CONDICIONES GENERALES DE USO Y LICENCIA DEL SOFTWARE IQUALIF APLICABLES A PARTIR DEL 10 de marzo de 2022

 

RESUMEN :

 

 

- PREÁMBULO

- DEFINICIONES

- MARCO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

- COMPROMISOS DE LAS PARTES

- APLICACIÓN

- SERVICIOS OFRECIDOS

- LICENCIA DE SOFTWARE

- SOPORTE TÉCNICO

- MEDIOS Y CONDICIONES DE EXPLOTACIÓN

- OBLIGACIONES, FACTURACIÓN, Y PAGO

- LEY APLICABLE

- TARIFAS

- RESCISIÓN

- CONFORMIDAD DEL SERVICIO

- GARANTÍAS–RESPONSABILIDAD

- CONFIDENCIALIDAD

- MODIFICACIÓN

 

 

CONDICIONES GENERALES DE USO Y LICENCIA DEL SOFTWARE IQUALIF

 

ENTRE :

Cliente :

Y

IQUALIF SARL, sociedad cuyo domicilio social es Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, 1er piso, N3, 20 140 en Casablanca, Marruecos, accesible en su sitio web : iqualif.com y por teléfono, en adelante denominada IQUALIF.

 

PREÁMBULO

El presente Acuerdo incluye el período que comienza en la fecha de suscripción a estas Condiciones Generales de Uso y sus anexos. Todo ello se denomina en adelante el Contrato.

El editor de software proporcionado a los Navegadores con funciones avanzadas de búsqueda, IQUALIF ofrece un software profesional, servicios informáticos y otros servicios similares que permiten al Cliente recopilar datos en línea. En este contexto, IQUALIF, en calidad de representante del Cliente, realiza estas recopilaciones con los editores de directorios (Digital Collections). El Cliente utiliza una “Base de Datos” (“BD”) y desea alimentarla con datos provenientes de Digital Collections para crear segmentos de marketing y así optimizar sus futuras acciones de marketing. Por ello, el Cliente ha solicitado a IQUALIF recopilar datos o elementos extraídos de directorios universales. Es en estas condiciones que las Partes se han acercado para establecer el marco de esta recopilación y sus compromisos respectivos (“Contrato”).

 

1. DEFINICIONES

Las expresiones y términos en mayúsculas en el Contrato tendrán los siguientes significados :

Cliente : se refiere a toda persona física mayor de edad o persona jurídica, firmante de estas condiciones generales de uso, que ha recibido una carta de IQUALIF que contiene la factura de los servicios y licencias de acceso a los Servicios

Paquete : un paquete de duración fija de 1 mes, 3 meses, 6 meses, 1 año, u otro período durante el cual el Cliente puede usar el software y servicios a los que ha suscrito

Interesado : toda persona física, con capacidad jurídica, o persona jurídica, que desea obtener un presupuesto o cualquier información para un servicio o producto proporcionado por IQUALIF

Internet : red de varios servidores conectados entre sí y cuya localización está repartida en diversas zonas geográficas en todo el mundo

Partes : IQUALIF y el Cliente o Parte Interesada

Estación : refiriéndose a una computadora personal

Servidor : computadora principal que controla ciertos accesos y recursos de red

 

2. MARCO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Las Partes reconocen y aceptan que los datos recopilados por IQUALIF a través de su software o mediante subcontratistas posteriores, expuestos a Digital Collections, son exclusivamente los datos del directorio universal (identidad, teléfono, dirección postal) (“Datos”).

Cualquier solicitud adicional del Cliente para una recopilación de datos que no corresponda a la categoría anterior debe contar con un acuerdo previo por escrito de IQUALIF.

 

3. COMPROMISOS RESPECTIVOS DE LAS PARTES

IQUALIF no posee ni la propiedad intelectual de Digital Collections ni la propiedad de las Bases de Datos y actúa como intermediario entre el Cliente y los editores de directorios u otros proveedores de contenido.

El Cliente acepta la recopilación de Datos por parte de IQUALIF para todas las Digital Collections realizadas con él. El Cliente se compromete a :

• - implementar todas las medidas apropiadas para informar a los sujetos de datos sobre la recopilación, las finalidades del tratamiento que el Cliente pretende realizar sobre los Datos, la duración de su almacenamiento, y la existencia de terceros autorizados a acceder a los Datos
• - realizar todos los actos y gestiones necesarios para informar y garantizar a los usuarios de Internet sus derechos, en particular el derecho de acceso, oposición, rectificación, y eliminación de los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (RGPD).

IQUALIF actúa en nombre y por cuenta del Cliente. IQUALIF es un subcontratista del tratamiento de datos del Cliente en el sentido del Artículo 4.8 del RGPD, transfiriendo o compartiendo Datos sin medio ni finalidad comunes con el Cliente, quien determina únicamente las finalidades y medios del tratamiento de prospección de los sujetos de datos no inscritos en una lista de oposición (ej. BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, No llamar). El sujeto de datos recibe solicitudes del Cliente y no de IQUALIF.

 

4. APLICACIÓN

Estas condiciones generales, incluyendo las condiciones específicas que figuran en uno de los sitios de IQUALIF, se aplican a toda prestación de servicios. La realización de un pedido implica la plena y total adhesión del Cliente a estas Condiciones Generales de Uso. Ninguna condición particular distinta de las de IQUALIF puede, salvo aceptación escrita formal de IQUALIF, prevalecer sobre estas condiciones generales. Cualquier cláusula contraria propuesta por el Cliente no podrá, en ausencia de aceptación expresa, ser invocada contra IQUALIF, en cualquier momento en que haya sido conocida.

Que el hecho de que IQUALIF no invoque alguna de estas condiciones generales y/o tolere una violación por parte de la otra parte de alguna de las obligaciones previstas en estas condiciones generales no puede interpretarse como una renuncia válida por parte de IQUALIF a invocar posteriormente dichas condiciones.

IQUALIF proporciona un software profesional con sus licencias generadas para el Cliente en su plataforma-servidor tras la recepción de un Pedido completado en línea por el Cliente en iqualif.com o en cualquier otro sitio gestionado por IQUALIF, y que corresponda al pago.

IQUALIF confirma la recepción del Pedido y del pago por parte del Cliente. Al completar el formulario de pedido en línea y validarlo, marcando la casilla de aceptación de las condiciones generales de uso, se constituye el contrato que rige la relación entre el Cliente y IQUALIF, sujeto al pago previo del precio por parte del Cliente.

El envío del pago a IQUALIF validará la formación del contrato.

Este contrato también puede realizarse con la ayuda de IQUALIF si el cliente lo solicita por correo electrónico o teléfono, previa confirmación por parte de IQUALIF mediante un correo electrónico que confirme el pedido e informe al Cliente de los productos a los que ha suscrito.

La fecha de envío del correo será considerada como la fecha de pedido del Cliente, a partir de la cual la factura entrará en vigor.

El contrato se considera concluido en la fecha de envío del pedido por parte de IQUALIF. Las Partes acuerdan que esta confirmación de IQUALIF será prueba entre ellas en caso de disputa.

IQUALIF archivará este correo de confirmación de pedido en sus propios servidores y lo mantendrá en lugar seguro.

La fecha y hora de recepción serán las registradas por el servidor de IQUALIF, que serán vinculantes entre las Partes hasta prueba en contrario.

En ausencia de envío de esta confirmación, el contrato no podrá considerarse concluido. Corresponde entonces al Cliente contactar a IQUALIF para informarle.

 

5. SERVICIOS OFRECIDOS

Estas condiciones generales definen las condiciones técnicas y financieras bajo las cuales IQUALIF se compromete a proporcionar servicios, herramientas y software para el Cliente.

Las condiciones particulares especifican las diferentes opciones de suscripción para la provisión por parte de IQUALIF de un software profesional al Cliente.

El Cliente reconoce expresamente que IQUALIF no participa en el diseño, desarrollo, o producción de software específico para el Cliente y sus herramientas de gestión y administración informática.

El servicio proporcionado por IQUALIF está sujeto a estas condiciones generales y a las condiciones particulares que aparecen en uno de sus sitios: iqualif.com o cualquier otro sitio gestionado por IQUALIF

Estas condiciones constituyen el marco contractual completo entre las Partes. La simple realización de un pedido en línea implica la aceptación plena y total de estas Condiciones Contractuales.

El Cliente se compromete a disponer del poder, la autoridad y la capacidad necesarios para la conclusión y ejecución de las obligaciones previstas en estas condiciones.

 

6. LICENCIA DE SOFTWARE

IQUALIF posee un paquete de software llamado “IQUALIF” accesible en iqualif.com. El Cliente instala el software en su centro servidor.

IQUALIF concede al Cliente que lo acepta, un derecho personal, no transferible y no exclusivo de usar el software, tal como se describe en iqualif.com, de acuerdo con su finalidad, para los fines mencionados en estas Condiciones Generales.

IQUALIF es el único titular de los derechos de autor del software. El derecho a usar el software, concedido en estas condiciones generales, no implica transferencia de propiedad intelectual al Cliente. El Cliente se abstendrá de realizar actos o acciones que puedan directa o indirectamente infringir los derechos de autor de IQUALIF sobre el software o cualquier otro derecho de propiedad intelectual asociado, como la propiedad industrial.

El derecho a usar el software concedido al Cliente en el marco de estas condiciones generales incluye, en el ámbito del derecho de propiedad intelectual, la reproducción permanente o provisional del software en su totalidad o en parte, entendida como la facultad, para los usuarios autorizados, de cargar, mostrar, ejecutar o almacenar el software, excluyendo cualquier transmisión.

 

El derecho de uso se concede al Cliente :

• - para uso exclusivo por usuarios autorizados
• - para el uso exclusivo de estas condiciones generales
• - en todo el mundo
• - por la duración de estas condiciones generales
• - solo para la versión en código objeto del software, excluyendo los códigos fuente
• - sujeto al pago completo de la retribución prevista en el artículo "Obligación, facturación y pago"

 

El derecho a usar el software concedido al Cliente en el marco de estas condiciones generales no incluye :

• - la realización de cualquier traducción, adaptación, modificación o alteración de cualquier tipo y por cualquier motivo, actos que en ningún caso son necesarios para el uso del software
• - la corrección directa o indirecta de anomalías que puedan afectar al software, este derecho está expresamente reservado a IQUALIF
• - la copia del software o cualquier reproducción distinta a la que corresponda al derecho de uso concedido al Cliente, total o parcial, salvo la copia de seguridad
• - el uso de prerrogativas que le confiere el derecho de propiedad intelectual, para diseñar, producir, difundir o comercializar un software similar, equivalente o sustitutivo
• - el desmontaje o destrucción del software
• - la elusión de cualquier medida de protección del software
• - la instalación del software en un lugar distinto al autorizado por estas condiciones generales
• - el uso del software para fines distintos a los autorizados por estas Condiciones Generales
• - la divulgación de información sobre el uso del software a terceros con los que no exista un contrato
• - la organización de seminarios o formaciones sobre el uso del software, gratuitas o de pago
• - la comunicación directa o indirecta, puesta a disposición o transferencia del derecho a usar el software a un tercero, que no sea parte en estas condiciones, de forma gratuita o a cambio de una remuneración
• - el uso del software más allá de la duración de estas condiciones

 

El Cliente se compromete a no usar el software ni a hacer uso de las prerrogativas que le son conferidas por estas Condiciones para infringir los derechos de propiedad intelectual o intereses legítimos de IQUALIF.

 

7. SOPORTE TÉCNICO

IQUALIF proporciona al Cliente asistencia técnica :

En el sitio web

mediante el formulario de contacto o la FAQ

O por teléfono de lunes a viernes de 9h a 17h (hora francesa, coste de una llamada local en metrópoli)

 

8. MEDIOS Y CONDICIONES DE EXPLOTACIÓN

El Cliente debe disponer de acceso a Internet para usar el software profesional de IQUALIF.

Los softwares y servicios de IQUALIF son proporcionados por personal experimentado especializado en la gestión de herramientas informáticas.

IQUALIF proporciona la potencia informática, el hardware y los softwares necesarios para el funcionamiento de los servicios ofrecidos al Cliente, pudiendo variar la lista de hardware y softwares.

IQUALIF se compromete a hacer todos sus esfuerzos para garantizar la permanencia, continuidad y calidad de los servicios que ofrece, asumiendo una obligación de medios. En consecuencia, IQUALIF se esforzará por ofrecer un software de negocio funcional 24 horas al día, 7 días a la semana, pero no puede garantizarlo, dada la influencia de factores externos que puedan impedir el uso de sus softwares.

El Cliente reconoce que las fluctuaciones en el ancho de banda y las incertidumbres provenientes del Proveedor de Acceso son elementos que pueden causar una interrupción del acceso, independientemente de la voluntad de IQUALIF y fuera de sus medios técnicos.

IQUALIF garantiza el acceso y uso de su software profesional en condiciones de carga razonable del servidor. Si, debido a un número de conexiones o solicitudes que exceden las previsiones de IQUALIF, las capacidades ofrecidas por el Proveedor se vuelven insuficientes, las Partes consultarán para considerar modificaciones técnicas y encontrar una solución.

 

9. OBLIGACIÓN, FACTURACIÓN, Y PAGO

IQUALIF se compromete a proporcionar un software conforme a su descripción tal como aparece en el sitio iqualif.com

El Cliente se compromete a pagar y respetar los plazos de pago indicados en cada factura que se le envíe. El Cliente dispone de 14 días hábiles para pagar la factura en su totalidad, salvo indicación contraria por escrito de IQUALIF. Los pagos pueden realizarse en una de las cuentas de IQUALIF o por cualquier otro medio de pago propuesto por IQUALIF.

El Cliente que haya suscrito una suscripción sin compromiso debe, antes del tercer día del mes siguiente a su pedido, “hacer una transferencia bancaria directa a nuestra cuenta” o “proporcionar un RIB y una autorización de domiciliación”. El débito o transferencia debe realizarse entre el 1 y el 5 de cada mes. Cualquier retraso superior a 3 días hábiles provocará la suspensión de la licencia del Cliente y de los servicios de IQUALIF.

El Cliente que haya suscrito un paquete debe pagar la factura total correspondiente a la duración del paquete en el momento del pedido.

En caso de impago de una factura en los plazos establecidos o de no establecimiento de un pago automático en el marco de una suscripción sin compromiso: IQUALIF suspenderá la licencia del Cliente, así como todos los productos y servicios proporcionados por IQUALIF hasta que la situación del Cliente se regularice.

El Cliente es responsable y debe pagar todos los impuestos y cargas debidas en virtud o en relación con este Contrato. Salvo prueba escrita en contrario de IQUALIF, todos los montos adeudados por el Cliente a IQUALIF en virtud de este contrato son sin impuestos, derechos o tasas gubernamentales que puedan ser impuestos por cualquier jurisdicción, ya sean o no basados en montos brutos. Si el Cliente retiene el pago de los impuestos adeudados en virtud de este contrato, el monto de la próxima factura se incrementará automáticamente para compensar dichos impuestos.

Si IQUALIF no puede proporcionar uno de sus servicios o cumplir con alguna de sus obligaciones: si el período no supera los 15 días, IQUALIF no será responsable ya que habrá proporcionado una solución alternativa. A partir del mes siguiente a la falla del día 15, IQUALIF suspenderá los débitos automáticos en sus Clientes. A partir del mes siguiente a la falla del día 15, IQUALIF reembolsará a los clientes que hayan realizado transferencias automáticas o pagado por Paquete. El monto reembolsado se pagará mensualmente y será igual al monto pagado mensualmente por el Cliente o al precio de su Paquete dividido por la duración mensual restante del Paquete. El reembolso total no podrá exceder el número de meses de suscripción restantes o de Planes no utilizados hasta que los servicios y obligaciones de IQUALIF sean restablecidos.

 

10. LEY APLICABLE

El presente Contrato se rige por la ley marroquí. La utilización de las soluciones proporcionadas por IQUALIF está sujeta a la legislación imperativa del Estado o país y a las condiciones de uso de los sitios y directorios visitados y/o utilizados. En consecuencia, los Usuarios y Clientes de IQUALIF están obligados a respetar la legislación de su Estado o país de residencia o desde donde se utilice el software, así como las cartas y condiciones de uso de los directorios y sitios visitados y/o utilizados.

Las leyes del Estado o país en el que reside el Cliente regirán todas las reclamaciones y disputas en virtud del presente contrato, incluyendo reclamaciones por incumplimiento de los términos del contrato, reclamaciones basadas en leyes federales de protección al consumidor, competencia desleal, garantías implícitas, enriquecimiento sin causa y responsabilidad extracontractual. Si el Cliente adquirió el software en otro país, se aplicarán las leyes de ese país. Este contrato describe ciertos derechos legales. El Cliente puede beneficiarse de otros derechos, incluidos los derechos del consumidor, conforme a las leyes de su Estado o país. El Cliente también puede tener ciertos derechos respecto a la parte con la que adquirió el software. Este contrato no modifica esos otros derechos si la legislación del Estado o país no lo permite.

Cualquier divergencia entre las Partes respecto a la validez, interpretación o aplicación del presente Contrato será objeto de un intento previo de resolución amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo amistoso en un plazo razonable no superior a 2 meses desde la primera carta de una Parte a la otra respecto a la disputa, las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Comercio de Casablanca, Marruecos.

 

11. TARIFAS

Una licencia de posición válida por 1 año : consultar la tabla de tarifas

Una extensión de licencia válida por 6 meses : consultar la lista de precios

Una licencia de posición válida por 3 meses : consultar la lista de precios

Las tarifas son fijas salvo indicación escrita en contrario de IQUALIF.

 

12. RESCISIÓN

Las licencias de IQUALIF con Paquete se proporcionan al Cliente por 1 mes, 3 meses, 6 meses o 1 año.

Las licencias de 1 mes, 3 meses, 6 meses o 1 año expiran y se suspenden automáticamente al final del período del Paquete.

Sin embargo, los Paquetes pueden renovarse automáticamente si el Cliente ha aceptado el pedido por escrito o aceptando condiciones específicas. En ese caso, el Cliente puede solicitar la cancelación de la renovación automática mediante una solicitud escrita por carta o correo postal.

Las licencias de IQUALIF con suscripción sin compromiso se proporcionan al Cliente por un período indefinido.

El Cliente puede rescindir las licencias con Paquete hasta 7 días después de la compra mediante una solicitud escrita por carta o correo postal.

El Cliente puede rescindir las licencias con suscripción sin compromiso mediante una solicitud escrita por carta o correo postal. La solicitud de cancelación será procesada en un plazo de 7 días hábiles y entrará en vigor al recibir la solicitud por carta o correo postal.

En caso de incumplimiento o incumplimiento por alguna de las Partes de alguna de sus obligaciones en virtud del Contrato, la otra Parte podrá notificar a la parte incumplidora la rescisión inmediata y automática del contrato sin recurso judicial, diez (10) días hábiles después de una advertencia formal para remediar, si es posible, dicho incumplimiento o violación, que habrá quedado sin efecto.

Este terminará automáticamente sin formalidades ni recurso judicial, ni indemnización alguna, en caso de cese de la comercialización de los softwares y servicios de IQUALIF.

 

13. CONFORMIDAD DEL SERVICIO

El Cliente reconoce haber verificado la adecuación del servicio a sus necesidades y haber recibido de IQUALIF toda la información y asesoramiento necesarios para suscribir plenamente este compromiso.

El Cliente debe asegurarse de disponer de la organización, el hardware, los recursos humanos y las competencias para proceder al uso del software y que posee toda la información relevante sobre el software, su composición y sus características técnicas.

IQUALIF se reserva el derecho de controlar las condiciones de uso del software tras haber informado al Cliente con al menos 2 días de antelación. El Cliente se compromete a cooperar en esta auditoría proporcionando toda la información pertinente. El Cliente acepta pagar, en los 30 días siguientes a la notificación, cualquier suplemento de retribución en caso de uso no conforme a los gastos pagados a IQUALIF. En caso contrario, IQUALIF se reserva el derecho de rescindir estas condiciones generales.

 

14. GARANTÍAS–RESPONSABILIDAD

IQUALIF garantiza la protección del Cliente contra cualquier acción por infracción, sujeto a las siguientes condiciones cumulativas :

• - Notificación escrita del Cliente sobre la acción por infracción o la declaración previa
• - Que IQUALIF haya sido puesta en posición por el Cliente para defender sus propios intereses y los del Cliente y, a tal efecto, que el Cliente haya colaborado lealmente en dicha defensa proporcionando todos los elementos, información y ayudas necesarias para la conducción de dicha defensa.

 

Cualquier modificación del software sin el consentimiento previo por escrito de IQUALIF excluirá automáticamente la aplicación de esta garantía. Las disposiciones anteriores establecen los límites de responsabilidad de IQUALIF por violación de derechos de propiedad intelectual derivada de tal uso.

 

Por acuerdo mutuo, las Partes acuerdan expresamente que la responsabilidad de IQUALIF :

• - no podrá ser comprometida por el Cliente en caso de culpa probada
• - solo será comprometida por las consecuencias de daños directos y que la reparación de daños indirectos está excluida. Los daños indirectos incluyen pérdidas de beneficios, cifra de negocios, márgenes, ingresos, pérdida de pedidos, clientes, operaciones, acciones comerciales, daño a la imagen de marca, acciones de terceros y resultados esperados
• - está limitada a las sumas efectivamente pagadas por el Cliente.

 

La presente cláusula seguirá siendo aplicable en caso de nulidad, resolución o rescisión de estas condiciones.

 

Cada Parte declara tener la capacidad de celebrar y ejecutar este Contrato.

En el marco de la ejecución de los compromisos derivados del presente Contrato, cada Parte se compromete expresamente a respetar las leyes, reglamentos y otros textos de cualquier naturaleza aplicables en materia de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Protección de la Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Se especifica a todos los efectos que el Cliente es responsable del tratamiento de los datos de Digital Collections que recopila de manera indirecta y gestiona solo, sin recurrir a IQUALIF, que no tiene la calidad de responsable conjunto del tratamiento de estos Datos.

 

15. CONFIDENCIALIDAD

Las Partes acuerdan mantener estrictamente confidencial este Contrato y no divulgar su existencia ni ninguno de sus términos sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, salvo si la divulgación es requerida por una jurisdicción, en particular en materia fiscal, o por cualquier autoridad de control por ley y reglamentos o para un procedimiento judicial o administrativo.

Cada Parte deberá mantener estrictamente confidencial toda información técnica, comercial, financiera, operativa u otra a la que tenga acceso en el marco de la ejecución del presente Contrato.

Las obligaciones de confidencialidad mencionadas anteriormente permanecerán vigentes después de la expiración del presente Contrato por un período de cinco años.

 

16. MODIFICACIÓN

El presente documento constituye la totalidad del Acuerdo. Cualquier modificación del Contrato debe realizarse mediante un acuerdo escrito firmado por los representantes autorizados de cada Parte.

Este anula y reemplaza cualquier otro acuerdo verbal o escrito de cualquier naturaleza que pudiera haber existido entre ellos anteriormente.

 

 

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Nota : Este texto ha sido traducido del francés. La versión original en francés, que es válida y jurídicamente vinculante, está disponible aquí.