Política de privacidad

Última actualización : 20 de octubre de 2026

iqualif.com opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los « Servicios »). iqualif.com es una tienda impulsada por Shopify, que nos permite proporcionarle los Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando accede a los Servicios, los utiliza, realiza una compra u otra transacción, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalece esta última en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprende las modalidades de recopilación, uso y divulgación de su información que se describen en ella.

La información personal que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término « información personal », nos referimos a aquella que permite identificarle o que puede razonablemente estar relacionada con usted u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que no puedan ser identificables, de modo que no permiten identificarle ni estar razonablemente relacionados con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las deducciones derivadas de estos datos, en función de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable :

• Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, débito y cuenta bancaria, datos de tarjetas de pago, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados.
• Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Datos de transacción incluyendo los artículos que consulta, añade a su carrito, a su lista de deseos, compra, devuelve, intercambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.
• Sus comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Datos de uso incluyendo información sobre cómo interactúa con los Servicios, cuándo y cómo accede o interactúa con ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes :

• Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, accede o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o accede a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para implementar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o los Servicios que utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines :

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para ofrecerle los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, guardar sus preferencias y artículos de interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones e intercambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios de manera más relevante.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o postal, y mostrarle anuncios en línea relacionados con productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, en función de artículos que haya comprado o añadido a su carrito, así como de sus otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o intervenir en caso de actividad fraudulenta, ilegal, peligrosa o maliciosa, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si elige usar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente no compartir su nombre de usuario, contraseña u otros identificadores de acceso con nadie.
• Comunicar con usted. Usamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder a sus solicitudes, ofrecerle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Usamos su información personal para cumplir con la legislación vigente o responder a procedimientos judiciales válidos, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden o entidades gubernamentales, investigar o participar en procedimientos civiles, litigios o reclamaciones, o para hacer cumplir nuestros términos o políticas, o investigar posibles violaciones.

Cómo divulgamos su información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, en conformidad con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir :

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para gestionar publicidad personalizada mediante servicios de terceros, en función de su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información conforme a sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a solicitarnos que no compartamos su información para mostrarle anuncios y contenidos de marketing dirigidos, basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer sus derechos para oponerse a estos usos aquí
• Cuando nos dé instrucciones, envíe una solicitud o consienta de cualquier otra forma la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo de empresas.
• En el contexto de una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (como citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer cumplir nuestros términos o políticas, o para proteger y defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal relacionada con su acceso y uso de los mismos para proporcionarle los Servicios y mejorarlos. La información que envía a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en otros países, para brindarle y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, usamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que integran datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para ofrecer estas funciones, Shopify puede usar información personal recopilada de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluyendo responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos respecto al uso de sus datos. Para más información sobre cómo Shopify usa su información personal y sus derechos, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos sobre su información personal aquí Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o que no controlamos, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información allí contenida. La información que comparte en espacios públicos o semi-públicos, incluyendo redes sociales, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin restricciones en su uso por parte nuestra o terceros. La inclusión de estos enlaces no implica aprobación alguna del contenido de esas plataformas, ni de sus propietarios o gestores, salvo indicación contraria en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos intencionadamente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos usando los datos indicados abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que « compartamos » o « vendamos » (según las definiciones legales) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Recuerde que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no podemos garantizar una « seguridad perfecta ». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos no usar canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El período de conservación de su información personal dependerá de diversos factores, como la necesidad de mantenerla para gestionar su cuenta, brindarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos o políticas.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos indicados a continuación respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud en los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/información. Puede solicitar acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede solicitar que eliminemos su información personal.
• Derecho de rectificación. Puede solicitar corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho a la portabilidad. Puede solicitar una copia de su información personal y su transferencia a un tercero, en ciertas circunstancias y con excepciones.
• Derecho a oponerse a la venta o compartición con fines publicitarios dirigidos. Dependiendo de su lugar de residencia, puede oponerse a la « venta » o « compartición » de su información personal o al tratamiento de la misma para publicidad dirigida, según las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer estos derechos aquí. Tenga en cuenta que si accede a nuestro sitio con la señal de rechazo Global Privacy Control activada, en función de su residencia, consideraremos esto como una solicitud de rechazo para el dispositivo y navegador que usa para acceder. Si logramos vincular el dispositivo con una cuenta Shopify, también aplicaremos la solicitud a esa cuenta. Para más información sobre Global Privacy Control, puede consultar https://globalprivacycontrol.org/. A excepción de Global Privacy Control, no reconocemos otros signos de No Rastrear (« Do Not Track ») enviados desde su navegador o dispositivo.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos promocionales. Puede optar por dejar de recibir estos en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción en nuestros correos. Aunque se dé de baja, aún podemos enviarle correos no promocionales, como relacionados con su cuenta o pedidos realizados.

Puede ejercer estos derechos en los lugares habilitados en los Servicios o contactándonos en los datos proporcionados abajo. Para más información sobre cómo Shopify usa su información personal y sus derechos, incluyendo los relativos a los datos procesados por Shopify, consulte https://privacy.shopify.com/fr.

No será penalizado por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes, dentro de los límites permitidos por la ley. Según la legislación, puede designar un representante autorizado para ejercer estos derechos en su nombre. Antes de aceptar la solicitud del representante, requeriremos prueba de la autorización que le ha dado para actuar en su nombre, y puede que le pidamos verificar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la ley.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de su información personal, contáctenos en los datos indicados abajo. Dependiendo de su residencia, puede tener derecho a impugnar nuestra decisión contactándonos o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su región. Para el EEE, puede consultar la lista de autoridades de control responsables en aquí.

Transferencias internacionales

Recuerde que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país donde reside.

Si transferimos su información fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o, si corresponde, contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia sea a un país reconocido por ofrecer un nivel adecuado de protección.

Modificaciones a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de « Última actualización » y notificaremos según la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o desea ejercer alguno de sus derechos, contáctenos llamando al , enviando un correo a contact@iqualif.com o contactándonos en Iqualif, SARL con sede en Espace Erreda 52 bd Zerktouni 1er piso N3 20 140 Casablanca, Marruecos. Para fines de la legislación aplicable en protección de datos, somos responsables del tratamiento de su información personal.