea permanentă sau temporară a software-ului în totalitate sau parțial, înțeleasă ca facultatea, pentru utilizatorii autorizați, de a încărca, afișa, executa sau stoca software-ul, cu excluderea oricărei transmiteri.

 

Dreptul de utilizare este acordat Clientului :

• - pentru utilizare doar de către utilizatori autorizați
• - pentru exclusiv utilizarea în conformitate cu aceste condiții generale
• - la nivel mondial
• - pe durata prezentelor condiții generale
• - pentru singura versiune în cod obiect a software-ului, cu excluderea codurilor sursă
• - cu condiția plății integrale a redevenței prevăzute la articolul "Obligații, facturare și plată"

 

Dreptul de utilizare a software-ului acordat Clientului în baza acestor condiții generale nu include :

• - efectuarea oricărei traduceri, adaptări, aranjamente sau modificări de orice natură și din orice motiv, aceste acte nefiind în niciun caz necesare pentru utilizarea software-ului
• - corectarea directă sau indirectă a anomaliilor care pot afecta software-ul, acest drept fiind rezervat în mod expres IQUALIF
• - copierea software-ului sau orice reproducere în afară de cea intrând în dreptul de utilizare acordat Clientului, totală sau parțială, cu excepția copie de rezervă
• - utilizarea prerogativelor conferite de dreptul de proprietate intelectuală pentru a concepe, produce, difuza sau comercializa un software similar, echivalent sau de substituție
• - dezasamblarea sau distrugerea software-ului
• - ocolirea oricărei măsuri de protecție a software-ului
• - instalarea software-ului într-un loc diferit de cel autorizat prin aceste condiții generale
• - utilizarea software-ului în scopuri altele decât cele autorizate prin aceste Condiții Generale ;
• - divulgarea informațiilor privind utilizarea software-ului către terți cu care nu există încheiat niciun contract
• - organizarea de seminarii sau cursuri de instruire pentru utilizarea software-ului, gratuite sau contra-cost
• - comunicarea directă sau indirectă, punerea la dispoziție sau transferul dreptului de utilizare a software-ului către un terț, neparte la prezentul contract, gratuit sau contra plată
• - utilizarea software-ului dincolo de durata prezentelor condiții

 

Clientul se angajează să nu utilizeze software-ul și să nu folosească prerogativele conferite de aceste Condiții pentru a aduce atingere drepturilor de proprietate intelectuală sau intereselor legitime ale IQUALIF.

 

7. SUPORT TEHNIC

IQUALIF oferă Clientului asistență tehnică :

Pe site-ul internet

prin formularul de contact sau FAQ

Sau la telefon de luni până vineri între orele 9h și 17h (ora Franței, costul unui apel local în metropolă)

 

8. RESURSE ȘI CONDIȚII DE EXPLOATARE

Clientul trebuie să dispună de un acces la Internet pentru a utiliza software-ul profesional al IQUALIF.

Software-urile și serviciile IQUALIF sunt furnizate de personal experimentat, specializat în gestionarea instrumentelor informatice.

IQUALIF furnizează puterea de calcul, echipamentele și software-urile necesare funcționării serviciilor oferite Clientului, lista echipamentelor și software-urilor putând varia.

IQUALIF se angajează să depună toate eforturile pentru a asigura permanența, continuitatea și calitatea serviciilor pe care le oferă și, prin urmare, își asumă o obligație de mijloace. În consecință, IQUALIF va încerca să ofere un software funcțional 24 de ore din 24, 7 zile din 7, dar nu poate garanta acest lucru, având în vedere factorii externi care pot împiedica utilizarea software-urilor sale.

Clientul recunoaște că fluctuațiile lățimii de bandă și incertitudinile provenite de la Furnizorul de Acces sunt elemente care pot determina o întrerupere a accesului, independent de voința IQUALIF și în afara mijloacelor sale tehnice.

IQUALIF garantează accesul și utilizarea software-ului său profesional în condiții de sarcină rezonabilă a serverului. Dacă, din cauza unui număr de conexiuni sau de cereri ce depășesc previziunile IQUALIF, capacitățile oferite de Prestator devin insuficiente, Părțile se vor consulta pentru a envisaja modificări tehnice în vederea găsirii unei soluții.

 

9. OBLIGAȚII, FACTURARE ȘI PLATĂ

IQUALIF se angajează să furnizeze un software conform descrierii sale așa cum apare pe site-ul iqualif.com

Clientul se angajează să plătească și să respecte termenele de plată indicate pe fiecare factură care îi va fi trimisă. Clientul beneficiază de 14 zile lucrătoare pentru a plăti factura integral, cu excepția indicației scrise contrare a IQUALIF. Plățile pot fi efectuate într-unul din conturile IQUALIF sau prin orice alt mijloc de plată propus de IQUALIF.

Clientul care a subscris un abonament fără angajament trebuie, înainte de a treia zi a lunii următoare comenzii sale, „să pună în aplicare un transfer direct în contul nostru” sau „să furnizeze un RIB și o autorizație de debit”. Debitarea sau transferul trebuie efectuate între 1 și 5 a fiecărei luni. Orice întârziere de peste 3 zile lucrătoare va conduce la suspendarea licenței Clientului și a serviciilor IQUALIF.

Clientul care a subscris un forfait trebuie să plătească factura integrală corespunzătoare duratei forfait-ului la momentul comenzii.

În caz de neplată a unei facturi în termenele stabilite sau de neimplementare a unui sistem de plată automat în cadrul unui abonament fără angajament : IQUALIF va suspenda licența Clientului, precum și toate produsele și serviciile furnizate de IQUALIF până la regularizarea situației Clientului.

Clientul este responsabil și trebuie să plătească toate taxele și impozitele datorate în temeiul sau în legătură cu prezentul Contract. Cu excepția indicației contrare cu dovada scrisă a IQUALIF, toate sumele datorate de Client către IQUALIF în temeiul prezentului contract sunt în afara taxelor, impozitelor sau taxelor guvernamentale care pot fi impuse de orice jurisdicție, indiferent dacă se bazează sau nu pe sume brute. Dacă Clientul reține plata taxelor datorate în temeiul prezentului contract, suma facturii următoare va fi majorată automat pentru a compensa aceste taxe.

Dacă IQUALIF nu poate furniza unul dintre serviciile sale sau îndeplini una dintre obligațiile sale : dacă perioada nu depășește 15 zile, IQUALIF nu va fi responsabilă deoarece va fi furnizat o soluție alternativă. Începând din luna următoare întreruperii de după a 15-a zi, IQUALIF va înceta debitările automate la Clienții săi. Începând din luna următoare întreruperii de după a 15-a zi, IQUALIF va rambursa clienții care au efectuat transferuri automate sau au plătit prin Forfait. Suma rambursată va fi plătită lunar și va fi egală cu suma plătită lunar de Client sau cu prețul forfait-ului său divizat pe durata lunară rămasă a forfait-ului. Rambursarea totală nu va putea depăși numărul de luni de abonament rămase sau Planuri neutilizate până la refacerea serviciilor și obligațiilor IQUALIF.

 

10. LEGEA APLICABILĂ

Prezentul Contract este guvernat de legea marocană. Utilizarea soluțiilor furnizate de IQUALIF este supusă legislației imperative a Statului sau a țării și condițiilor de utilizare ale site-urilor și directoarelor vizitate și/sau utilizate. Prin urmare, Utilizatorii și Clienții IQUALIF sunt obligați să respecte legislația statului sau țării lor de reședință sau de unde este utilizat software-ul, precum și regulile și condițiile de utilizare ale directoarelor și site-urilor vizitate și/sau utilizate.

Legile statului sau țării în care rezidă Clientul vor guverna toate reclamațiile și litigiile în temeiul prezentului contract, inclusiv reclamațiile pentru încălcarea termenilor contractului, reclamațiile bazate pe legile federale de protecție a consumatorului, concurența neloială, garanțiile implicite, îmbogățirea fără cauză și răspunderea delictuală. Dacă Clientul a achiziționat software-ul într-o altă țară, legile acelei țări se aplică. Prezentul contract descrie anumite drepturi legale. Clientul poate beneficia de alte drepturi, inclusiv drepturile consumatorului, conform legilor statului sau țării sale. Clientul poate de asemenea deține anumite drepturi în legătură cu partea de la care a achiziționat software-ul. Prezentul contract nu modifică aceste alte drepturi dacă legislația statului sau țării nu permite acest lucru.

Orice divergență între Părți privind validitatea, interpretarea sau aplicarea prezentului Contract va face obiectul unei tentative prealabile de soluționare amiabilă. În lipsa unui acord amiabil într-un termen rezonabil ce nu depășește 2 luni de la prima scrisoare a unei Părți către cealaltă referitoare la contestație, Părțile convin să sesizeze jurisdicția exclusivă a Tribunalului de Comerț din Casablanca, Maroc.

 

11. TARIFARE

O licență position valabilă 1 an : vezi grila tarifară

O extensie de licență valabilă 6 luni : vezi lista de prețuri

O licență position valabilă 3 luni : vezi lista de prețuri

Tarifele sunt fixe, cu excepția indicației scrise contrare a IQUALIF.

 

12. REZILIERE

Licențele IQUALIF cu Forfait sunt furnizate Clientului pentru 1 lună, 3 luni, 6 luni sau 1 an.

Licențele de 1 lună, 3 luni, 6 luni sau 1 an expiră și sunt suspendate automat la sfârșitul perioadei Forfait.

Totuși, Forfait-urile pot fi reînnoite automat dacă Clientul a acceptat comanda în scris sau acceptând condiții specifice. În acest caz, Clientul poate solicita anularea reînnoirii automate printr-o cerere scrisă prin poștă.

Licențele IQUALIF cu abonament fără angajament sunt furnizate Clientului pentru o durată nedeterminată.

Clientul poate rezilia licențele cu Forfait până la 7 zile după achiziție printr-o cerere scrisă prin poștă.

Clientul poate rezilia licențele cu abonament fără angajament printr-o cerere scrisă prin poștă. Cererea de anulare va fi tratată în termen de 7 zile lucrătoare și va produce efect de îndată ce este primită cererea prin poștă.

În caz de neexecutare sau nerespectare de către una dintre Părți a oricăreia dintre obligațiile sale în temeiul Contractului, cealaltă Parte poate notifica părții în culpă rezilierea imediată și automată a contractului fără recurs la judecător, zece (10) zile lucrătoare după o somație formală de a remedia, dacă este posibil, această neexecutare sau această încălcare, care a rămas fără efect.

Contractul va înceta automat fără formalități sau recurs la judecător, fără nicio compensație de orice natură, în caz de încetare a comercializării software-urilor și serviciilor IQUALIF.

 

13. CONFORMITATEA SERVICIULUI

Clientul recunoaște că a verificat adecvarea serviciului la nevoile sale și că a primit de la IQUALIF toate informațiile și sfaturile necesare pentru a se angaja pe deplin în această relație.

Clientul trebuie să se asigure că dispune de organizarea, echipamentele, resursele umane și competențele pentru a proceda la utilizarea software-ului și că deține toate informațiile relevante referitoare la software, compoziția și caracteristicile sale tehnice.

IQUALIF își rezervă dreptul de a controla condițiile de utilizare a software-ului după ce a informat Clientul cu cel puțin 2 zile în avans. Clientul se angajează să coopereze la acest audit, furnizând toate informațiile relevante. Clientul acceptă să plătească, în termen de 30 de zile de la notificare, orice supliment de redevență în caz de utilizare neconformă față de taxele achitate către IQUALIF. În lipsa plății, IQUALIF își rezervă dreptul de a rezilia prezentele condiții generale.

 

14. GARANȚII–RĂSPUNDERE

IQUALIF garantează protecția Clientului împotriva oricărei acțiuni pentru contrafacere cu condiția îndeplinirii celor două condiții cumulative următoare :

• - Notificarea scrisă din partea Clientului a acțiunii pentru contrafacere sau a declarației care a precedat-o
• - Ca IQUALIF să fi fost pusă în poziție de către Client pentru a asigura apărarea propriilor sale interese și ale Clientului și, în acest scop, ca Clientul să fi colaborat loial la această apărare, furnizând toate elementele, informațiile și ajutorul necesar conduitei acestei apărări.

 

Orice modificare a software-ului fără acordul scris prealabil al IQUALIF va exclude automat punerea în aplicare a acestei garanții. Dispozițiile de mai sus stabilesc limitele răspunderii IQUALIF pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală rezultate dintr-o astfel de utilizare.

 

În baza unui acord reciproc, Părțile convin în mod expres că răspunderea IQUALIF :

• - nu poate fi angajată de către Client decât în caz de culpă dovedită
• - va fi angajată doar pentru consecințele daunelor directe și că repararea daunelor indirecte este exclusă. Daunele indirecte fiind pierderi de profit, cifră de afaceri, marje, venituri, pierderea comenzilor, clienți, operațiuni, acțiuni comerciale, atingerea imaginii de marcă, acțiuni ale terților și rezultatele scontate
• - este limitată la sumele efectiv plătite de Client.

 

Prezenta clauză rămâne aplicabilă în caz de nulitate, rezoluțiune sau reziliere a prezentei condiții.

 

Fiecare Parte declară că are capacitatea de a încheia și executa prezentul Contract.

În cadrul executării angajamentelor rezultate din prezentul Contract, fiecare Parte se angajează în mod expres să respecte legile, regulamentele și alte norme aplicabile în materie de date personale, în special Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD), California Consumer Privacy Act (CCPA) și Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Se precizează pentru toate scopurile că Clientul este responsabil de prelucrarea datelor din Digital Collections pe care le colectează în mod indirect și le gestionează singur, fără recurs la IQUALIF, care nu are calitatea de responsabil comun al prelucrării acestor Date.

 

15. CONFIDENȚIALITATE

Părțile convin să păstreze strict confidențial prezentul Contract și să nu dezvăluie existența sa sau oricare dintre clauzele sale fără acordul scris prealabil al celeilalte Părți, cu excepția cazului în care dezvăluirea este solicitată de o jurisdicție, în special în materie fiscală, sau de orice autoritate de control prevăzută de lege și regulamente sau pentru o procedură judiciară sau administrativă.

Fiecare Parte va păstra strict confidențială orice informație tehnică, comercială, financiară, operațională sau de altă natură la care ar fi avut acces în cadrul executării prezentului Contract.

Obligațiile de confidențialitate menționate mai sus vor rămâne în vigoare după expirarea prezentului Contract pentru o durată de cinci ani.

 

16. MODIFICARE

Prezentul document constituie integralul Acord. Orice modificare a Contractului trebuie să facă obiectul unui acord scris semnat de către reprezentanții împuterniciți ai fiecărei Părți.

Acesta anulează și înlocuiește orice alt acord verbal sau scris de orice natură care ar fi putut exista între ele anterior.

 

 

---

Notă : Acest text a fost tradus din franceză. Versiunea originală în franceză, care este valabilă și juridic obligatorie, este disponibilă aici.