Telefoniczna sprzedaż i marketing w Francji

☎️ Telemarketing w Francji: ramy od 11 sierpnia 2026

Francuskie ramy dotyczące prospectingu telefonicznego do osób prywatnych zostały głęboko zmienione przez ustawę nr 2025-594 z dnia 30 czerwca 2025, zwaną „ustawą Lecamp”, obowiązującą od 11 sierpnia 2026.

Dwie główne zmiany: system Bloctel zaprzestał działalności, a telemarketing do osób prywatnych opiera się teraz na wcześniejszej zgodzie. Sprawdzenie listy sprzeciwu już nie wystarcza.

Ta strona przedstawia obowiązujące ramy i dobre praktyki do przyjęcia. Nie stanowi ona porady prawnej: w przypadku własnych działań, skonsultuj się ze swoim DPO lub specjalistą ds. prawa.

🛑 Co zniknęło: Bloctel

Bloctel był oficjalną listą sprzeciwu wobec telemarketingu, zarządzaną na rzecz francuskiego państwa. Osoby prywatne mogły się na nią bezpłatnie zarejestrować, a firmy miały obowiązek usunięcia ich z własnych baz przed każdą kampanią.

Ten system zakończył się 11 sierpnia 2026. Nie można już otworzyć konta Bloctel dla firm, ani filtrować baz prospectingowych za pomocą tej usługi. Zobacz naszą archiwalną stronę o Bloctel.

⚠️ Jeśli Twoja organizacja opierała się na filtrze Bloctel, aby uzasadnić zgodność, ta forma dowodu jest już bezwartościowa. Powinna zostać zastąpiona przez zbieranie i przechowywanie zgód.

✅ Co je zastępuje: wcześniejsza zgoda

Od 11 sierpnia 2026, każde połączenie prospectingowe do osoby prywatnej wymaga, aby ta wyraziła zgodę wcześniej. Zgoda ta musi być:

  • dobrowolna - wyrażona bez nacisku i ukrytych korzyści,
  • specyficzna - dotycząca konkretnego celu, a nie ogólnej akceptacji,
  • oświecona - osoba wie, kto będzie dzwonił i dlaczego,
  • odwołalna - może ją wycofać w dowolnym momencie, tak samo łatwo, jak ją wyraziła.

⚠️ Obowiązek dowodowy spoczywa na profesjonaliście. To firma dzwoniąca musi wykazać, że posiadała ważną zgodę w momencie połączenia.

Wstępnie zaznaczone pole, zapis w regulaminie, lub baza danych pozyskana bez historii zgód nie stanowią ważnej zgody.

🚫 Trzy sektory objęte szczególnym zakazem

  • energetyka odnawialna,
  • adaptacja mieszkań do utraty autonomii lub niepełnosprawności (MaPrimeAdapt'),
  • Indywidualne Konto Szkoleniowe (CPF).

Te trzy sektory skupiały większość wykrytych nadużyć w ostatnich latach, co tłumaczy ich odrębne traktowanie.

⚖️ Sankcje

  • do 75 000 € grzywny dla osoby fizycznej,
  • do 375 000 € grzywny dla osoby prawnej.

💼 A co z prospectingiem między firmami (B2B)?

Prospecting B2B pozostaje dozwolony. Może opierać się na uzasadnionym interesie, pod warunkiem, że wysłana wiadomość jest związana z funkcją zawodową osoby kontaktowej.

Pozostaje pod warunkiem przestrzegania prawa do sprzeciwu w dowolnym momencie. Aby poznać szczegóły dotyczące Twoich obowiązków w zakresie danych osobowych, odwiedź naszą stronę RGPD.

👤 Rola IQUALIF: jaka jest?

IQUALIF to narzędzie techniczne do agregacji i strukturyzacji danych pochodzących ze źródeł dostępnych publicznie (katalogi firm, rejestry przedsiębiorstw, publikacje prawne, źródła otwarte).

⚠️ Użytkownik jest wyłącznym odpowiedzialny za sposób korzystania z danych zebranych za pomocą tego oprogramowania.

Jako wydawca, IQUALIF nie bierze udziału w przetwarzaniu danych wyodrębnionych przez użytkownika, w kampaniach z tym związanych, ani w celach ich użycia wybranych przez każdego klienta. To do Ciebie, użytkowniku końcowym, należy zebranie i przechowywanie dowodu zgody osób prywatnych, które chcesz dzwonić.

🔗 Przydatne linki

✅ Podsumowanie

  • Bloctel zaprzestał działalności 11 sierpnia 2026: filtrowanie list sprzeciwu nie jest już metodą zgodności.
  • Prospecting do osób prywatnych wymaga wcześniejszej zgody, dobrowolnej, specyficznej, oświeconej i odwołalnej.
  • To na profesjonaliście spoczywa obowiązek udowodnienia tej zgody w momencie połączenia.
  • Trzy sektory są wyraźnie zakazane: energetyka odnawialna, MaPrimeAdapt', CPF.
  • Prospecting B2B pozostaje dozwolony, pod warunkiem prawa do sprzeciwu.
  • IQUALIF to narzędzie techniczne: Twoja odpowiedzialność za przetwarzanie danych jest pełna.

💬 Masz pytanie o korzystanie z IQUALIF w zgodnym z prawem zakresie? Skontaktuj się z naszym zespołem.

FAQ

Jak zainstalować oprogramowanie

Instalacja oprogramowania

Aby zainstalować IQUALIF, wystarczy kliknąć ten link do pobrania i zainstalować wersję próbną.

📥 Krok 1: Pobieranie

Po pobraniu może się zdarzyć, że Twój przeglądarka lub Chrome wyświetli komunikat ostrzegawczy.

Może się tak zdarzyć w przypadku nowych lub rzadziej pobieranych programów.

W takim przypadku:

  • Kliknij prawym przyciskiem myszy na pobrany plik
  • Wybierz "Zachowaj" lub "Otwórz mimo to"

⚙️ Krok 2: Instalacja

Podczas uruchamiania programu (dwukrotne kliknięcie) Windows może wyświetlić alert bezpieczeństwa (Windows Defender).

Wynika to po prostu z faktu, że oprogramowanie jest jeszcze mało pobierane i nie ma jeszcze dużej historii na serwerach Microsoft.

Jeśli pojawi się ten komunikat:

  • Kliknij na "Dodatkowe informacje" lub na trzy kropki "..."
  • Wybierz "Uruchom mimo to" lub "Otwórz mimo to"

✅ Dlaczego możesz instalować z pełnym zaufaniem?

IQUALIF to profesjonalne oprogramowanie wydawane od 2013 roku.

Tworzymy rozwiązania używane codziennie przez profesjonalistów.

Te komunikaty bezpieczeństwa są automatyczne i dotyczą wyłącznie liczby pobrań, a nie zawartości oprogramowania.

Jaka jest różnica między wersją próbną a wersją płatną?

Wersja próbna i wersja płatna oferują dokładnie te same funkcje.

Różnica jest prosta:

  • Wersja próbna jest ograniczona do 3 dni i obsługuje do 400 rekordów na godzinę.
  • Płatne wersje obsługują do 2 000 rekordów na godzinę (Pro), 10 000 (Business x10) lub 20 000 (Max x20).

Możesz więc swobodnie wypróbować wszystkie funkcje, a następnie wybrać prędkość odpowiednią dla Twojej działalności.

Co jest zawarte w planie

Plany zapewniają pełny dostęp do wszystkich programów IQUALIF przez cały okres ich ważności.

Po zatwierdzeniu zamówienia otrzymujesz klucz aktywacyjny e-mailem w ciągu zaledwie 5 minut.

Jeśli go nie znajdziesz, sprawdź folder SPAM lub niechcianą pocztę.

Automatyczna odnowienie jest bez zobowiązań: możesz je anulować w dowolnym momencie z poziomu swojego konta klienta.

Twoje dane dostępowe zostaną wysłane do Ciebie e-mailem po złożeniu zamówienia.

Oczywiście, jesteśmy dostępni przez czat, e-mail lub telefon, jeśli masz jakiekolwiek pytania.

Czym jest prędkość

Prędkość dostosowana do Twoich potrzeb

IQUALIF pozwala na pobieranie danych w Twoim własnym tempie, w zależności od potrzebnego wolumenu.

Wersja próbna

Do 400 rekordów na godzinę

(idealne do poznania i przetestowania wszystkich funkcji)

Wersja płatna

  • Pro : do 2 000 rekordów na godzinę
  • Business x10 : do 10 000 rekordów na godzinę
  • Max x20 : do 20 000 rekordów na godzinę

Wybierz prędkość odpowiednią dla Twojej działalności i możesz się rozwijać w dowolnym momencie.

Prędkość może się różnić w zależności od wybranego źródła.

Czy są dostępne zniżki?

Okresowe promocje są oferowane przez cały rok, bez ustalonego harmonogramu.

Również nasi lojalni klienci mogą liczyć na rabaty, z cenami stopniowo obniżanymi w zależności od stażu współpracy.

W celu uzyskania więcej informacji, nie wahaj się skontaktować z nami e-mailem lub telefonicznie

Potrzebuję pomocy lub demonstracji zdalnej

Możesz się z nami skontaktować przez czat, e-mail lub telefon: nasz zespół chętnie Ci pomoże.

W razie potrzeby możemy również bezpośrednio zainterweniować na Twoim komputerze za pomocą bezpiecznego narzędzia do zdalnej pomocy, aby szybko i skutecznie Ci pomóc.

Właśnie złożyłem zamówienie, jak aktywować mój produkt

  1. Otwórz IQUALIF.
  2. Kliknij w lewym górnym rogu na menu ?, a następnie na Licencja.
  3. W otwartym oknie skopiuj klucz otrzymany e-mailem i kliknij OK.

Wyświetli się komunikat potwierdzający, że Twój produkt został pomyślnie aktywowany.