Lente voor optimale beeldkwaliteit en scherpte

📞 Telemarketing in Canada : wat de wet zegt en hoe u aan de regels voldoet

Inleiding

Telefonische acquisitie is een krachtige methode om in contact te komen met potentiële klanten. Maar in Canada wordt deze praktijk gereguleerd door strikte wetgeving die bedoeld is om de privacy van consumenten te beschermen. Elk bedrijf, ongeacht de sector, moet duidelijke regels naleven wanneer het oproepen doet voor prospectiedoeleinden.

Het niet naleven van deze regels kan leiden tot aanzienlijke financiële sancties, of zelfs beperkingen van de activiteiten. Hier is wat u moet weten om binnen de regels te blijven en uw campagnes legaal voort te zetten.

📌 Wat is de LNNTE ?

De Nationale lijst van uitgesloten telecommunicatienummers (LNNTE) is het Canadese equivalent van het systeem Bloctel in Frankrijk. Hiermee kunnen consumenten weigeren telemarketingoproepen te ontvangen.

Wie is betrokken ?

  • Elk bedrijf dat oproepen doet met het oog op verkoop, promotie of fondsenwerving, zelfs occasioneel.

  • Het maakt niet uit of de oproepen door een intern callcenter of een onderaannemer worden gedaan.

Wat u moet doen :

  • Zich registreren bij de CRTC (Raad voor de radio-omroep en telecommunicatie van Canada).

  • Controleer regelmatig uw contactlijsten om de nummers die op de LNNTE staan te verwijderen.

  • Houd een intern register bij van uitsluitingsverzoeken specifiek voor uw bedrijf (3 ans minimum).

  • Opleid uw personeel zodat zij de regels voor toestemming en intrekking naleven.

🚫 Uitzonderingen die u moet kennen

Sommige organisaties zijn gedeeltelijk vrijgesteld :

  • Bedrijven die een lopende zakelijke relatie met de klant hebben (bv. : recente aankoop, actief contract).

  • Geregistreerde goede doelen die interne oproepen doen.

  • Opiniepeilingen of niet-commerciële oproepen.

Maar let op : deze uitzonderingen ontslaan niet van alle verplichtingen. Het blijft belangrijk een intern beleid te hebben voor het beheer van voorkeuren en toestemming.

📅 Frequentie van bijwerking

De LNNTE moet worden geraadpleegd toutes les 31 jours au minimum. Il est de votre responsabilité de mettre à jour vos listes et de supprimer tous les numéros interdits avant de composer.

⚖️ Sancties bij niet-naleving

De CRTC kan boetes opleggen tot 15 000 $ CAD par infraction. Naast financiële sancties loopt een foutief handelend bedrijf het risico het vertrouwen van het publiek te verliezen en geconfronteerd te worden met publiekelijke klachten.

✅ Samengevat

  • Het naleven van de LNNTE is verplicht voor elke telemarketingcampagne in Canada.

  • Regelmatige controles, gedegen documentatie en getraind personeel zijn essentieel om aan de regels te blijven voldoen.

  • Uw campagnes volgens de wet uitvoeren is ook het beschermen van uw imago en het vermijden van sancties.

FAQ

Hoe installeer je de software

Software-installatie

Om IQUALIF te installeren, hoeft u alleen maar op deze downloadlink te klikken en de proefversie te installeren.

📥 Stap 1: Downloaden

Na het downloaden kan het zijn dat uw browser of Chrome een waarschuwingsbericht weergeeft.

Dit kan gebeuren bij recente of weinig gedistribueerde software.

In dat geval:

  • Rechtsklik op het gedownloade bestand
  • Klik op "Bewaren" of "Toch openen"

⚙️ Stap 2: Installatie

Bij het starten van het programma (dubbelklikken) kan Windows een beveiligingswaarschuwing tonen (Windows Defender).

Dit gebeurt simpelweg omdat de software nog weinig gedownload is en nog geen uitgebreide geschiedenis heeft op de Microsoft-servers.

Als dit bericht verschijnt:

  • Klik op "Aanvullende informatie" of op de drie puntjes "..."
  • En selecteer "Toch uitvoeren" of "Toch openen"

✅ Waarom kunt u met vertrouwen installeren?

IQUALIF is een professioneel softwareprogramma dat sinds 2013 wordt uitgegeven.

Wij ontwikkelen oplossingen die dagelijks worden gebruikt door professionals.

Deze beveiligingsberichten zijn automatisch en hangen uitsluitend af van het aantal downloads, niet van de inhoud van de software.

Wat is het verschil tussen de proefversie en de betaalde versie?

De proefversie en de betaalde versie bieden precies dezelfde functies.

Het verschil is eenvoudig:

  • De proefversie is beperkt tot 3 dagen.
  • De betaalde versie werkt twee keer zo snel, voor een optimaal tijdsbesparing dagelijks.

Zo kunt u alle functies vrij testen, en vervolgens volledig profiteren van de maximale prestaties met de volledige versie

Wat is inbegrepen in het Plan

De plannen geven u volledige toegang tot alle IQUALIF-software gedurende de gehele geldigheidsduur.

Direct na bevestiging van uw bestelling ontvangt u uw activeringssleutel per e-mail binnen slechts 5 minuten.

Als u deze niet kunt vinden, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap.

De automatische verlenging is zonder verplichtingen: u kunt deze op elk moment annuleren via uw klantaccount.

Uw inloggegevens worden na uw bestelling per e-mail verzonden.

En natuurlijk staan wij klaar via chat, e-mail of telefoon als u vragen heeft.

Wat is snelheid

Een snelheid die bij uw behoeften past

IQUALIF stelt u in staat om de gegevens op uw eigen tempo te verzamelen, afhankelijk van het volume dat u nodig hebt.

Proefversie

Tot 400 contacten per uur

(ideaal om alle functies te ontdekken en te testen)

Betaalde versie

  • Standaardsnelheid : tot 800 contacten per uur
  • Snelheid 5x : tot 4.000 contacten per uur
  • Snelheid 10x : tot 8.000 contacten per uur

U kiest de snelheid die bij uw activiteit past en kunt op elk moment upgraden.

De snelheid kan variëren afhankelijk van de geselecteerde bron.

Zijn er kortingen?

Eenmalige promoties worden het hele jaar door aangeboden, zonder vaste kalender.

Ook krijgen onze trouwe klanten kortingen, met aflopende tarieven afhankelijk van de duur van de klantrelatie.

Voor meer informatie, neem gerust contact met ons op via e-mail of telefoon

Ik heb hulp of een remote demonstratie nodig

U kunt contact met ons opnemen via chat, e-mail of telefoon: ons team helpt u graag verder.

Indien nodig kunnen we ook rechtstreeks op uw computer ingrijpen via een beveiligde remote assistentietool, zodat we u snel en efficiënt kunnen helpen.

Ik heb zojuist mijn bestelling geplaatst, hoe activeer ik mijn product

  1. Open IQUALIF.
  2. Klik linksboven op het menu ?, en vervolgens op Licentie.
  3. In het geopende venster, kopieer de ontvangen sleutel per e-mail en klik op OK.

Een bevestigingsbericht verschijnt om aan te geven dat uw product succesvol is geactiveerd.