CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO E LICENÇA DO SOFTWARE IQUALIF APLICÁVEIS A PARTIR DE 10 de março de 2022

 

RESUMO :

 

 

- PREÂMBULO

- DEFINIÇÕES

- QUADRO DE COLETA DE DADOS

- COMPROMISSOS DAS PARTES

- APLICAÇÃO

- SERVIÇOS PROPOSTOS

- LICENÇA DO SOFTWARE

- SUPORTE TÉCNICO

- MEIOS E CONDIÇÕES DE EXPLORAÇÃO

- OBRIGAÇÃO, FATURAMENTO E PAGAMENTO

- LEI APLICÁVEL

- TARIFAS

- RESCISÃO

- CONFORMIDADE DO SERVIÇO

- GARANTIAS – RESPONSABILIDADE

- CONFIDENCIALIDADE

- MODIFICAÇÃO

 

 

CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO E LICENÇA DO SOFTWARE IQUALIF

 

ENTRE :

Cliente :

E

IQUALIF SARL, sociedade cujo escritório está no Espace Erreda, 52 bd Zerktouni, 1º andar, N3, 20 140 em Casablanca, Marrocos, acessível pelo seu site: iqualif.com e por telefone, doravante denominada IQUALIF.

 

PREÂMBULO

O presente Acordo inclui o período começando na data de assinatura destas Condições Gerais de Utilização e seus anexos. O conjunto será doravante denominado Contrato.

Editor de software fornecido aos Navegadores com funções avançadas de pesquisa, a IQUALIF oferece um software profissional, serviços de informática, e outros serviços similares permitindo ao Cliente coletar dados online. Nesse contexto, a IQUALIF, na qualidade de representante do Cliente, realiza essas coletas junto aos editores de diretórios (Digital Collections). O Cliente utiliza uma “Base de Dados” (“BD”) e deseja alimentá-la com dados provenientes de Digital Collections para criar segmentos de marketing e assim otimizar suas ações de marketing futuras. O Cliente solicitou à IQUALIF a coleta de dados ou elementos extraídos de diretórios universais. É sob essas condições que as Partes se aproximaram para estabelecer o quadro dessa coleta e seus compromissos mútuos (“Contrato”).

 

1. DEFINIÇÕES

As expressões e termos em maiúsculas no Contrato terão os seguintes significados:

Cliente : refere-se a qualquer pessoa física maior de idade ou pessoa jurídica, signatária destas condições gerais de utilização, que recebeu uma carta da IQUALIF contendo a fatura dos serviços e licenças de acesso aos Serviços

Pacote : um pacote de duração fixa de 1 mês, 3 meses, 6 meses, 1 ano, ou outro período durante o qual o Cliente pode usar o software e serviços aos quais se inscreveu

Interessado : qualquer pessoa física, com capacidade jurídica, ou pessoa jurídica, que deseja obter um orçamento ou qualquer informação sobre um serviço ou produto fornecido pela IQUALIF

Internet : rede de vários servidores conectados entre si e cuja localização está distribuída em várias zonas geográficas ao redor do mundo

Partes : IQUALIF e o Cliente ou Parte Interessada

Posto : referindo-se a um computador pessoal

Servidor : computador principal controlando certos acessos e recursos de rede

 

2. QUADRO DE COLETA DE DADOS

As Partes reconhecem e aceitam que os dados coletados pela IQUALIF via seu software ou por intermediários subsequentes, expostos às Digital Collections, são exclusivamente os dados do diretório universal (identidade, telefone, endereço postal) (“Dados”).

Qualquer solicitação adicional do Cliente para uma coleta de dados que não se enquadre na categoria acima deve ser objeto de um acordo prévio por escrito da IQUALIF.

 

3. COMPROMISSOS RESPECTIVOS DAS PARTES

A IQUALIF não detém a propriedade intelectual das Digital Collections nem a propriedade das Bases de Dados e atua como intermediária entre o Cliente e os editores de diretórios ou outros fornecedores de conteúdo.

O Cliente aceita a coleta de Dados pela IQUALIF para todas as Digital Collections realizadas com ele. O Cliente compromete-se a :

• - implementar todas as medidas apropriadas para informar os titulares dos dados sobre a coleta, as finalidades do tratamento que o Cliente pretende realizar sobre os Dados, o período de armazenamento, e a existência de terceiros autorizados a acessar os Dados
• - realizar todos os atos e procedimentos necessários para informar e garantir aos usuários da Internet seus direitos, incluindo o direito de acesso, oposição, retificação e exclusão dos dados, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE 2016/679 (RGPD).

A IQUALIF atua em nome e por conta do Cliente. A IQUALIF é uma subcontratada do tratamento de dados do Cliente no sentido do Artigo 4.8 do RGPD, ao transferir ou compartilhar Dados sem meios ou finalidades comuns com o Cliente, que determina sozinho as finalidades e meios do tratamento de prospecção dos titulares de dados não inscritos em uma lista de oposição (ex. BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, Não Ligue). O titular dos dados recebe solicitações do Cliente e não da IQUALIF.

 

4. APLICAÇÃO

Estas condições gerais, incluindo as condições específicas presentes em um dos sites da IQUALIF, aplicam-se a toda prestação de serviços. A realização de um pedido implica a adesão plena e total do Cliente a estas Condições Gerais de Utilização. Nenhuma condição particular além das da IQUALIF pode, salvo aceitação formal por escrito da IQUALIF, prevalecer sobre estas condições gerais. Qualquer cláusula contrária proposta pelo Cliente não poderá, na ausência de aceitação expressa, ser invocada contra a IQUALIF, independentemente do momento em que tenha sido trazida ao seu conhecimento.

Que o fato de a IQUALIF não reivindicar o cumprimento de uma ou outra dessas condições gerais e/ou tolerar uma violação por parte do outro de qualquer obrigação prevista nestas condições gerais não pode ser interpretado como uma renúncia válida por parte da IQUALIF de reivindicar posteriormente essas condições.

A IQUALIF fornece um software profissional com suas licenças geradas para o Cliente em sua plataforma-servidor após o recebimento de um Pedido de Compra preenchido online pelo Cliente em iqualif.com ou outro site gerenciado pela IQUALIF, correspondente ao pagamento.

A IQUALIF confirma o recebimento do Pedido de Compra e do pagamento pelo Cliente. Ao preencher o formulário de pedido online e validá-lo, marcando a caixa de aceitação das condições gerais de utilização, constitui-se o contrato que rege a relação entre o Cliente e a IQUALIF, sujeito ao pagamento prévio do preço pelo Cliente.

O envio do pagamento à IQUALIF validará a formação do contrato.

Este contrato também pode ser realizado com a ajuda da IQUALIF se o cliente solicitar por e-mail ou telefone, mediante o envio por parte da IQUALIF de um e-mail confirmando o pedido e informando o Cliente sobre os produtos aos quais se inscreveu.

A data de envio do e-mail será considerada como a data do pedido do Cliente, na qual a fatura entrará em vigor.

O contrato é considerado concluído na data do envio do pedido pela IQUALIF. As Partes concordam que essa confirmação da IQUALIF será prova entre elas em caso de litígio.

A IQUALIF arquivará esse e-mail de confirmação do pedido em seus próprios servidores e o manterá em local seguro.

A data e hora de recebimento serão aquelas registradas pelo servidor da IQUALIF, que serão opostas às Partes até prova em contrário.

Na ausência de envio dessa confirmação de recebimento, o contrato não poderá ser considerado concluído. Cabe então ao Cliente contatar a IQUALIF para informá-la.

 

5. SERVIÇOS PROPOSTOS

Estas condições gerais definem as condições técnicas e financeiras sob as quais a IQUALIF compromete-se a fornecer serviços, ferramentas e softwares ao Cliente.

As condições específicas detalham as diferentes opções de assinatura para a fornecimento pela IQUALIF de um software profissional ao Cliente.

O Cliente reconhece expressamente que a IQUALIF não participa do design, desenvolvimento ou produção de softwares específicos para o Cliente e suas ferramentas de gestão e administração de TI.

O serviço fornecido pela IQUALIF está sujeito às presentes condições gerais e às condições específicas que aparecem em um de seus sites: iqualif.com ou outro site gerenciado pela IQUALIF

Essas condições constituem o quadro contratual completo entre as Partes. A simples realização de um pedido online implica a aceitação plena e total dessas Condições Contratuais.

O Cliente compromete-se a possuir o poder, a autoridade e a capacidade necessárias para a celebração e execução das obrigações previstas nestas condições.

 

6. LICENÇA DO SOFTWARE

A IQUALIF detém um pacote de software chamado “IQUALIF” acessível em iqualif.com. O Cliente instala o software em seu centro de servidor.

A IQUALIF concede ao Cliente, que aceita, um direito pessoal, não transferível e não exclusivo de usar o software, conforme descrito em iqualif.com, de acordo com seu objetivo, para as finalidades mencionadas nestas Condições Gerais.

A IQUALIF é a única titular dos direitos autorais do software. O direito de usar o software, concedido nestas condições gerais, não implica transferência de propriedade intelectual ao Cliente. O Cliente abstém-se de qualquer ato ou ato que possa, direta ou indiretamente, infringir os direitos autorais da IQUALIF sobre o software ou qualquer outro direito de propriedade intelectual relacionado ao software, como propriedade industrial.

O direito de usar o software concedido ao Cliente nestas condições gerais inclui, no âmbito do direito de propriedade intelectual, a reprodução permanente ou provisória do software total ou parcialmente, entendida como a faculdade, para os usuários autorizados, de carregar, exibir, executar ou armazenar o software, excluindo qualquer transmissão.

 

O direito de uso é concedido ao Cliente :

• - para uso por usuários autorizados apenas
• - para uso exclusivo das presentes condições gerais
• - em todo o mundo
• - pelo período das presentes condições gerais
• - apenas na versão em códigos objetos do software, excluindo os códigos fontes
• - mediante pagamento integral da taxa prevista no artigo "Obrigações, faturamento e pagamento"

 

O direito de usar o software concedido ao Cliente nestas condições gerais não inclui :

• - a realização de qualquer tradução, adaptação, modificação ou alteração de qualquer natureza e por qualquer motivo, esses atos não sendo necessários para o uso do software
• - a correção direta ou indireta de falhas que possam afetar o software, esse direito sendo expressamente reservado à IQUALIF
• - a cópia do software ou qualquer reprodução que não seja a decorrente do direito de uso concedido ao Cliente, total ou parcial, exceto a cópia de segurança
• - o uso das prerrogativas que lhe são conferidas pelo direito de propriedade intelectual, para conceber, produzir, divulgar ou comercializar um software semelhante, equivalente ou de substituição
• - a desmontagem ou destruição do software
• - a contornar qualquer medida de proteção do software
• - a instalação do software em local diferente daquele autorizado por estas condições gerais
• - o uso do software para fins diferentes daqueles autorizados por estas Condições Gerais;
• - a divulgação de informações sobre o uso do software a terceiros com os quais não haja contrato
• - a organização de seminários ou treinamentos sobre o uso do software, gratuitos ou pagos
• - a comunicação direta ou indireta, a disponibilização ou transferência do direito de usar o software a terceiros, não partes nestas condições, gratuitamente ou mediante remuneração
• - o uso do software além do período destas condições

 

O Cliente compromete-se a não usar o software nem a fazer uso das prerrogativas que lhe são conferidas por estas Condições para infringir os direitos de propriedade intelectual ou interesses legítimos da IQUALIF.

 

7. SUPORTE TÉCNICO

A IQUALIF fornece ao Cliente assistência técnica :

No site

via formulário de contato ou FAQ

Ou por telefone de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (horário francês, custo de uma chamada local na metrópole)

 

8. MEIOS E CONDIÇÕES DE EXPLORAÇÃO

O Cliente deve dispor de acesso à Internet para usar o software profissional da IQUALIF.

Os softwares e serviços da IQUALIF são fornecidos por uma equipe experiente especializada na gestão de ferramentas de TI.

A IQUALIF fornece a potência computacional, o hardware e os softwares necessários ao funcionamento dos serviços oferecidos ao Cliente, podendo a lista de hardware e softwares variar.

A IQUALIF compromete-se a fazer todos os esforços para garantir a permanência, a continuidade e a qualidade dos serviços que oferece, assumindo, portanto, uma obrigação de meios. Assim, a IQUALIF esforçar-se-á para oferecer um software de negócios funcional 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não pode garantir isso, devido a fatores externos que possam impedir o uso de seus softwares.

O Cliente reconhece que as flutuações de banda e as incertezas provenientes do Provedor de Acesso podem causar uma interrupção do acesso, independentemente da vontade da IQUALIF e fora de seus meios técnicos.

A IQUALIF garante o acesso e o uso de seu software profissional em condições de carga razoável do servidor. Se, devido a um número de conexões ou requisições que exceda as previsões da IQUALIF, as capacidades oferecidas pelo Prestador se tornarem insuficientes, as Partes consultar-se-ão para considerar modificações técnicas a fim de encontrar uma solução.

 

9. OBRIGAÇÃO, FATURAMENTO E PAGAMENTO

A IQUALIF compromete-se a fornecer um software conforme sua descrição, conforme aparece no site iqualif.com

O Cliente compromete-se a pagar e respeitar os prazos de pagamento indicados em cada fatura que lhe for enviada. O Cliente dispõe de 14 dias úteis para pagar a fatura integral, salvo indicação contrária por escrito da IQUALIF. Os pagamentos podem ser feitos em uma das contas da IQUALIF ou por qualquer outro meio de pagamento oferecido pela IQUALIF.

O Cliente que assinou um pacote sem compromisso deve, até o 3º dia do mês seguinte ao seu pedido, “configurar uma transferência bancária direta em nossa conta” ou “fornecer um RIB e uma autorização de débito”. O débito ou transferência deve ser efetuado entre o 1º e o 5º dia de cada mês. Qualquer atraso superior a 3 dias úteis resultará na suspensão da licença do Cliente e dos serviços da IQUALIF.

O Cliente que assinou um pacote deve pagar a fatura total correspondente à duração do pacote no momento do pedido.

Em caso de não pagamento de uma fatura dentro do prazo ou de não implementação de pagamento automático em um pacote sem compromisso: a IQUALIF suspenderá a licença do Cliente, bem como todos os produtos e serviços fornecidos pela IQUALIF até que a situação do Cliente seja regularizada.

O Cliente é responsável e deve pagar todos os impostos e encargos devidos em virtude ou relacionados a este Contrato. Salvo indicação contrária com prova escrita da IQUALIF, todos os montantes devidos pelo Cliente à IQUALIF sob este contrato estão fora de impostos, direitos ou taxas governamentais que possam ser impostos por qualquer jurisdição, sejam ou não baseados em valores brutos. Se o Cliente reter o pagamento de impostos devidos sob este contrato, o valor da próxima fatura será automaticamente aumentado para compensar esses impostos.

Se a IQUALIF não puder fornecer um de seus serviços ou cumprir uma de suas obrigações: se o período não exceder 15 dias, a IQUALIF não será responsável, pois terá fornecido uma solução alternativa. A partir do mês seguinte à falha do 15º dia, a IQUALIF cessará as cobranças automáticas de seus Clientes. A partir do mês seguinte à falha do 15º dia, a IQUALIF reembolsará os clientes que efetuaram transferências automáticas ou pagaram por pacote. O valor reembolsado será pago mensalmente e será igual ao valor pago mensalmente pelo Cliente ou ao preço do seu pacote dividido pelo restante do período mensal do pacote. O reembolso total não poderá exceder o número de meses de assinatura restantes ou de Planos não utilizados até que os serviços e obrigações da IQUALIF sejam restabelecidos.

 

10. LEI APLICÁVEL

O presente Contrato é regido pela lei marroquina. A utilização das soluções fornecidas pela IQUALIF está sujeita à legislação imperativa do Estado ou do país e às condições de uso dos sites e diretórios visitados e/ou utilizados. Portanto, os Usuários e Clientes da IQUALIF devem respeitar a legislação de seu Estado ou país de residência ou de onde o software é utilizado, bem como as cartas e condições de uso dos diretórios e sites visitados e/ou utilizados.

As leis do Estado ou do país onde reside o Cliente regerão todas as reclamações e litígios decorrentes deste contrato, incluindo reclamações por violação dos termos do contrato, reclamações baseadas nas leis federais de proteção ao consumidor, concorrência desleal, garantias implícitas, enriquecimento sem causa e responsabilidade extracontratual. Se o Cliente adquiriu o software em outro país, as leis desse país se aplicam. Este contrato descreve alguns direitos legais. O Cliente pode beneficiar-se de outros direitos, incluindo direitos do consumidor, de acordo com as leis de seu Estado ou país. O Cliente também pode dispor de certos direitos relativos à parte de quem adquiriu o software. Este contrato não altera esses outros direitos se a legislação do Estado ou do país não permitir.

Qualquer divergência entre as Partes quanto à validade, interpretação ou aplicação deste Contrato será objeto de uma tentativa prévia de resolução amigável. Na ausência de acordo amigável em um prazo razoável de até 2 meses a partir da primeira carta de uma Parte à outra sobre a contestação, as Partes concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva do Tribunal de Comércio de Casablanca, Marrocos.

 

11. TARIFAS

Uma licença de posição válida por 1 ano: consultar tabela de tarifas

Uma extensão de licença válida por 6 meses: consultar lista de preços

Uma licença de posição válida por 3 meses: consultar lista de preços

As tarifas são fixas, salvo indicação contrária por escrito da IQUALIF.

 

12. RESCISÃO

As licenças da IQUALIF com Pacote são fornecidas ao Cliente por 1 mês, 3 meses, 6 meses ou 1 ano.

As licenças de 1 mês, 3 meses, 6 meses ou 1 ano expiram e são automaticamente suspensas ao final do período do Pacote.

No entanto, os Pacotes podem ser renovados automaticamente se o Cliente aceitar o pedido por escrito ou aceitar condições específicas. Nesse caso, o Cliente pode solicitar o cancelamento da renovação automática por escrito, por carta ou correio.

As licenças da IQUALIF com assinatura sem compromisso são fornecidas ao Cliente por tempo indeterminado.

O Cliente pode rescindir as licenças com Pacote até 7 dias após a compra, mediante solicitação por escrito, por carta ou correio.

O Cliente pode rescindir as licenças com assinatura sem compromisso mediante solicitação por escrito, por carta ou correio. O cancelamento será processado em até 7 dias úteis e entrará em vigor assim que a solicitação for recebida por carta ou correio.

Em caso de não execução ou não cumprimento por uma das Partes de qualquer obrigação do Contrato, a outra Parte poderá notificar a parte inadimplente da rescisão imediata e automática do contrato, sem necessidade de recorrer ao juiz, após 10 (dez) dias úteis de uma notificação formal para remediar, se possível, essa inadimplência ou violação, que permanecerá sem efeito.

O contrato terminará automaticamente sem formalidades ou necessidade de recorrer ao juiz, nem indenização de qualquer natureza, em caso de cessação da comercialização dos softwares e serviços da IQUALIF.

 

13. CONFORMIDADE DO SERVIÇO

O Cliente reconhece ter verificado a adequação do serviço às suas necessidades e ter recebido da IQUALIF todas as informações e conselhos necessários para aderir plenamente a esse compromisso.

O Cliente deve assegurar que possui a organização, o hardware, os recursos humanos e as competências para proceder ao uso do software e que possui todas as informações relevantes sobre o software, sua composição e suas características técnicas.

A IQUALIF reserva-se o direito de controlar as condições de uso do software após informar o Cliente com pelo menos 2 dias de antecedência. O Cliente compromete-se a cooperar com essa auditoria fornecendo todas as informações pertinentes. O Cliente aceita pagar, em até 30 dias após a notificação, qualquer suplemento de taxa em caso de uso não conforme às taxas pagas à IQUALIF. Caso contrário, a IQUALIF reserva-se o direito de rescindir estas condições gerais.

 

14. GARANTIAS – RESPONSABILIDADE

A IQUALIF garante a proteção do Cliente contra qualquer ação de violação, sujeita às seguintes condições cumulativas :

• - Notificação escrita do Cliente sobre a ação de violação ou a declaração que a precedeu
• - Que a IQUALIF tenha sido colocada na posição pelo Cliente para garantir a defesa de seus próprios interesses e os do Cliente e, para esse fim, que o Cliente tenha colaborado lealmente fornecendo todos os elementos, informações e ajudas necessárias à condução dessa defesa.

 

Qualquer modificação do software sem o consentimento prévio por escrito da IQUALIF excluirá automaticamente a aplicação dessa garantia. As disposições acima estabelecem os limites da responsabilidade da IQUALIF por violação dos direitos de propriedade intelectual decorrentes de tal uso.

 

Por acordo mútuo, as Partes concordam expressamente que a responsabilidade da IQUALIF :

• - só poderá ser acionada pelo Cliente em caso de culpa comprovada
• - será acionada apenas pelos danos diretos e a reparação de danos indiretos está excluída. Os danos indiretos incluem perdas de lucros, faturamento, margens, receitas, perda de pedidos, clientes, operações, ações comerciais, dano à imagem, ação de terceiros e resultados esperados
• - é limitada às quantias efetivamente pagas pelo Cliente.

 

Esta cláusula permanece aplicável em caso de nulidade, resolução ou rescisão destas condições.

 

Cada Parte declara ter capacidade para celebrar e executar este Contrato.

No âmbito do cumprimento das obrigações decorrentes deste Contrato, cada Parte compromete-se expressamente a respeitar as leis, regulamentos e outros textos de qualquer natureza aplicáveis à proteção de dados pessoais, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Fica esclarecido que o Cliente é responsável pelo tratamento dos dados das Digital Collections que coleta de forma indireta e gerencia sozinho, sem recorrer à IQUALIF, que não possui a qualidade de responsável conjunto pelo tratamento desses Dados.

 

15. CONFIDENCIALIDADE

As Partes concordam em manter estritamente confidencial este Contrato e a não divulgar sua existência ou qualquer de seus termos sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte, salvo se a divulgação for requerida por uma jurisdição, especialmente em matéria fiscal, ou por qualquer autoridade de fiscalização por lei e regulamentos ou para procedimento judicial ou administrativo.

Cada Parte deverá manter estritamente confidencial qualquer informação técnica, comercial, financeira, operacional ou outra à qual tenha tido acesso no âmbito da execução deste Contrato.

As obrigações de confidencialidade mencionadas acima permanecerão em vigor após o término deste Contrato por um período de cinco anos.

 

16. MODIFICAÇÃO

Este documento constitui o acordo completo. Qualquer modificação do Contrato deve ser objeto de um acordo escrito assinado pelos representantes autorizados de cada Parte.

Ele anula e substitui qualquer outro acordo verbal ou escrito de qualquer natureza que possa ter existido entre eles anteriormente.

 

 

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Nota: Este texto foi traduzido do francês. A versão original em francês, que é válida e juridicamente vinculativa, está disponível aqui.